Ongelman ilmenemistapa
Harkitse Microsoft Skype for Business Server 2019- tai Skype for Business Server 2015 -ympäristössä seuraavaa skenaariota:
- PSTN-käyttäjä aloittaa puhelun Skype for Business -asiakasohjelman käyttäjälle. Yhteys muodostetaan ja ääni on kunnossa.
- Skype for Business -asiakasohjelman käyttäjä asettaa puhelun pitoon.
- Skype for Business -asiakasohjelman käyttäjä jatkaa puhelua.
Tässä tilanteessa PSTN-käyttäjä ei kuule Skype for Business -asiakasohjelman käyttäjää, mutta Skype for Business -asiakasohjelman käyttäjä voi kuulla PSTN-käyttäjää.
Syy
Tämä ongelma ilmenee, koska Skype for Business Mediation Server ei pysty käsittelemään yhdyskäytävästä vastaanotettua SIP SDP -viestiä oikein.
Ratkaisu
Voit korjata ongelman asentamalla jonkin seuraavista päivityksistä:
- Asenna Skype for Business Server 2019:lle joulukuun 2019 kumulatiivinen päivitys 7.0.2046.151 Skype for Business Server 2019:lle ja Mediation Serverille sekä joulukuun 2019 kumulatiivinen päivitys 7.0.2046.151 Skype for Business Server 2019 Web Components Serverille.
- Asenna Skype for Business Server 2015:een heinäkuun 2019 kumulatiivinen päivitys 6.0.9319.559 Skype for Business Server 2015 Mediation Serverille.