Jos sinulla on Surfacen palautusvaihtoehtoihin liittyviä ongelmia, lataa nämä tiedostot, jotta Surface toimisi jälleen.
Huomautus: Jos olet IT-järjestelmänvalvoja ja hallitset Surface yrityksille laitteita organisaatiossasi, katso toinen tapa palauttaa tuettu Surface-laite tehdastilaan ohjeaiheessa Palautustyökalu (Surface IT Toolkit).
Ennen aloittamista
Surface sisältää mukautetut Windows-palautustiedot, joiden avulla voit siivota Surfacen tai palauttaa sen tehdasasetuksiin. Jos mahdollista, yritä tehdä se ensin ennen palautusnäköistiedoston lataamista.
Lisätietoja on ohjeartikkelissa Surfacen aiempien tai oletusasetusten palauttaminen Windowsia varten.
Huomautukset: Kaikissa muissa Surface-laitteissa:
-
Surface Hub 2S ja Surface Hub 3 ovat ohjeaiheessa Surface Hub 2S & Surface Hub 3 :n palautus & palautus, jos haluat lisätietoja siitä, mitä palautuskuvia kullekin laitemallille tuetaan. Jos sinulla on Surface Hub 3 tai jos olet päivittänyt Surface Hub 2s -laitteen Hub 3 Pack -paketilla, vain "Windows 11 IoT Enterprise with the Microsoft Teams -kokoustila on Windows experience" -latausta tuetaan. Muiden palautuskuvien käyttäminen voi aiheuttaa haittaa laitteellesi ja mitätöidä takuun.
-
Lisätietoja Surface Duosta on ohjeaiheessa Surface Duon oletusasetusten palauttaminen tehdasasetuksiin
-
Windows Dev Kit 2023:n yleiskatsaus & Laitteen määrittäminen ja tarkistaminen.
Jatka alla olevien ohjeiden mukaisesti aloittaaksesi palautusnäköistiedoston lataamisen.
Vihje: Ladattavissa voi olla useita palautusnäköistiedostoja. Suosittelemme uusimman version valitsemista.
Tarvitset seuraavat:
Jotta voit käyttää lataamaani palautusnäköistiedostoa, tarvitset USB-muistitikun.
