Tässä artikkelissa kerrotaan tunnetuista ongelmista, joita ilmenee, kun järjestelmätiedostot tai laiteohjaimet on pakattu Windows 8.1:ssä, Windows RT 8.1:ssä tai Windows Server 2012 R2:ssa. Tämän ongelman ratkaisemiseksi on saatavilla hotfix-korjaus. Hotfix-korjaukselle on edellytys.
Oireet
Oletetaan, että käytössäsi on tietokone, jossa on Windows 8.1, Windows RT 8.1 tai Windows Server 2012 R2 ja jonka Advanced Format -levyjen fyysisen sektorikoon on oltava 4 096 tavua (4K).
Windows 8.1:n, Windows RT 8.1:n ja Windows Server 2012 R2:n ylläpitopino saattaa ottaa NTFS-pakkauksen käyttöön joissakin laiteohjaimissa ja muissa järjestelmätiedostoissa levytilan säästämiseksi. Tämä voi ilmetä esimerkiksi Windows Updaten asentamisen jälkeen.
Ntfs.sys-tiedoston ongelman vuoksi, kun pakatut tiedostot ladataan 4K-sektorilta, monet ohjaimet saattavat kohdata virheitä ram-muistin (random access memory) vuoksi, jonka pitäisi olla alustettu nollaksi, sisältää sen sijaan satunnaisia tietoja.
Tämän hotfix-korjauksen tunnetut ongelmat
-
Yrität asentaa virtuaalisen kiintolevyn (VHD taiDX) tietokoneeseen. Tässä tilanteessa näyttöön tulee Stop-virhe, joka muistuttaa seuraavaa:
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
STOP: 0x0000003B (parametri1,parametri2,parametri3,parametri4) -
Kun tietokone on käynnistynyt, näyttöön tulee Pysäytys-virhe, joka muistuttaa seuraavaa:
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
STOP: 0x0000007E (parametri1,parametri2,parametri3,parametri4)
Jos analysoit muistivedostiedoston virheenkorjausta käyttämällä, saatat huomata, että intelppm.sys on yrittänyt suorittaa virheellistä koodia. Saatat myös nähdä virheen, kun wpprecorder.sys ladattiin toisen ohjaimen alustuksen aikana, kuten cdrom.sys.
Muistiinpanot
-
Lopeta-virhesanomien parametrit vaihtelevat tietokoneen määritysten mukaan.
-
Kaikki "0x0000003B" tai "0x0000007E" Stop -virheet eivät ole tämän ongelman syynä.
-
Joskus järjestelmätiedostot pakataan Windows-päivityksen asentamisen jälkeen.
Syy
Tämä ongelma ilmenee, koska pakatun tiedoston lukeminen on puskuroitu kaksoispuskurilla. Kun 4K-sektorien levyjen pakatut binaarit luetaan muistiin, osa muistista saatetaan kopioida alkuperäisen puskurin pituuden yli.
Hotfix-korjauksen tiedot
Tuettu hotfix-korjaus on saatavilla Microsoftilta. Tämän hotfix-korjauksen tarkoituksena on kuitenkin korjata vain tässä artikkelissa kuvattu ongelma. Käytä tätä hotfix-korjausta vain järjestelmissä, joissa ilmenee tämä ongelma.
Jos hotfix-korjaus on ladattavissa, tämän Knowledge Base -artikkelin yläosassa on Hotfix-korjaus ladattavissa -osio. Jos tämä osio ei tule näkyviin, pyydä Microsoftin asiakaspalvelua ja tukea hotfix-korjauksen hankkimista varten.
