Selaimen ohjattu tuki voi tarjota digitaalisia ratkaisuja Office-ongelmiin

Kokeile ohjattua tukea

Kukaan ei pidä roskapostista. Outlookin roskapostisuodatin ei estä roskapostin toimittamista, mutta se ohjaa roskapostiksi epäillyn viestin suoraan Roskaposti-kansioon.

Huomautus: Nämä vaiheet eivät koske uutta Outlook for Windowsia. Tarkista, onko uusi Outlook-vaihtopainike käytössä vai ei. Jos se on käytössä, siirry kohtaan Roskapostin suodattaminen Outlookissa.

Vihjeitä:  Roskaposti-kansio kannattaa tarkistaa säännöllisesti ja varmistaa, ettei sinne ole siirtynyt tavallisia viestejä, jotka on virheellisesti tulkittu roskapostiksi. Jos löydät viestin, joka ei ole roskapostia, vedä se takaisin Saapuneet-kansioon tai johonkin muuhun kansioon. Voit myös merkitä kohteen ei-roskapostiksi seuraavasti: 

  • Valitse Aloitus > Roskaposti > Ei roskapostia.

Roskapostisuodatin on oletusarvoisesti käytössä, ja sen oletussuojaustaso on Ei automaattista suodatusta. Roskapostisuodattimen suojaustasoa muuttamalla voit vaikuttaa siihen, kuinka tehokkaasti roskapostia suodatetaan. Roskapostisuodatin arvioi jokaisen saapuvan viestin useiden tekijöiden perusteella. Näitä tekijöitä voivat olla viestin lähetysaika ja viestin sisältö.

Voit muuttaa roskapostisuodattimen asetuksia seuraavasti:

  • Valitse Aloitus > Roskaposti > Roskapostiasetukset.

Roskapostisuodattimen luettelot

Roskapostisuodatin tarkistaa saapuvat viestit automaattisesti, mutta roskapostisuodattimen Lists antaa sinun hallita roskapostiksi katsomiasi viestejä. Voit lisätä näihin luetteloihin nimiä, sähköpostiosoitteita ja toimialueita, jotta suodatin ei tarkista luotettavista lähteistä saapuvia viestejä tai estä viestejä, jotka saapuvat tietyistä sähköpostiosoitteista ja toimialueista, joita et tunne tai joihin et luota.

Turvallisten lähettäjien luettelo     Turvallisten lähettäjien luetteloon kirjatuista sähköpostiosoitteista tai toimialueista tulevia sähköposteja ei koskaan käsitellä roskapostina, oli viestin sisältö mikä tahansa. Voit lisätä yhteyshenkilöt tai muut kirjeenvaihtokumppanit tähän luetteloon. Turvallisia toimialueita ei kuitenkaan tunnisteta oletusarvoisesti Exchange Online tai Exchange Online Protection. Tunnistetaan vain estetyt toimialueet, estetyt lähettäjän osoitteet ja turvalliset lähettäjän osoitteet. Jos käytät Microsoft Exchange Server -tiliä, kaikki yleisessä osoiteluettelossa olevat nimet ja osoitteet määritetään automaattisesti turvallisiksi. Turvallisia lähettäjiä voi olla enintään 1 024.

Turvallisten vastaanottajien luettelo     Jos kuulut postituslistalle tai jakeluluetteloon, voit lisätä lähettäjien tiedot turvallisten vastaanottajien luetteloon. Näihin sähköpostiosoitteisiin tai toimialueisiin lähetettyjä viestejä ei koskaan tulkita roskapostiksi, oli viestin sisältö mikä tahansa.

Estettyjen lähettäjien luettelo     Voit helposti estää tietyiltä lähettäjiltä tulevat viestit lisäämällä heidän sähköpostiosoitteensa tai toimialuenimensä estettyjen lähettäjien luetteloon. Kun lisäät nimen tai sähköpostiosoitteen tähän luetteloon, Outlook siirtää kaikki tästä lähteestä tulevat viestit Roskaposti-kansioon. Tässä luettelossa olevien henkilöiden tai toimialuenimien lähettämät viestit luokitellaan aina roskapostiksi viestin sisällöstä riippumatta. 

Estettyjen Top-Level toimialueet -luettelo     Voit estää tietystä maasta tai tietyltä alueelta tulevat ei-toivotut viestit lisäämällä maa- tai aluekoodin estettyjen ylätason toimialueiden luetteloon. Voit esimerkiksi valita CA [Kanada]-, US [Yhdysvallat]- ja MX [Meksiko] -valintaruudut, jos haluat estää kaikki .ca-, .us- ja .mx-päätteisistä sähköpostiosoitteista tulevat viestit.

Estettyjen koodausten luettelo     Voit estää ei-toivotut sähköpostiviestit, joissa on käytetty vierasta merkistöä tai toisenlaisia aakkosia, lisäämällä vastaavat koodaukset estettyjen koodausten luetteloon.

Sähköpostisuodatuksen erot, kun Exchange-välimuistitila on otettu käyttöön tai poistettu käytöstä

Jos käytät Exchange-tiliä, käytössäsi on lisää työkaluja, joilla voit käsitellä roskapostia.

  • Jos käytät Exchange-synkronointitilaa tai lataat Outlook datatiedostoon (.pst)     Roskapostisuodattimen luettelot tallennetaan palvelimeen, ja niitä voi käyttää mistä tahansa tietokoneesta. Palvelin käyttää suodatusluetteloita myös viestien arvioimiseen. Tämä tarkoittaa, että jos lähettäjä on estettyjen lähettäjien luettelossa, tältä lähettäjältä tulevat viestit siirretään palvelimen Roskaposti-kansioon eikä Outlook arvioi niitä.

  • Jos työskentelet online-tilassa     Roskapostisuodattimen luettelot tallennetaan palvelimeen. Niitä voi käyttää mistä tahansa tietokoneesta, jos roskapostin suodatustoiminto on otettu Outlook Web Access- tai Outlook Web App ‑ohjelmassa käyttöön. Palvelin käyttää suodatusluetteloita myös viestien arvioimiseen. Tämä tarkoittaa, että jos lähettäjä on estettyjen lähettäjien luettelossa, tältä lähettäjältä tulevat viestit siirretään palvelimen Roskaposti-kansioon eikä Outlook arvioi niitä.

Tarvitsetko lisäohjeita?

Haluatko lisää vaihtoehtoja?

Tutustu tilausetuihin, selaa harjoituskursseja, opi suojaamaan laitteesi ja paljon muuta.

Osallistumalla yhteisöihin voit kysyä kysymyksiä ja vastata niihin, antaa palautetta sekä kuulla lisää asiantuntijoilta, joilla on runsaasti tietoa.

Etsi ratkaisuja yleisiin ongelmiin tai hanki apua tukihenkilöltä.