Jos saat koodin 30094 sisältävän virheen, kun yrität asentaa Microsoft 365a, voit yrittää korjata ongelman näiden ohjeiden avulla. Olemme luetelleet ensin yleisimmät ratkaisut, joten kokeile niitä järjestyksessä.
1 – Varmista, että laite tukee SHA-2-sertifikaatteja (vain Windows 7)
Jos käytät Officea Windows 7 -laitteessa, varmista, että Windows 7 -laitteesi tukee SHA-2-varmenteita. SHA-2-koodin allekirjoitusta tukevan päivityksen pitäisi olla automaattisesti ladattu ja asennettu tietokoneeseesi, ellei Windowsin automaattisia päivityksiä ole poistettu käytöstä.
Jos saat tämän virheilmoituksen, varmista, että olet asentanut uusimmat Windows 7 -päivitykset, ja yritä sitten asentaa Office uudelleen.
-
Valitse Käynnistä > Ohjauspaneeli > Järjestelmä ja suojaus > Windows Update.
-
Valitse Windows Update -ikkunassa joko Tärkeitä päivityksiä on saatavilla tai Valinnaisia päivityksiä on saatavilla.
-
Valitse Asenna päivitykset.
-
Käynnistä laite uudelleen. Toista nämä vaiheet, kunnes kaikki saatavilla olevat päivitykset on asennettu.
Huomautus: IT-ammattilaiset saavat lisätietoja päivityksestä artikkelista 2019 SHA-2-koodin allekirjoituksen tukivaatimukset Windowsissa ja WSUS-sovelluksessa.
Huomautus: Windows 7:n tuki päättyy 14. tammikuuta 2020. Artikkelista Windows 7:n tuen päättyminen ja Office saat lisätietoa siitä, miten tämä saattaa vaikuttaa Office-versioosi.
2 – Tilapäistiedostojen poistaminen
-
Poista väliaikaiset tiedostot levyn uudelleenjärjestämistyökalulla:
-
Kun levyn uudelleenjärjestäminen on päättynyt, käynnistä Office-asennus uudelleen. Lue artikkeli Officen asentaminen PC- tai Mac-tietokoneeseen ja noudata Office-palvelupakettiasi koskevia ohjeita.
3 - Officen korjaaminen Ohjauspaneelin kautta
Korjaustyökalun käytön vaiheet vaihtelevat käyttöjärjestelmästä riippuen. Valitse oikea käyttöjärjestelmä alla olevista vaihtoehdoista.
-
Napsauta hiiren kakkospainikkeella aloituspainiketta
-
Valitse korjattava Microsoft Office -tuote ja valitse Muokkaa. Jos et näe vaihtoehtoja, valitse kolme pistettä oikealta puolelta.
Huomautus: Tämä korjaa koko Office-ohjelmistopaketin, vaikka haluaisit korjata vain yhden sovelluksen, kuten Word tai Excel. Jos sinulla on asennettuna erillinen sovellus, hae sovellusta nimen mukaan.
-
Sen mukaan, onko Office-versiosi pika-asennus vai MSI-pohjainen asennus, näet seuraavat vaihtoehdot korjauksen jatkamiseksi. Noudata asennustyyppiäsi vastaavia ohjeita.
Pika-asennus
Valitse ikkunassa Miten haluat korjata Office-ohjelmat, vaihtoehto Verkkokorjaus > Korjaa, jotta kaikki tulee korjattua. (Saatavilla on myös nopeampi Pikakorjaus-vaihtoehto, mutta se vain havaitsee ja sitten korvaa vioittuneet tiedostot.)
MSI-pohjainen asennus
Valitse Muuta asennusta -kohdassa Korjaa ja napsauta sitten Jatka.
-
Viimeistele korjaus noudattamalla näytössä näkyviä ohjeita.
-
Napsauta hiiren kakkospainikkeella Käynnistä-painiketta
-
Valitse Luokka-näkymästä Ohjelmat-kohdan alta Poista asennettu ohjelma.
