Jos tiedosto on kopioitu OneDriveen ja tietokoneen nimi on lisättynä tiedostonimeen, saattaa olla aika päivittää tunnistetiedot.
Kuinka korjata OneDriven päällekkäiset tiedostot, joihin on lisätty tietokoneen nimi
Windows
- Valitse Käynnistä, kirjoita ”tunnistetiedot” ja valitse sitten Tunnistetietojen hallinta.
- Valitse Windows-tunnistetiedot -välilehti.
- Poista Yleiset tunnistetiedot -kohdassa kaikki merkinnät, jotka sisältävät Microsoft-tilin ja käyttäjänimen.
- Käynnistä OneDrive uudelleen.
Mac
- Kirjoita Spotlight-hakuun "avainnippu" ja valitse "Avainnipun käyttö". Jos se ei näy Spotlightissa, siirry Apuohjelmat-kansioon ja avaa Avainnipun käyttö sieltä.
- Etsi ”OneDrive”.
- Poista "OneDriven välimuistiin tallennetut tunnistetiedot ".
- Suorita OneDrive.
Jos jokin näistä vaihtoehtoisista menetelmistä ei ratkaise ongelmaa, poista OneDriven asennus ja asenna se uudelleen:
Huomautus
Tiedostoja tai tietoja ei menetetä, vaikka poistaisit OneDriven käytöstä tai poistaisit sen asennuksen tietokoneesta. Voit käyttää tiedostojasi milloin tahansa kirjautumalla sisään OneDrive.com.
Tarvitsetko lisätietoja?
Tilin tuki. Lisätietoja Microsoft-tilistäsi ja tilauksistasi saat tilin & laskutuksen ohjeesta.
Tekninen tuki. Jos tarvitset teknistä tukea, valitse alta Ota yhteyttä Microsoft-tukeen , kirjoita ongelmasi ja valitse Tukipyyntö.
Mobiilikäyttäjät voivat ottaa yhteyttä tukeen avaamalla OneDrive-sovelluksen ja ravistamalla laitetta kevyesti.
Yhteisön tuki. Yhteisöjen avulla voit esittää kysymyksiä, antaa palautetta ja kuulla asiantuntijoilta, joilla on runsaasti tietoa. Kysy Microsoft Community -yhteisöltä. Älä paljasta henkilökohtaisia tai arkaluontoisia tietoja julkisilla foorumeilla.