Huomautus Jos ilmenee muita ongelmia tai jos vianmääritystä tarvitaan, sinun on ehkä luotava erillinen palvelupyyntö. Tavalliset tukikustannukset koskevat muita tukikysymyksiä ja -ongelmia, jotka eivät ole oikeutettuja tähän tiettyyn hotfix-korjaukseen. Täydellinen luettelo Microsoftin asiakaspalvelun ja tuen puhelinnumeroista sekä erillinen palvelupyyntö on seuraavassa Microsoftin sivustossa:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportHuomaa, että Saatavilla oleva Hotfix-korjaus -lomake näyttää kielet, joille hotfix-korjaus on saatavilla. Jos et näe kieltäsi, se johtuu siitä, että hotfix-korjaus ei ole käytettävissä kielellä.
Edellytykset
Jotta voit ottaa tämän hotfix-korjauksen käyttöön, windows
8.1:ssä tai Windows Server 2012 R2:ssa on oltava asennettuna päivitys 2919355.
Rekisteritiedot
Jos haluat käyttää tämän paketin hotfix-korjausta, sinun ei tarvitse tehdä muutoksia rekisteriin.
Uudelleenkäynnistysvaatimus
Tietokone on ehkä käynnistettävä uudelleen tämän hotfix-korjauksen asentamisen jälkeen.
Hotfix-korjauksen korvaavat tiedot
Tämä hotfix-korjaus ei korvaa aiemmin julkaistua hotfix-korjausta.
Tämän hotfix-korjauksen yleinen versio asentaa tiedostot, joissa on seuraavissa taulukoissa luetellut määritteet. Näiden tiedostojen päivämäärät ja ajat on lueteltu UTC-ajassa (Coordinated Universal Time). Paikallisen tietokoneen tiedostojen päivämäärät ja ajat näkyvät paikallisessa ajassa yhdessä nykyisen kesäaikasi kanssa. Lisäksi päivämäärät ja ajat voivat muuttua, kun suoritat tiettyjä toimintoja tiedostoissa.
Windows 8.1:n ja Windows Server 2012 R2:n tiedostotiedot ja huomautukset
Tärkeät Windows 8.1:n hotfix-korjaukset ja Windows Server 2012 R2:n hotfix-korjaukset sisältyvät samoihin paketteihin. Hotfix-korjauspyyntösivun hotfix-korjaukset näkyvät kuitenkin kummassakin käyttöjärjestelmässä. Jos haluat pyytää hotfix-korjauspakettia, joka koskee yhtä tai molempia käyttöjärjestelmiä, valitse sivulla Windows 8.1/Windows Server 2012 R2 -kohdassa mainittu hotfix-korjaus. Katso aina artikkelien Koskee seuraavia -osiosta, mitä käyttöjärjestelmää kukin hotfix-korjaus koskee.
-
Tiettyä tuotetta, välitavoitetta (RTM, SPn)ja palveluhaaraa (LDR, GDR) koskevat tiedostot voidaan tunnistaa tarkastelemalla tiedostoversionumeroita seuraavassa taulukossa esitetyllä tavalla:
Versio
Tuote
Välitavoite
Palveluhaara
6.3.960 0.17xxx
Windows 8.1, Windows RT 8.1 ja Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
Kunkin ympäristön asennetut MANIFEST-tiedostot (.manifest) ja SENSIM-tiedostot (.kansioiden) luetellaan erikseen
"Tiedoston lisätiedot" -osassa. SENTTI-, MANIFEST- ja niihin liittyvät suojausluettelotiedostot (.cat) ovat erittäin tärkeitä, jotta päivitetyt osat säilyvät. Suojausluettelotiedostot, joiden määritteitä ei ole luettelossa, on allekirjoitettu Microsoftin digitaalisella allekirjoituksella.
