Koskee aluetta
Tämä artikkeli koskee Microsoft Dynamics Retail Management System (RMS) kaikilla alueilla.
Johdanto
Tässä artikkelissa kuvataan hotfix-koontiversio, joka ratkaisee Microsoft Dynamics RMS Store Operations 2.0:n ja Microsoft Dynamics RMS Headquarters 2.0:n ongelmat. Tämän hotfix-koontiversion koontiversion numero on 2.0.2019.
Tämä hotfix-korjauskoonti ratkaisee seuraavat ongelmat:
Kun palautat tuotteen, jonka hinta on 0,00 $, Store Operations POS -sovelluksessa, saat seuraavan virhesanoman:
Huomautus
"Runtime-virhe '3021': joko BOF tai EOF on Tosi, tai nykyinen tietue on poistettu."
Kun käytät Kaupan toimintojen hallinnassa Dynamics Onlinen maksuliitintä maksujen käsittelyssä, Electronic Draft Capture Yksityiskohtainen raportti näyttää palautukset, joiden tila on avoin.
BUG #: 2934 (Retail Management Systems SE)Kun käytät Kaupan toimintojen hallinnassa Ensisijainen hankkija -toimintoa maksujen käsittelyssä, Electronic Draft Capture Yksityiskohtainen raportti näyttää palautukset, joiden tila on avoin.
BUG #: 2935 (Retail Management Systems SE)
Muistiinpanot
TÄRKEÄÄ Tämä hotfix-korjaus muokkaa tietokoneeseen asennettuja raportti- ja kuittimallitiedostoja. Jos olet tehnyt muutoksia Tiedostoihin, jotka on asennettu Microsoft Dynamics RMS:n mukana, tee näistä tiedostoista varmuuskopiot ennen hotfix-korjauksen asentamista. Kun olet asentanut tämän hotfix-korjauksen, sinun on yhdistettävä mukautukset uusiin tiedostoihin, jotta saat aiemmin tässä osassa kuvatut korjaukset. Lisätietoja tämän hotfix-korjauksen avulla muokatuista raportti- ja kuittimallitiedostoista on hotfix-lataukseen sisältyvässä 3070630.txt tiedostossa.
Tämä koontiversio on kumulatiivinen hotfix-korjaus, joka sisältää kaikki hotfix-korjaukset, jotka on julkaistu Microsoft Dynamics RMS 2.0:n kumulatiivisen päivityksen 5 (CU5) jälkeen.
Ratkaisu
Hotfix-tiedot
Tuettu hotfix-korjaus on saatavilla Microsoftilta. Tämän Knowledge Base -artikkelin yläosassa on Hotfix download available -osio. Jos kohtaat ongelman lataamisessa, tämän hotfix-korjauksen asentamisessa tai jos sinulla on muita teknisen tuen kysymyksiä, ota yhteyttä kumppaniisi tai, jos olet rekisteröitynyt tukisuunnitelmaan suoraan Microsoftin kanssa, voit ottaa yhteyttä Microsoft Dynamicsin tekniseen tukeen ja luoda uuden tukipyynnön. Voit tehdä tämän siirtymällä seuraavaan Microsoft-sivustoon:
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspx Voit myös ottaa yhteyttä Microsoft Dynamicsin tekniseen tukeen puhelimitse käyttämällä näitä linkkejä maakohtaisiin puhelinnumeroihin. Voit tehdä tämän siirtymällä johonkin seuraavista Microsoft-sivustoista:
Osakkaat
https://mbs.microsoft.com/partnersource/resources/support/supportinformation/Global+Support+Contacts Asiakkaat
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htm Erityistapauksissa tukipuheluista tavallisesti aiheutuvat maksut voidaan peruuttaa, jos Microsoft Dynamicsin ja siihen liittyvien tuotteiden tekninen tukihenkilö määrittää, että tietty päivitys ratkaisee ongelmasi. Tavanomaiset tukikustannukset koskevat muita tukikysymyksiä ja -ongelmia, jotka eivät ole oikeutettuja kyseiseen päivitykseen.
Edellytykset
Ennen kuin asennat tämän hotfix-koontiversion, sinulla on oltava Asennettuna Microsoft Dynamics RMS Cumulative Update 5 (CU5). Vahvista tämä toimimalla seuraavasti:
- Käynnistä Kaupan toimintojen hallinta.
- Valitse Ohje-valikossaTietoja Kaupan toimintojen hallinnasta.
- Varmista, että kumulatiivinen päivitys 5 (koontiversio 2.0.2000) tai uudempi koontiversio on asennettu.
