Ongelman ilmenemistapa
Microsoft Skype for Business Server 2019- tai Skype for Business Server 2015 -ympäristössä käytetään kolmannen osapuolen puhelinpalvelusovellusta - Clarity Connectia, joka on UCWA-pohjainen, ja agentit kirjautuvat sisään Clarity-agenttiin. Seuraavan UCWA-poikkeuksen vuoksi w3wp.exe kaatuu ja agentit kirjautuvat ulos. Tämä aiheuttaa äänipuheluiden yhteyden katkeamisen.
Lokinimi: Sovellus
Lähde: .NET Runtime
Päivämäärä: DateTime
Tapahtuman tunnus: 1026
Tehtäväluokka: Ei mitään
Taso: Virhe
Avainsanat: Perinteinen
Käyttäjä: –
Tietokone: TietokoneenNimi
Kuvaus:
Käyttö: w3wp.exe
Framework-versio: v4.0.30319
Kuvaus: Prosessi lopetettiin käsittelemättömän poikkeuksen vuoksi.
Ratkaisu
Voit korjata ongelman asentamalla seuraavan päivityksen:
- Syyskuun 2020 kumulatiivinen päivitys 7.0.2046.244 Skype for Business Server 2019:lle ja Unified Communications Managed API 5.0 Runtimelle.
- Heinäkuun 2019 kumulatiivinen päivitys 6.0.9319.559 Skype for Business Server 2015 Web Components Serverille.
Muiden valmistajien tietoja koskeva vastuuvapauslauseke
Tässä artikkelissa käsiteltävät kolmansien osapuolten tuotteet ovat Microsoftista riippumattomien, itsenäisten yritysten valmistamia. Microsoft ei anna mitään oletettuja tai muita takuita siitä, että nämä tuotteet toimivat tai että ne ovat luotettavia.