Etkö ole varma, onko tämä oikea korjaus? Olemme lisänneet tämän ongelman muistivedosdiagnostiikkaamme , joka voi vahvistaa.
Oireet
Jos tietokoneessa on Windows Server 2008 tai Windows Vista, näyttöön tulee seuraava Stop-virhesanoma. Lisäksi tietokone käynnistyy odottamatta uudelleen.
0x0000007E (parametri1, parametri2, parametri3, parametri4)
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Huomautus
-
Tämän virhesanoman parametrit vaihtelevat tietokoneen kokoonpanon mukaan.
-
Kaikki "0x0000007E" stop-virheet eivät johdu tästä ongelmasta.
-
Tämä ongelma ilmenee, kun Storport.sys-ohjain kutsutaan keskeyttämään tai jatkamaan sovitinta tietokoneessa, jossa on Windows Server 2008 tai Windows Vista.
Syy
Tämä ongelma ilmenee, koska Storport.sys järjestelmäohjain välittää joitakin virheellisiä parametreja StorPortResume-funktiolle tai StorPortPause-funktiolle. Siksi järjestelmä saa keskeytysvirheen ja tietokone käynnistyy sitten odottamatta uudelleen.
Ratkaisu
Hotfix-tiedot
Tuettu hotfix-korjaus on saatavilla Microsoftilta. Tämän hotfix-korjauksen tarkoituksena on kuitenkin korjata vain tässä artikkelissa kuvattu ongelma. Käytä tätä hotfix-korjausta vain järjestelmissä, joissa ongelma ilmenee tässä artikkelissa kuvatulla tavalla. Tämä hotfix-korjaus saattaa saada lisätestausta. Jos ongelma ei siis vakavasti vaikuta sinuun, suosittelemme odottamaan seuraavaa ohjelmistopäivitystä, joka sisältää tämän hotfix-korjauksen.
Jos hotfix-korjaus on ladattavissa, tämän Knowledge Base -artikkelin yläosassa on Hotfix download available -osio. Jos tämä osa ei tule näkyviin, ota yhteyttä Microsoftin asiakaspalveluun ja tukeen saadaksesi hotfix-korjauksen.
Huomautus Jos ilmenee muita ongelmia tai jos vianmääritys on tarpeen, sinun on ehkä luotava erillinen palvelupyyntö. Tavanomaiset tukikustannukset koskevat muita tukikysymyksiä ja -ongelmia, jotka eivät ole oikeutettuja tähän erityiseen hotfix-korjaukseen. Täydellinen luettelo Microsoftin asiakaspalvelun ja tuen puhelinnumeroista tai erillisen palvelupyynnön luomisesta on seuraavassa Microsoftin verkkosivustossa:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportHuomautus Hotfix download available -lomake näyttää kielet, joille hotfix-korjaus on saatavilla. Jos et näe kieltäsi, se johtuu siitä, että hotfix-korjaus ei ole käytettävissä kyseiselle kielelle.
Edellytykset
Jos haluat käyttää tätä hotfix-korjausta, käytössäsi on oltava jokin seuraavista käyttöjärjestelmistä:
-
Windows Vista Service Pack 1 (SP1)
-
Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
-
Windows Server 2008
-
Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
Saat lisätietoja Windows Vista Service Pack -paketin hankkimisesta napsauttamalla seuraavaa artikkelin numeroa, jolloin voit tarkastella artikkelia Microsoft Knowledge Base -tietokannassa:
935791 Uusimman Windows Vista Service Pack -paketin
hankkiminen
Saat lisätietoja Windows Server 2008 Service Packin hankkimisesta napsauttamalla seuraavaa artikkelin numeroa, jolloin saat artikkelin näkyviin Microsoft Knowledge Base -tietokannassa:
968849 Uusimman Service Pack -paketin hankkiminen Windows Server 2008:aa varten
Uudelleenkäynnistystarve
Tietokone on käynnistettävä uudelleen tämän hotfix-korjauksen jälkeen.
Hotfix-korjauksen korvaamistiedot
Tämä hotfix-korjaus ei korvaa aiemmin julkaistua hotfix-korjausta.
Tiedostojen tiedot
Tämän hotfix-korjauksen englanninkielinen (Yhdysvallat) versio asentaa tiedostot, joiden määritteet on lueteltu seuraavissa taulukoissa. Näiden tiedostojen päivämäärät ja kellonajat on lueteltu koordinoituna yleisaikana (UTC). Paikallisessa tietokoneessa näiden tiedostojen päivämäärät ja kellonajat esitetään paikallisessa ajassa yhdessä nykyisen kesäajan kanssa. Lisäksi päivämäärät ja ajat saattavat muuttua, kun suoritat tiedostoilla tiettyjä toimintoja.
