Ongelman oireet
Kun olet onnistuneesti suorittanut käyttöönottokokemuksen (OOBE) uuden Windows-laitteen asentamiseksi tai laitteen nollaamisen jälkeen, saatat nähdä työpöydälle päästyäsi näytön, jossa on mustat palkit ylhäällä ja alhaalla ja siniset keskellä ja saat virheilmoituksen "Jotain meni pieleen, mutta voit yrittää uudelleen. MSA", jossa on Yritä uudelleen -painike.
Syy
Käyttöönottokokemus (OOBE) koostuu useista näytöistä, jotka vaativat asiakkaita hyväksymään käyttöoikeussopimuksen, kirjautumaan Microsoft-tilillä tai luomaan sellaisen ja jotka auttavat uuden Windows-asennuksen käyttöönotossa. Käyttöönottokokemuksen aikana käyttäjillä on mahdollisuus muodostaa yhteys internetiin, mutta tämä ei ole pakollista. Tämä virhe saattaa ilmetä, kun muodostat Internet-yhteyden ensimmäisen kerran uudella laitteella tai Windows-asennuksessa, jolla et ole aiemmin muodostanut Internet-yhteyttä käyttöönottokokemuksen aikana.
Ongelman kiertotapa
Jos sinulla ei ole töitä kesken, toimi seuraavasti:
-
Valitse näppäinyhdistelmä Ctrl+Alt+Poista.
-
Valitse näytön oikeassa alakulmassa Virtapainike .
-
Valitse Käynnistä uudelleen.
Jos sinulla on töitä kesken, joita et halua menettää, toimi seuraavasti:
-
Valitse näppäinyhdistelmä Ctrl+Vaihto+F10 kerran.
-
Avaa Tehtävienhallinta painamalla Ctrl+Vaihto+Esc-näppäimiä. Jos et näe Tehtävienhallinnan avautuvan, toista vaihe 1.
-
Jos Tiedot-välilehti ei näy, valitse vasemmassa alakulmassa Lisätiedot.
-
Valitse Tiedot-välilehti.
-
Etsi wwahost.exe-prosessi. Napsauta kyseistä prosessia hiiren kakkospainikkeella tai paina sitä pitkään ja valitse pikavalikosta Lopeta tehtävä.
Kun olet suorittanut jommankumman menetelmän kaikki vaiheet, tämän virheen ei pitäisi ilmestyä enää näytölle.
Seuraavat vaiheet
Microsoft kehittää parhaillaan ratkaisua ja tarjoaa päivityksen tulevassa versiossa.
