Ongelman ilmenemistapa
Microsoft Skype for Business Server 2019- tai Skype for Business Server 2015 -ympäristössä saat seuraavan virhesanoman käyttäjän UCWA-asiakasohjelman (Skype for Business on Mac, Skype for Business for Android tai Skype for Business for iOS) tai palvelinlokien WebInfrastructure CLS -komponentissa:
X-Ms-diagnostiikka 28042; reason="Liian monta avointa pyyntöä yksittäiselle käyttäjälle. Tämä ongelma estää käyttäjää kirjautumasta UCWA-asiakasohjelmiin.
Syy
Tämä virhesanoma voi tulla näkyviin useista syistä, jotka johtavat siihen, että käyttäjällä on palvelimelle 40 avointa pyyntöä. Ongelman analyysimme viittaa siihen, että Skype for Business- ja Exchange-palvelinten väliset odottavat yhteyspyynnöt ovat yksi syy. Voit myös tarkistaa EventID: 32019:n sovelluksen tapahtumalokeista ja suorittaa Test-CsExStorageConnectivity-synteettisen siirtymän varmistaaksesi, että Skype for Business- ja Exchange-palvelinten välillä on yhteys.
Ratkaisu
Olemme tehneet rakennemuutoksen, joka aikakatkaisee odottavat yhteydet sen sijaan, että kertyisi käyttäjän keskeneräisiä pyyntöjä.
Saat tämän korjauksen asentamalla jonkin seuraavista päivityksistä:
- Asenna Skype for Business Server 2019:lle joulukuun 2019 kumulatiivinen päivitys 7.0.2046.151 Skype for Business Server 2019:lle ja joulukuun 2019 kumulatiivinen päivitys 7.0.2046.151 Skype for Business Server:lle 2019 ja Unified Communications Managed API 5.0 Runtime.
- Asenna Skype for Business Server 2015:lle heinäkuun 2019 kumulatiivinen päivitys 6.0.9319.559 Skype for Business Server 2015:lle, keskeisille komponenteille ja heinäkuun 2019 kumulatiivinen päivitys 6.0.9319.559 Skype for Business Server 2015:lle ja Unified Communications Managelle API 5.0 -suorituspalvelu.
Jos ongelma jatkuu päivityksen käyttöönoton jälkeen, kehotamme sinua ottamaan yhteyttä Microsoft-tukeen ja tutkimaan Test-CsExStorageConnectivityn synteettinen siirtymä ja Debug-CsStorageServiceFailures synteettinen siirtymä saadaksesi lisää vianmääritysohjeita tähän ongelmaan.
Vaihtoehtoinen menetelmä
Voit kiertää ongelman käynnistämällä Front-End palvelimet uudelleen tai palauttamalla IIS:n (Internet Information Services) oletusasetukset.