Microsoft Teamsin käyttöoikeuden palauttaminen

Käytetään kohteeseen
Teams Microsoft Teams

Kun Teamsin käyttöoikeus haastetaan, saatat nähdä kirjautumispalkin, jossa sinua pyydetään kirjautumaan sisään , jotta voit todentautua uudelleen ja saada käyttöoikeuden uudelleen.

Näyttökuva, jossa näkyy kirjautumispalkki, joka tulee näkyviin, kun Teams-käyttäjien käyttö haastetaan.

Jos Teams pyytää sinua kirjautumaan sisään uudelleen, et voi keskustella, soittaa tai liittyä kokouksiin ennen kuin teet niin. Palauta käyttöoikeus noudattamalla seuraavia ohjeita.

Korjaa ongelma

  1. Valitse Kirjaudu sisään -palkki tai -painike.

  2. Kirjoita avautuvaan ikkunaan kirjautumistietosi ja suorita kehotteet, kuten monimenetelmäinen todentaminen (MFA).

    1. Jos et näe kirjautumispainiketta, tarkista tehtäväpalkin ilmaisinalue (kellon vieressä). Etsi Teams-kuvaketta, jossa on merkki – esimerkiksi piste tai huutomerkki. Avaa kirjautumisikkuna valitsemalla Teams-kuvake.
    2. Jos kirjautumisikkuna ei vieläkään avaudu, sulje Teams ja avaa se uudelleen. Valitse ilmaisinalueella Teams-kuvake ja valitse sitten Lopeta. Avaa Teams uudelleen.

Kun olet kirjautunut sisään, bannerin pitäisi kadota, ja sinun pitäisi pystyä käyttämään Teamsia normaalisti. Jos näet bannerin uudelleen, toista edellä kuvatut vaiheet tai pyydä apua IT-järjestelmänvalvojalta.

Auta estämään ongelma

  • Muodosta yhteys organisaatiosi edellyttämään verkkoon ennen Teamsin avaamista. Jos organisaatiosi esimerkiksi edellyttää VPN-yhteyttä, muodosta ensin VPN-yhteys. 
  • Yritä välttää eri verkkojen välillä vaihtamista, kun Teams on avattuna. Jos käytät esimerkiksi kannettavaa tietokonetta, älä katkaise yhteyttä toimistosi Wi-Fi ja muodosta yhteys julkiseen Wi-Fi kirjautumatta ensin ulos Teamsista.
  • Pidä Teams ajan tasalla. Valitse Teamsissa profiilikuvasi ja valitse sitten Tarkista päivitykset (jos saatavilla). 

Miksi näin käy?

Teams saattaa pyytää sinua kirjautumaan uudelleen sisään tietoturvasyistä. Esimerkki:

  • Organisaatiosi tarvitsee tietyn verkon (esimerkiksi VPN:n), mutta yhteyttä ei ole.
  • Organisaatiosi havaitsee kirjautumisriskin ja pyytää sinua vahvistamaan henkilöllisyytesi (esimerkiksi puhelimellasi).
  • On tapahtunut salasanamurto, ja organisaatiosi vaatii sinua vaihtamaan salasanasi heti.
  • Laitteesi ei täytä organisaatiosi vaatimuksia, joten sinun on vahvistettava henkilöllisyytesi ennen kuin voit jatkaa.

En pysty muodostamaan yhteyttä Teamsiin uudelleen