Jos sinulla on ongelmia Microsoft Teams for Education:n kanssa, kokeile näitä vianmääritysvihjeitä:
Vaihe 1: Kysy neuvoa IT-järjestelmänvalvojalta.
Monet Teams for Education käytännöt ja käyttöoikeudet määrittää oppilaitoksesi IT-Hallinta. He voivat ehkä tehdä muutoksia, tarkistaa tai myöntää sinulle näiden yleisten tehtävien käyttöoikeuden:
- Kokousten osallistumisraporttien luominen
- Oikeuksien myöntäminen luokan tiimien luomiseen
- Poistettujen luokan tiimien palauttaminen
- Teamsin päivitysten suorittaminen
- Käyttöoikeuksien hallinta
Vaihe 2: Käynnistä Teams uudelleen
Jos käytät Teamsia työpöytäkoneessa tai mobiililaitteessa, sulje Teams-sovellus ja avaa se sitten uudelleen. Jos olet verkossa, lataa verkkosivu uudelleen.
Vaihe 3: Kokeile Teamsin käyttöä toisessa ympäristössä
Teamsia voi käyttää mobiili-, työpöytä- ja verkkosovelluksena. Jos käytät Teamsia työpöytäkoneessa tai mobiililaitteessa, kokeile siirtyä https://teams.microsoft.com ja käyttää Teamsia selaimessa. Sinun pitää ehkä kirjautua uudelleen Teams-tiliisi.
Vaihe 4: Teamsin päivittäminen tai asennuksen poistaminen ja asentaminen uudelleen
Jos vaiheet 1–3 eivät onnistu, varmista, että käytössäsi ovat Teamsin uusimmat päivitykset valitsemalla Lisää vaihtoehtoja
>Tarkista päivitykset.
Voit myös yrittää poistaa Teamsin asennuksen ja asentaa sen uudelleen tietokoneelle tai mobiililaitteelle.
Onko sinulla edelleen ongelmia Teamsin kanssa?
Valitse Ohje
Teams-sovelluksen vasemmasta reunasta ja ilmoita sitten ongelmasta. Pystyt tunnistautumaan opettajaksi tai IT-Hallinta, ennen kuin seuraat ohjeita ongelmasta ilmoittamiseksi.