Oireet
Kun olet asentanut Microsoft Exchange Server 2019:n kumulatiivisen päivityksen 13 (CU13), Asiakaspuolen haut Microsoft Outlookissa, jotka käyttävät Exchange Web Servicesiä (EWS), palauttavat puutteelliset hakutulokset ja HTTP 503 -virhekoodin. Näyttöön voi tulla myös seuraava virhesanoma:
Meillä on ongelmia hakutulosten hakemisessa palvelimesta.
Syy
Tämä ongelma ilmenee yleensä sen jälkeen, kun lähetät sähköpostiviestin, joka sisältää äänestysvaihtoehdot ja jossa seuranta on käytössä, tai jos postilaatikossasi on vastaajaviestejä.
Vaihtoehtoinen menetelmä
Voit kiertää tämän ongelman suorittamalla haun Outlook online -tilassa tai Outlookin verkkoversio (OWA). Jos haluat varmistaa, että ongelma ilmenee, etsi HTTP 503 -vastaus haettavan postilaatikon EWS-pyyntöön. Noudata sitten seuraavan osion palvelinpuolen ohjeita.
Lisätietoja
Järjestelmänvalvojat voivat varmistaa, että käyttäjät kohtaavat tämän ongelman, käyttämällä Exchange Management Shelliä (EMS) palvelimessa, johon käyttäjän tietokanta on asennettu. Vahvista palvelin ensin suorittamalla seuraava komento:
Get-MailboxDatabaseCopyStatus (Get-Mailbox "AffectedUserAlias").Database.Name | ? {$_. Tila -eq "Asennettu"}
Palvelin tunnistetaan <DatabaseName\ServerName> muodossa. Suorita sitten samassa palvelimessa seuraavat komennot:
CD-$ExScripts
. .\ManagedStoreDiagnosticFunctions.ps1
$MBX = Get-Mailbox "MailboxNameHere"
$DB = MBX.Database.Name
$
$Display = $MBX. Displayname
$MailboxNumber = Get-StoreQuery -Database $DB -Query "SELECT MailboxNumber,DisplayName FROM Mailbox" -Unlimited | ? {$_. DisplayName -like $Display}
$Result = Get-StoreQuery -Database $DB -Query "SELECT MessageClass,FolderID,p10800003 FROM Message WHERE MailboxNumber=$($MailboxNumber.MailboxNumber) AND
(p10800003=258 TAI p10800003=259 TAI p10800003=260 TAI p10800003=263 TAI p10800003=264 TAI p10800003=266 TAI p10800003=270 TAI p10800003=283 TAI p10800003=284 TAI p10800003=304)" -Unlimited
Jos $Result muuttuja palauttaa tuloksia, tämä ongelma ilmenee (tai käyttäjä). Tässä tapauksessa avaa lippu Microsoft-tuella ja sisällytä tapauksen otsikkoon "PR_ICON_INDEX" ja pyydä apua tästä tunnetusta ongelmasta.
