DCS-ketju käyttää aiempaa kontekstia Customer Care Framework 2009:ssä, jos asiakas käyttää tyhjää kontekstia DCS:n käynnistämiseen

Käytetään kohteeseen
Microsoft Customer Care Framework 2009

Ongelman ilmenemistapa

Oletetaan, että asiakas käyttää tyhjää kontekstia käynnistääkseen Microsoft Distributed Connectivity Services (DCS) -palvelun Microsoft Customer Care Framework (CCF) 2009:ssä. Tässä skenaariossa palveluketju käyttää edellistä kontekstia, jonka toinen asiakas alusti.

Syy

Tämä ongelma ilmenee, koska säikeen staattinen muuttuja on määritetty edellisen asiakaspuhelun kontekstiarvoon, kun nykyinen asiakaspuhelu ei läpäise mitään kontekstia.

Ratkaisu

Hotfix-tiedot

Tuettu hotfix-korjaus on nyt saatavilla Microsoftilta. Sen tarkoituksena on kuitenkin korjata vain tässä artikkelissa kuvattu ongelma. Käytä sitä vain järjestelmissä, joissa on tämä ongelma. Tämä hotfix-korjaus voi saada lisätestejä. Jos ongelma ei siis vakavasti vaikuta sinuun, suosittelemme odottamaan seuraavaa korjaustiedoston sisältävää korjausta.

Voit ratkaista ongelman heti ottamalla yhteyttä Microsoftin asiakastukeen saadaksesi hotfix-korjauksen. Täydellinen luettelo Microsoftin asiakastukipalveluiden puhelinnumeroista ja tukikustannuksista on seuraavassa Microsoftin sivustossa:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Huomautus Erityistapauksissa tukipuheluista tavallisesti aiheutuvat maksut voidaan peruuttaa, jos Microsoft-tukiasiantuntija määrittää, että tietty päivitys ratkaisee ongelmasi. Tavanomaiset tukikustannukset koskevat muita tukikysymyksiä ja -ongelmia, jotka eivät ole oikeutettuja kyseiseen päivitykseen.

Muistiinpanot

  • Tätä hotfix-korjausta odotetaan käytettävän tietokoneissa, jotka isännöivät DCS-ydinpalvelua ja jotka isännöivät kohdepalvelusovelluksia. Jos otat tämän hotfix-korjauksen käyttöön asiakasohjelmassa, tämä hotfix-korjaus ei vaikuta asiakasohjelmaan.
  • Lisätietoja tämän hotfix-korjauspaketin asentamisesta on hotfix-pakettiin sisältyvässä README_HOTFIX asiakirjassa.

Edellytykset

Tämä hotfix-korjaus on otettava käyttöön tietokoneessa, jossa on käytössä seuraava:

  • Distributed Connectivity Services (DCS) Service Pack 1 (SP1)

  • DCS Service Pack 1 (SP1) Business Logic Visual Studio -laajennukset

  • Kaikki Microsoft Customer Care Framework (CCF) 2009:n aiemmat hotfix-korjaukset. Erityisesti seuraavat:

Muistiinpanot

  • Lisätietoja puhtaan DCS SP1 -asennuksen suorittamisesta on seuraavassa Microsoft TechNet -sivustossa:

    Puhtaan DCS SP1 -asennuksen suorittaminen

  • Jotta voit käyttää tätä hotfix-korjausta, Microsoft.ConnectedIndustry.ServiceModel.dll-version on oltava 1.5.0.93 tai uudempi versio.

            
          

Tiedostojen tiedot

Tämän hotfix-korjauksen englanninkielisessä versiossa on seuraavassa taulukossa luetellut tiedostomääritteet (tai uudemmat tiedostomääritteet). Näiden tiedostojen päivämäärät ja kellonajat on lueteltu UTC (Coordinated Universal Time) -luettelossa. Kun tarkastelet tiedoston tietoja, ne muunnetaan paikalliseksi ajaksi. Voit selvittää UTC:n ja paikallisen ajan välisen eron Ohjauspaneeli päivämäärä- ja aikakohteenAikavyöhyke-välilehdessä.

Tiedoston nimi Tiedostoversio Tiedoston koko Päivämäärä Aika Käyttöympäristö
Context_threading_issue_fixdll.bat Ei käytettävissä 5,210 24.10.2010 14.39 Ei käytettävissä
Microsoft.connectedindustry.servicemodel.application.dll 1.5.0.130 223,040 24.10.2010 14.39 x86

Tila

Microsoft on vahvistanut tämän olevan ongelma niissä Microsoftin tuotteissa, jotka ovat listattuna Koskee seuraavia tuotteita -osiossa.