Kestävä kehitys on olennainen osa Microsoftin tehtävää luoda tuotteita, jotka antavat jokaiselle henkilölle ja organisaatiolle mahdollisuuden saavuttaa enemmän. Haluamme vaikuttaa positiivisesti tuotteidemme tuotesuunnittelun, hankinnan, valmistuksen, toimituksen ja tuotteiden elinkaaren lopun avulla. Sekä sillä, miten asiakkaamme luovat tuotteillamme ja mikä vaikutus heidän kehityksellään on ympäristöömme.
Olemme sitoutuneet pitkäjänteisesti maksimoimaan tuotteiden elinkaaren, minimoimaan hukkaa, käyttämään lisää uusiutuvia raaka-aineita sekä parantamaan laitteiden modulaarisuutta, korjauskelpoisuutta ja kierrätettävyyttä, mukaan lukien pakkaustemme osalta. Microsoft työskentelee myös alan kumppaneiden kanssa, jotta voimme tuoda saataville lisää korjausvaihtoehtoja, taata korjausten laadun, turvata kuluttajien tietosuojaa ja suojausta, sekä auttaa suojaamaan kuluttajia vahingoittumisilta.
1. tammikuuta 2021 Ranska otti käyttöön uuden korjattavuusindeksin viidelle sähkölaiteluokalle, mukaan lukien älypuhelimille ja kannettaville tietokoneille. Uuden korjattavuusindeksin tarkoituksena on kertoa asiakkaille tuotteen saatavilla olevista korjausvaihtoehdoista ennen ostamista.
Korjattavuusindeksi on pistemäärä 0-10/10 laskettuna viiden kriteerin perusteella:
-
Dokumentaatio: Pistemäärä, joka määräytyy valmistajan sitoumuksen mukaan tuoda teknisiä asiakirjoja saataville maksutta, tietyn vuosimäärän aikana, sekä korjaajille että kuluttajille.
-
Purkaminen, työkalut ja kiinnikkeet: Pistemäärä, joka määräytyy sen mukaan, kuinka helppoa tuotteen purkaminen on, sekä tarvittavien työkalujen tyyppien ja kiinnittimien ominaisuuksien mukaan.
-
Varaosien saatavuus: Pistemäärä riippuu siitä, kuinka pitkäksi ajaksi valmistaja on sitoutunut tarjoamaan tuotteelle varaosia, ja siitä kuinka kauan niiden toimitukseen kuluu aikaa.
-
Varaosien hinta: Pistemäärä määräytyy varaosien myyntihinnan ja tuotteen hinnan suhteen perusteella.
-
Tuotekohtainen: Pistemäärä, joka määräytyy kyseessä olevalle tuoteluokalle ominaisten alaehtojen perusteella. Se voi sisältää etätuen, ohjelmistopäivitykset ja palauttamiset.
Lisätietoja Surfacen korjattavuusindeksistä ja korjattavuusindeksin laskemisessa käytetyistä parametreista on ohjeaiheessa Surface Indice de réparabilité pour la France (ranskaksi).
Lisätietoja Ranskan korjattavuusindeksistä on kohdassa Indice de réparabilité Ministère de la Transition écologiquen sivustolla (ranskaksi).
