"Luomaasi tietuetta ei valitettavasti ole" -virhesanoma, kun yrität vahvistaa toimialueen Office 365

Oireet

Kun yrität vahvistaa toimialueen Microsoft Office 365, ilmenee vähintään yksi seuraavista ongelmista.

• Kun yrität vahvistaa toimialueen Office 365, näyttöön tulee seuraava virhesanoma:

  Luomaasi tietuetta ei valitettavasti ole.

• Kun yrität vahvistaa toimialueen käyttämällä Windows PowerShell, näyttöön tulee seuraava virhesanoma:

  Confirm-MsolDomain: Toimialueen tarkistaminen epäonnistui. Pyydettyä CNAME-tietuetta ei löytynyt. Jos olet hiljattain päivittänyt tämän toimialueen DNS-asetukset, ota huomioon, että ennen tämän tarkistamista voi olla viive.
  Rivi:1 merkki:1
  + Confirm-MsolDomain -DomainName-rapaxonline2.com
  + ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
  + CategoryInfo: OperationStopped: (:) [Confirm-MsolDomain], MicrosoftOnlineException
  + FullyQualifiedErrorId: Microsoft.Online.Administration.Automation.DomainVerificationMissingCnameException,Microsoft.Online.Administration.Automation.ConfirmDomain

Syy

Tämä ongelma ilmenee, jos jokin seuraavista ehdoista täyttyy:

• DNS(Domain Name System) -tietuetta ei ole luotu oikein.

• DNS-tietuetta ei välitetä kaikkiin DNS-palvelimiin. SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) -toimialueen muutokset voivat välittyä kaikkiin DNS-palvelimiin 72 tunnin kuluessa.

Ratkaisu

Voit ratkaista ongelman tarkistamaan, onko toimialueessa DNS-tietuetta.

1. Avaa DNS-verkkohakutyökalu ( Dig web interface ).

2. Valitse avattavasta Tyyppi-luettelosta TXT tai MX.

3. Valitse Nimipalvelimet-kohdassa Authoritative .

4. Kirjoita Hostnames or IP addresses (Isäntänimet tai IP-osoitteet) -osaan toimialueen nimi ja valitse Dig (Dig).

5. Huomaa tuloste.

• Toimialueen tarkistamista varten TXT-tietue tuloste muistuttaa seuraavaa. Kunkin toimialueen TXT-tietue on kuitenkin yksilöllinen:
  
  

• MX-tietueen tulos muistuttaa seuraavaa:
  
  
  
  Jos et saa näitä tuloksia, TXT-tietuetta tai MX-tietuetta ei ole annettu oikein.
  
  Huomautus Yllä olevassa pääkyselyssä ei ole välitymisviivettä, ja sen avulla varmistetaan, että tietueet ovat oikein.  DNS-muutokset voivat edelleen välittää jopa 48 tuntia, mutta yleensä tapahtuu paljon aiemmin.

Voit käyttää myös DNS-haku - Tarkista toimialueen DNS-tietueet -valintaa tai muita työkaluja, joilla voit tehdä dns-hakuja.

Jos toimialuetta ei voi vielä vahvistaa, ota yhteyttä Office 365 tukeen.

Viittaus

Lisätietoja toimialueen vahvistusongelmien vianmäärityksestä Office 365 Microsoft Knowledge Base -artikkelissa:

2515404 Toimialueen vahvistusongelmien vianmääritys Office 365
Tarvitsetko vielä apua? Siirry Microsoft Community -yhteisöön.