Pysy ajan tasalla Viva Engage verkostosi vallitsevista teemoista ja keskusteluista tekoälyn hyödyntämällä analytiikkaa: tunneanalyysi, teeman poiminta ja sisällön yhteenveto.

Yhteisöt ja muokkausnäkymät ovat tärkeitä kanavia tärkeiden työkokemusten, henkilökohtaisten kokemusten ja keskustelujen jakamiseen. Kun keskustelut analysoidaan koosteena, ne paljastavat oivalluksia, joiden avulla johtajat voivat kalibroida viestinsä ja strategiansa taitavammin ja reagoivammin.

Huomautus: Tekoälyominaisuudet ovat käytettävissä Viva Engage vuokraajilla, joilla on Viva Suite tai Employee Communications and Communities -käyttöoikeus. 

Tekoälyn käytön aloittaminen edistyneessä analytiikassa

Tärkeää: Nämä ominaisuudet edellyttävät AI Summarization -toimintoa. Varmista verkonvalvojalta, että tämä Viva Engage palvelu on käytössä verkossa.  

Näyttökuvassa näkyy analytiikkavälilehti aloitussivulla.

  1. Valitse Viva Engage aloitussivulta Analytiikka vasemmalta tai tarkastele keskusteluanalyysia.

  2. Tee käyttöoikeuksistasi riippuen jompikumpi seuraavista:

    • Sisällöntuottajat voivat nähdä keskusteluanalyysin luomistaan viesteistä. Edustajat voivat tarkastella keskusteluanalyysia johtajien puolesta. Yhteisön järjestelmänvalvojat voivat tarkastella keskusteluanalyysia kaikissa hallinnoimiensa yhteisöjen sisällä tehdyissä viesteissä.

    • Yritysviestijät voivat siirtyä verkkoanalyysiin.

    • Johtajat, joille on määritetty vähintään yksi ensisijainen käyttäjäryhmä, voivat siirtyä Käyttäjäryhmä-analytiikkaan.

      Huomautus:  Leader-edustajat voivat käyttää käyttäjäryhmäanalytiikkaa henkilökohtaisesta analytiikasta: Valitse muokkausnäkymässä kaaviokuvake ja valitse johtaja, jonka edustajana toimit.  ​​​

  3. Määritä aikaväli, joka näyttää kyseisenä aikana käydyt keskustelut.

Kuinka se toimii? 

Azure Cognitive Services (ACS) koostaa julkaisut ja kommentit muokkausruuduista ja julkisista julkaisuista yleisön tunteiden ja teemojen näyttämiseksi. Yksittäisiä viestejä ei näytetä koskaan. Yksityisiin yhteisöihin kuuluvat käyttäjät voivat tarkastella omien yhteisöjensä yksityisten viestien koosteita koostetun julkisen julkaisun lisäksi.  

Näyttökuva näyttää trendikkään tunteen prosentteina palkkikaaviossa

Tietosuojan edistäminen trendien ilmestymisen aikana

Jotta tunteiden analysointi näyttää kaikki valitun ajanjakson tulokset verkko- tai käyttäjäryhmäanalyysissa, on oltava vähintään seuraavat:

  • 20 henkilöä ja

  • viisi yksilöivää viestin kirjoittajaa.

Jotta teemat ja tunneanalyysit näkyvät keskusteluanalyysissa, on oltava vähintään seuraavat: 

  • Viisi yksilöstä henkilöä, jotka julkaisevat 5 yksilöstä kommenttia.

Joissakin tapauksissa teemojen ja tunneanalyysien näyttämiseen ei ole riittävästi tietoja. Näitä tapauksia ovat esimerkiksi seuraavat:

  • Ketjujen alkupalat, joilla ei ole leipätekstiä tai vastauksia, joissa ei ole riittävästi sisältöä

  • Luvaton katseluohjelma tai puuttuva premium-käyttöoikeus

  • Tekoälyn yhteenvedon poistaneiden käyttäjien tietosuoja-asetukset ja poissulkemiset.

Kokonaistunnelman prosentuaalinen erittely (positiivinen, neutraali, negatiivinen) ei näytä tarkkoja arvoja, jotka ovat alle 5 % tai yli 95 %. Nämä arvot näkyvät muodossa<5 % ja >95 %.

Nämä toimenpiteet suojaavat yksilöiden yksityisyyttä ja tarjoavat samalla tietoja järjestelmänvalvojille, yritysviestijöille, sisällönjulkaisijoille sekä johtajille ja heidän tiimeilleen. 

Asenneanalyysin näkymisen vianmääritys

Kun Analytiikkakeskus ei näytä tunteiden analysointia, syynä voi olla muutama eri syy:

  • Sinulla ei ole tarpeeksi viestejä ainutlaatuisilta käyttäjiltä

  • Olet K-12-asiakas. Tämä ominaisuus ei ole saatavilla K-12-asiakkaille

  • Viva Engage järjestelmänvalvoja on poistanut toiminnon käytöstä. Ota yhteyttä järjestelmänvalvojaan ja ota selvää, mitkä analytiikkaominaisuudet ovat käytössä verkostossasi.

  • Jos viesti poistetaan, kaikki koostetut tunnepisteet, joihin viesti on osallistunut, pysyvät samoina. Tulevissa laskutoimituksissa ei kuitenkaan ole poistettua viestiä. Kun viesti on poistettu, se ei näy ylimpien keskustelujen luettelossa.

Lisätietoja

Analytiikan tarkasteleminen ja hallinta Viva Engage  

Johtajien tunnistaminen ja käyttäjäryhmien hallinta Viva Engage

Facebook LinkedIn Sähköposti

Tarvitsetko lisäohjeita?

Haluatko lisää vaihtoehtoja?

Tutustu tilausetuihin, selaa harjoituskursseja, opi suojaamaan laitteesi ja paljon muuta.

Microsoft 365 -tilaukseen kuuluvat edut

Microsoft 365 -koulutus

Microsoftin suojaus

Helppokäyttökeskus