Windows Vistan ja Windows Server 2008:n tiedostojen tiedot
Tärkeät Windows Vistan hotfix-korjaukset ja Windows Server 2008:n hotfix-korjaukset sisältyvät samoihin paketteihin. Hotfix Request -sivulla näkyy kuitenkin vain "Windows Vista". Jos haluat pyytää hotfix-pakettia, joka koskee yhtä tai molempia käyttöjärjestelmiä, valitse hotfix-korjaus, joka näkyy sivulla kohdassa "Windows Vista". Tarkista aina artikkelien "Koskee seuraavia" -osiosta, mikä on todellinen käyttöjärjestelmä, jota kukin hotfix-korjaus koskee.
-
Tiettyyn tuotteeseen, SR_Level (RTM, SPn) ja palveluhaaraan (LDR, GDR) liittyvät tiedostot voidaan tunnistaa tutkimalla tiedostoversionumerot seuraavassa taulukossa esitetyllä tavalla.
Versio
Tuote
SR_Level
Palveluhaara
6.0.600
1.
22xxxWindows Vista ja Windows Server 2008
SP1
Ldr
6.0.600
2.
22xxxWindows Vista ja Windows Server 2008
SP2
Ldr
-
Service Pack 1 on integroitu Windows Server 2008:n julkaisuversioon. Siksi RTM-välitavoitetiedostot koskevat vain Windows Vistaa. RTM-välitavoitetiedostoissa on 6.0.0000.xxxxx-versionumero .
-
Kullekin ympäristölle asennetut MANIFEST-tiedostot (.manifest) ja MUM-tiedostot (.mum) on lueteltu erikseen Windows Server 2008:n ja Windows Vistan muut tiedostotiedot -osassa. MUM-tiedostot ja MANIFEST-tiedostot sekä niihin liittyvät suojausluettelotiedostot (.cat) ovat erittäin tärkeitä päivitettyjen osien tilan säilyttämiseksi. Suojausluettelotiedostot, joiden määritteitä ei ole luettelossa, on allekirjoitettu Microsoftin digitaalisella allekirjoituksella.
Kaikki tuetut Windows Server 2008:n ja Windows Vistan x86-pohjaiset versiot
|
Tiedostonimi |
Tiedostoversio |
Tiedostokoko |
Päivän |
Kellonaika |
Käyttöympäristö |
|---|---|---|---|---|---|
|
Storport.sys |
6.0.6001.22657 |
123,784 |
18.3.2010 |
18:25 |
x86 |
|
Storport.sys |
6.0.6002.22367 |
123,776 |
18.3.2010 |
19:38 |
x86 |
Kaikki tuetut x64-pohjaiset Windows Server 2008- ja Windows Vista -versiot
|
Tiedostonimi |
Tiedostoversio |
Tiedostokoko |
Päivän |
Kellonaika |
Käyttöympäristö |
|---|---|---|---|---|---|
|
Storport.sys |
6.0.6001.22657 |
159,632 |
18.3.2010 |
18:59 |
x64 |
|
Storport.sys |
6.0.6002.22367 |
166,280 |
18.3.2010 |
19:34 |
x64 |
Kaikki tuetut IA-64-pohjaiset Windows Server 2008 -versiot
|
Tiedostonimi |
Tiedostoversio |
Tiedostokoko |
Päivän |
Kellonaika |
Käyttöympäristö |
|---|---|---|---|---|---|
|
Storport.sys |
6.0.6001.22657 |
372,112 |
18.3.2010 |
18:28 |
IA-64 |
|
Storport.sys |
6.0.6002.22367 |
372,096 |
18.3.2010 |
19:20 |
IA-64 |
Tila
Microsoft on vahvistanut, että tämä on ongelma Microsoft-tuotteissa, jotka on lueteltu "Koskee seuraavia" -osiossa.
