Lync 2010:n avulla puhelujen siirtäminen yhteyshenkilöille, edustajille ja muille numeroille on nopeaa ja helppoa, mutta joskus puhelunsiirron aikana voi ilmetä ongelma. Näiden yleisten ohjeiden avulla voit ratkaista puhelunsiirtovirheitä.
-
Varmista, että asetat alkuperäisen soittajan pitoon ja mykistät, jos puhelunsiirto-ongelmat on ratkaistava.
-
Yritä tavoittaa puhelunsiirtokohde tai vastaanottaja suoraan ilman puhelunsiirtoa.
-
Jos et saa yhteyttä siirron vastaanottajaan suoraan, ongelma ei todennäköisesti liity puhelunsiirtoon. Varmista, että voit ottaa yhteyttä vastaanottajaan suoraan, ennen kuin yrität siirtää puhelun uudelleen.
-
Jos vastaanottaja on tavoitettavissa, yhdistä siirron vastaanottaja alkuperäiseen soittajaan yhdistämällä nämä kaksi puhelua yhteen.
-
-
Yritä lisätä puhelunsiirtokohde tai vastaanottaja nykyiseen keskusteluikkunaan alkuperäisen soittajan kanssa (esimerkiksi vetämällä vastaanottaja keskusteluikkunaan). Kun kaikki on yhdistetty, katkaise yhteys keskusteluun sulkemalla ikkuna.
-
Yritä siirtää puhelu kohteen tai vastaanottajan puhelinnumeroon Lync-tilin sijaan, joka käyttää SIP(Session Initiated Protocol) -protokollan URI-tunnuksia.
-
Yritä vastata puhelunsiirtokohteen tai vastaanottajan viestiin, jos alkuperäistä soittajaa ei voi siirtää tai muuten yhdistää.