Kaikki tuetut x86-pohjaiset Windows 8.1 -versiot
|
Tiedostonimi |
Tiedostoversio |
Tiedoston koko |
Päivämäärä |
Aika |
Käyttöympäristö |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ntfs.sys |
6.3.9600.17631 |
1,687,872 |
14.1.2015 |
20:06 |
x86 |
Kaikki tuetut Windows 8.1: n ja Windows Server 2012 R2:n x64-pohjaiset versiot
|
Tiedostonimi |
Tiedostoversio |
Tiedoston koko |
Päivämäärä |
Aika |
Käyttöympäristö |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ntfs.sys |
6.3.9600.17631 |
2,022,720 |
14.1.2015 |
20:12 |
x64 |
Kaikki tuetut ARM-pohjaiset Windows 8.1 -versiot 
|
Tiedostonimi |
Tiedostoversio |
Tiedoston koko |
Päivämäärä |
Aika |
Käyttöympäristö |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ntfs.sys |
6.3.9600.17631 |
1,495,888 |
14.1.2015 |
20:18 |
Ei käytettävissä |
Tiedoston lisätiedot
Windows 8.1:n ja Windows Server 2012 R2:n tiedostojen lisätiedot
Kaikkien tuettujen Windows 8.1 -versioiden x86-pohjaisten
|
Tiedosto-ominaisuus |
Arvo |
|---|---|
|
Tiedostonimi |
X86_a5d431249bef2b5984ca7827a947e986_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17633_none_b0057fc0d2074ef4.manifest |
|
Tiedostoversio |
Ei käytettävissä |
|
Tiedoston koko |
692 |
|
Päivämäärä (UTC) |
14.1.2015 |
|
Aika (UTC) |
20:30 |
|
Käyttöympäristö |
Ei käytettävissä |
|
Tiedostonimi |
X86_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17633_none_3b45ec80385d9adb.manifest |
|
Tiedostoversio |
Ei käytettävissä |
|
Tiedoston koko |
16,008 |
|
Päivämäärä (UTC) |
14.1.2015 |
|
Aika (UTC) |
20:34 |
|
Käyttöympäristö |
Ei käytettävissä |
Kaikkien tuettujen Windows 8.1- ja Windows Server 2012 R2 -versioiden x64-pohjaisten versioiden lisätiedostot
|
Tiedosto-ominaisuus |
Arvo |
|---|---|
|
Tiedostonimi |
Amd64_c6023eb259ca802b99b3e661e37dc48b_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17633_none_bd094807436c299f.manifest |
|
Tiedostoversio |
Ei käytettävissä |
|
Tiedoston koko |
696 |
|
Päivämäärä (UTC) |
14.1.2015 |
|
Aika (UTC) |
20:30 |
|
Käyttöympäristö |
Ei käytettävissä |
|
Tiedostonimi |
Amd64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17633_none_97648803f0bb0c11.manifest |
|
Tiedostoversio |
Ei käytettävissä |
|
Tiedoston koko |
16,014 |
|
Päivämäärä (UTC) |
14.1.2015 |
|
Aika (UTC) |
20:38 |
|
Käyttöympäristö |
Ei käytettävissä |
Kaikkien tuettujen ARM-pohjaisten Windows 8.1 -versioiden lisätiedostot
|
Tiedosto-ominaisuus |
Arvo |
|---|---|
|
Tiedostonimi |
Arm_bc13181ffa3e7154af502f1530c9b6f8_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17633_none_2efec30083ff7f01.manifest |
|
Tiedostoversio |
Ei käytettävissä |
|
Tiedoston koko |
692 |
|
Päivämäärä (UTC) |
14.1.2015 |
|
Aika (UTC) |
20:30 |
|
Käyttöympäristö |
Ei käytettävissä |
|
Tiedostonimi |
Arm_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17633_none_3b485ed8385ab9a1.manifest |
|
Tiedostoversio |
Ei käytettävissä |
|
Tiedoston koko |
16,008 |
|
Päivämäärä (UTC) |
14.1.2015 |
|
Aika (UTC) |
20:30 |
|
Käyttöympäristö |
Ei käytettävissä |
Tila
Microsoft on varmistanut, että tämä on ongelma Koskee-osassa luetelluissa Microsoft-tuotteissa.
Lisätietoja
Tutustu Microsoftin käyttämään terminologiaan ohjelmistopäivitysten kuvaileessa.
