Jos et voi jakaa OneDrive-tiedostoja tai -kansioita Outlook.com yhteyshenkilöiden kanssa, yritä korjata ongelma seuraavasti:
- Siirry https://account.live.com/reputationcheck vahvistaaksesi Microsoft-tilisi.
- Varmista, että Microsoft-tilisi profiili on ajan tasalla ja valmis. Hyväksy käyttöehdot pyydettäessä.
- Kun olet vahvistanut ja päivittänyt tilisi, siirry Outlook.com People -näkymään ja valitse yhteyshenkilö.
- Muokkaa (lisää, poista tai muuta) yhteystietoja ja Tallenna muutokset. Tämän vaiheen avulla voit ottaa jakamisen sähköpostitse käyttöön.
- Odota jopa 24 tuntia, että nämä muutokset tulevat voimaan ja ratkaisevat ongelman.
Tarvitsetko lisätietoja?
Tilin tuki. Lisätietoja Microsoft-tilistäsi ja tilauksistasi saat tilin & laskutuksen ohjeesta.
Tekninen tuki. Jos tarvitset teknistä tukea, valitse alta Ota yhteyttä Microsoft-tukeen , kirjoita ongelmasi ja valitse Tukipyyntö.
Mobiilikäyttäjät voivat ottaa yhteyttä tukeen avaamalla OneDrive-sovelluksen ja ravistamalla laitetta kevyesti.
Yhteisön tuki. Yhteisöjen avulla voit esittää kysymyksiä, antaa palautetta ja kuulla asiantuntijoilta, joilla on runsaasti tietoa. Kysy Microsoft Community -yhteisöltä. Älä paljasta henkilökohtaisia tai arkaluontoisia tietoja julkisilla foorumeilla.