Täydellinen luettelo kaikista Microsoft Dynamics RMS 2.0:lle julkaistuista ominaisuuspaketeista, Service Pack -paketeista ja hotfix-korjauksista on seuraavassa Microsoftin sivustossa:
Microsoft Dynamics RMS 2.0:n ominaisuuspaketit, Service Pack -paketit ja hotfix-korjaukset
Asennustiedot
Pääkonttorit
Jos käytät pääkonttoria useissa kaupoissa, asenna hotfix-koontiversio kaikkiin tietokoneisiin.
Tärkeää Varmista, että asennat hotfix-koontiversion, kun kaupoissa ei tapahdu mitään.
Asenna hotfix-koontiversio jokaiseen tietokoneeseen, johon on asennettu jokin seuraavista ohjelmista:
Pääkonttoriasiakas
Pääkonttorin johtaja
Headquarters Server
Store Operations Manager
Store Operations POS
Tärkeää Varmista, että hotfix-korjauskoonti on asennettu kaikkiin tietokoneisiin, joissa on pääkonttori tai joissa on käytössä Store Operations, ennen kuin käytät mitään Microsoft Dynamics Retail Management System ohjelmaa. Emme ole testanneet ympäristöjä, jotka on osittain päivitetty, emmekä tue niitä.
Suosittelemme, että lopetat yhteydenpidon Headquarters Client -ohjelman ja Headquarters Server -ohjelman välillä ennen tämän hotfix-koonnin asentamista. Voit tehdä tämän noudattamalla näitä ohjeita jokaisen sen tietokoneen säilön kohdalla, johon pääkonttorisovellus on asennettu.
- Käynnistä Päätoimipaikan asiakasohjelma.
- Valitse Tiedosto-valikossaKokoonpano, valitse Aikataulu-välilehti ja valitse sitten Manuaalinen yhteys - valintaruutu.
- Valitse OK.
Kaupan toiminnot
Jos sinulla on yksi kauppa, joka käyttää Kaupan toimintoja yhdessä tai useammassa tietokoneessa, sinun on asennettava hotfix-koonti kaikkiin tietokoneisiin. Asenna hotfix-koontiversio, kun Mitään toimintoja ei tapahdu Store Operations POS:ssa tai Store Operations Managerissa. Asenna hotfix-koonti kaikkiin tietokoneisiin, kun kauppa on suljettu. Emme ole testanneet ympäristöjä, jotka on osittain päivitetty, emmekä tue niitä.
Huomautus Kun olet asentanut tämän hotfix-koonnin kaikkiin pääkonttoriin ja kaikkiin kauppoihin, voit jatkaa säännöllisiä tietojen latauksia.
Tiedostojen tiedot
Tämän hotfix-korjauksen yleisessä versiossa on seuraavassa taulukossa luetellut tiedostomääritteet (tai uudemmat tiedostomääritteet). Näiden tiedostojen päivämäärät ja kellonajat on lueteltu UTC (Coordinated Universal Time) -luettelossa. Kun tarkastelet tiedoston tietoja, ne muunnetaan paikalliseksi ajaksi. Voit selvittää UTC:n ja paikallisen ajan välisen eron Ohjauspaneeli päivämäärä- ja aikakohteenAikavyöhyke-välilehdessä.
Hotfix-koontiversion asentaminen
| Tiedoston nimi | Tiedostoversio | Tiedoston koko | Päivämäärä | Aika | Käyttöympäristö |
|---|---|---|---|---|---|
| Retail2.0-kb3070630.exe | 1.0.0.0 | 10,269,968 | 18.6.2015 | 04:37 | x86 |
Asenna hotfix-koonti seuraavasti:
- Lataa hotfix-koonti noudattamalla tekniseltä tuelta saamiasi ohjeita.
- Kaksoisnapsauta ladattua pakattua tiedostoa.
- Valitse itse poiminta-valintaikkunassa Jatka.
- Valitse kansio, johon haluat purkaa tiedostot, ja valitse sitten OK.
- Kirjoita teknisestä tuesta saamasi salasana ja valitse sitten OK.
- Sulje itsevalitsin-valintaikkuna valitsemalla OK .
- Sulje kaikki Microsoft Dynamics Retail Management System ohjelmat.
- Kaksoisnapsauta Retail2.0-kb3070630.exe tiedostoa.
Microsoft Dynamics Retail Management System 2.0 Hotfix Installer -ohjelma opastaa asennuksen loppuun.
Hotfix-koontiversion asennuksen tarkistaminen
Jos haluat varmistaa, että hotfix-korjauskoonti on asennettu, toimi seuraavasti:
- Käynnistä mikä tahansa Pääkonttori-ohjelma tai mikä tahansa Store Operations -ohjelma.
- Valitse Ohje-valikossaTietoja. Jos luettelossa oleva versionumero on 2.0.2019, hotfix-koontiversio asennetaan.