-
Napsauta korjattavaa Microsoft Office -tuotetta hiiren kakkospainikkeella ja valitse avattavasta valikosta Muuta.
Huomautus: Jos käytössäsi on ohjelmistopaketti, kuten Microsoft 365 Family, Office Home & Student 2016 tai Office Home and Student 2013, etsi ohjelmistopaketin nimi, vaikka haluaisit korjata vain tietyn sovelluksen, kuten Wordin tai Excelin. Jos käytössäsi on erillinen sovellus, kuten Word tai Excel, etsi sovelluksen nimi.
-
Sen mukaan, onko Office-versiosi pika-asennus tai MSI-pohjainen asennus, toimi Office-asennustyypin kanssa seuraavasti:
Pika-asennuspohjainen asennustyyppi:
Valitse Miten haluat korjata Office-ohjelmat -kohdassa Verkkokorjaus, jotta kaikki tulee korjattua, ja valitse sitten Korjaa. (Saatavilla on myös nopeampi Pikakorjaus-vaihtoehto, mutta se vain havaitsee ja sitten korvaa vioittuneet tiedostot.)
MSI-pohjainen asennustyyppi:
Valitse Muuta asennusta -kohdassa Korjaa ja napsauta sitten Jatka.
-
Viimeistele korjaus noudattamalla näytössä jäljellä olevia ohjeita.
-
Napsauta Käynnistä-painiketta
-
Valitse Luokka-näkymästä Ohjelmat-kohdan alta Poista asennettu ohjelma.
-
Napsauta korjattavaa Office-tuotetta ja napsauta sitten Muuta.
Huomautus: Jos käytössäsi on ohjelmistopaketti, kuten Microsoft 365 Family, Office Home & Student 2016 tai Office Home and Student 2013, etsi ohjelmistopaketin nimi, vaikka haluaisit korjata vain tietyn sovelluksen, kuten Wordin tai Excelin. Jos käytössäsi on erillinen sovellus, kuten Word tai Excel, etsi sovelluksen nimi.
-
Sen mukaan, onko Office-versiosi pika-asennus tai MSI-pohjainen asennus, toimi Office-asennustyypin kanssa seuraavasti:
Pika-asennuspohjainen asennustyyppi:
Valitse Miten haluat korjata Office-ohjelmat -kohdassa Verkkokorjaus, jotta kaikki tulee korjattua, ja valitse sitten Korjaa. (Saatavilla on myös nopeampi Pikakorjaus-vaihtoehto, mutta se vain havaitsee ja sitten korvaa vioittuneet tiedostot.)
MSI-pohjainen asennustyyppi:
Valitse Muuta asennusta -kohdassa Korjaa ja napsauta sitten Jatka.
-
Viimeistele korjaus noudattamalla näytössä jäljellä olevia ohjeita.
4. Poista Officen asennus ja asenna se uudelleen.
Poista sovellusten Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 tai Office 2016:n asennus Windows-tietokoneesta asennuksen poistamisen vianmäärityksen avulla.
-
Aloita asennuksen poistamisen vianmääritys valitsemalla alla oleva painike.
-
Valitse Avaa, jos näyttöön tulee ponnahdusikkuna, joka ilmaisee, että Tämä sivusto yrittää avata Tukipyynnön.
-
Noudata näytölle tulevia kehotteita ja käynnistä tietokone uudelleen pyydettäessä.
-
Valitse sovelluksen Office sen version vaiheet, jonka haluat asentaa tai asentaa uudelleen.
Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016
Tärkeää:
-
Asennuksen poiston vianmääritys ei tällä hetkellä voi poistaa Office 2024.
-
Suorita vianmääritys samalla Windows-tietokoneella, jossa on Microsoft 365 tai Office-tuote, jonka haluat poistaa.
-
Sinun on oltava käyttöjärjestelmässä Windows 10 tai uudempi, jotta voit suorittaa vianmäärityksen.
Vihje: Jos Microsoft 365 asennuksen poiston ongelmanratkaisu ei poista kokonaan Microsoft 365 tai Office tietokoneesta, voit yrittää poistaa Office-ohjelman manuaalisesti.