Lisätietoja
Saat lisätietoja ohjelmistopäivitysterminologiasta napsauttamalla seuraavaa artikkelin numeroa, jotta voit tarkastella artikkelia Microsoft Knowledge Base -tietokannassa:
824684 Microsoft-ohjelmistopäivitysten kuvaamiseen käytettävän vakioterminologian kuvaus
Lisätietoja tiedostoista
Lisätietoja Windows Vistan ja Windows Server 2008:n tiedostoista
Lisätiedostot kaikkiin tuettuihin x86-pohjaisiin Windows Vista- ja Windows Server 2008 -versioihin
|
Tiedostonimi |
Update.mum |
|
Tiedostoversio |
- |
|
Tiedostokoko |
3,565 |
|
Päivämäärä (UTC) |
19.3.2010 |
|
Aika (UTC) |
09:59 |
|
Tiedostonimi |
X86_2fa64e601593efd72ba638ed4078673e_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22367_none_5958034a03c29bf8.manifest |
|
Tiedostoversio |
- |
|
Tiedostokoko |
696 |
|
Päivämäärä (UTC) |
19.3.2010 |
|
Aika (UTC) |
09:59 |
|
Tiedostonimi |
X86_d34fc7ca4fe7f1d0a21f656a90ba5cb5_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22657_none_59abf01e13c53059.manifest |
|
Tiedostoversio |
- |
|
Tiedostokoko |
696 |
|
Päivämäärä (UTC) |
19.3.2010 |
|
Aika (UTC) |
09:59 |
|
Tiedostonimi |
X86_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22657_none_27d6e75c496eb476.manifest |
|
Tiedostoversio |
- |
|
Tiedostokoko |
5,145 |
|
Päivämäärä (UTC) |
18.3.2010 |
|
Aika (UTC) |
19:35 |
|
Tiedostonimi |
X86_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22367_none_29b28958469d258b.manifest |
|
Tiedostoversio |
- |
|
Tiedostokoko |
5,145 |
|
Päivämäärä (UTC) |
19.3.2010 |
|
Aika (UTC) |
04:57 |
Lisätiedostot kaikkiin tuettuihin x64-pohjaisiin Windows Vista- ja Windows Server 2008 -versioihin
|
Tiedostonimi |
Amd64_ca5d1c76b7aa2164f4eb322bc3905dde_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22367_none_b2df30b5abe91f42.manifest |
|
Tiedostoversio |
- |
|
Tiedostokoko |
700 |
|
Päivämäärä (UTC) |
19.3.2010 |
|
Aika (UTC) |
09:59 |
|
Tiedostonimi |
Amd64_dfe23f0af41e66e717a42fe0fce1d732_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22657_none_0b58499a6ac2c820.manifest |
|
Tiedostoversio |
- |
|
Tiedostokoko |
700 |
|
Päivämäärä (UTC) |
19.3.2010 |
|
Aika (UTC) |
09:59 |
|
Tiedostonimi |
Amd64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22657_none_83f582e001cc25ac.manifest |
|
Tiedostoversio |
- |
|
Tiedostokoko |
5,397 |
|
Päivämäärä (UTC) |
18.3.2010 |
|
Aika (UTC) |
20:04 |
|
Tiedostonimi |
Amd64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22367_none_85d124dbfefa96c1.manifest |
|
Tiedostoversio |
- |
|
Tiedostokoko |
5,397 |
|
Päivämäärä (UTC) |
19.3.2010 |
|
Aika (UTC) |
07:37 |
|
Tiedostonimi |
Update.mum |
|
Tiedostoversio |
- |
|
Tiedostokoko |
3,593 |
|
Päivämäärä (UTC) |
19.3.2010 |
|
Aika (UTC) |
09:59 |
Lisätiedostot kaikkiin tuettuihin IA-64-pohjaisiin Windows Server 2008 -versioihin
|
Tiedostonimi |
Ia64_a940a816fdc694fa91377bac6781d6a4_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22657_none_b1bc1527909ca793.manifest |
|
Tiedostoversio |
- |
|
Tiedostokoko |
698 |
|
Päivämäärä (UTC) |
19.3.2010 |
|
Aika (UTC) |
09:59 |
|
Tiedostonimi |
Ia64_ae4e7bfa26409592bf8e8a12c8ea2cfd_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22367_none_3b650ccb88ede774.manifest |
|
Tiedostoversio |
- |
|
Tiedostokoko |
698 |
|
Päivämäärä (UTC) |
19.3.2010 |
|
Aika (UTC) |
09:59 |
|
Tiedostonimi |
Ia64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22657_none_27d88b52496cbd72.manifest |
|
Tiedostoversio |
- |
|
Tiedostokoko |
5,395 |
|
Päivämäärä (UTC) |
18.3.2010 |
|
Aika (UTC) |
19:17 |
|
Tiedostonimi |
Ia64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22367_none_29b42d4e469b2e87.manifest |
|
Tiedostoversio |
- |
|
Tiedostokoko |
5,395 |
|
Päivämäärä (UTC) |
18.3.2010 |
|
Aika (UTC) |
20:10 |
|
Tiedostonimi |
Update.mum |
|
Tiedostoversio |
- |
|
Tiedostokoko |
2,748 |
|
Päivämäärä (UTC) |
19.3.2010 |
|
Aika (UTC) |
09:59 |
