Päivitetty viimeksi: 14. toukokuuta 2026
ONGELMA
Jotkut käyttäjät eivät ehkä pysty lataamaan ja asentamaan Microsoft 365 -sovellukset Microsoft 365 -portaalista (portal.office.com). Kun käyttäjät valitsevat Asenna Office, painike saattaa kadota, eikä asennusohjelman latausta ole aloitettu.
TILA: KORJATTU
Ongelman aiheutti määritysaukko, joka ilmeni Microsoft 365 -koontiversion käyttöönoton aikana tuotantoympäristössä. Tämä puuttuva määritys vaikutti asennuslinkin luomisesta vastaavaan taustapalveluun, minkä vuoksi "Asenna Office" -toiminto ei käynnistänyt odotettua lataustoimintaa. Microsoftin tekniset tiimit tunnistivat pääsyyn sisäisen vahvistuksen jälkeen ja vahvistivat, että ongelma johtuu viimeaikaisesta palvelupäivityksestä.
RATKAISU
Kokoonpano on nyt korjattu palvelupuolen korjauksella, ja päivitetty koontiversio on otettu käyttöön koko ympäristössä, jota ongelma koskee.
Lisämateriaalia
Kysy asiantuntijoilta
Ole yhteydessä asiantuntijoihin, keskustele viimeisimmistä uutisista, päivityksistä ja parhaista käytännöistä ja lue blogia.
Pyydä apua yhteisöltä
Kysy ja etsi ratkaisuja tukiedustajilta, erityisasiantuntijoilta, teknisiltä asiantuntijoilta, insinööreiltä ja muilta Office-käyttäjiltä.
Ehdota uutta ominaisuutta
Otamme mielellämme ehdotuksia ja palautetta vastaan. Jaa ajatuksesi. Mielipiteesi on tärkeä.
Katso myös
Korjauksia tai vaihtoehtoisia menetelmiä uusimpiin Officen asennus- tai aktivointiongelmiin