Outlook-palvelu tietää oikeat IMAP-palvelimen asetukset suosituimmilta sähköpostipalveluntarjoajilta, joissa on IMAP/SMTP. Jos et tiedä oikeita asetuksia, palvelu yrittää etsiä ne, mutta se ei aina onnistu.
Tässä tapauksessa sinun pitäisi ottaa yhteyttä sähköpostipalveluntarjoajaan saadaksesi IMAP-palvelimen asetukset. Yritä sitten kirjautua uudelleen käyttäen lisäasetuksia.