Surface Duon näyttöongelmien vianmääritys

Huomautus: Jos näyttö on haljennut, suosittelemme, että lähetät huoltotilauksen, — siirry kohtaan Laitteen huoltoon ja korjaus ja rekisteröi laitteesi. Sen jälkeen voit valita Surfacen ja aloittaa huoltotilauksen. Sinun on ehkä myös valmisteltava Surface Duo huoltoa varten.

Jos Surface Duo -näyttösi ei toimi oikein, voit yrittää saada sen toimimaan seuraavilla tavoilla:

  • Jos näyttö vilkkuu, näyttää keltaiselta tai siinä on muita ongelmia, voit palauttaa Surface Duon tehdasasetukset

  • Jos näyttö ei käynnisty, voit tehdä seuraavaa:

    • Pidä virtapainiketta painettuna 30 sekunnin ajan.

    • Kokeile toista laturia ja USB-C-kaapelia.

    • Lataa laitetta tunnin ajan.

Jos ongelma ei ratkea näillä ohjeilla, voit lähettää Microsoftille huoltotilauksen, jossa voit käyttää käytettävissä olevia korjaus- tai vaihtovaihtoehtoja. Siirry kohtaan Laitteen huolto ja korjaaminen, rekisteröidy ja aloita sitten huoltotilaus valitsemalla Surface.

Laiteen huolto ja korjaaminen -painike

Tarvitsetko lisäohjeita?

Kehitä taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Microsoft Insider-käyttäjille

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kuinka tyytyväinen olet käännöksen laatuun?
Mikä vaikutti kokemukseesi?

Kiitos palautteesta!

×