Oire
Kun tarkastelet ActiveX-komponenttia isännöivää verkkosivua Microsoft Internet Explorer 6:n avulla, näyttöön saattaa tulla seuraavankaltainen virhesanoma:
Internet Explorer on havainnut virheen, ja tuote on suljettava.
Kun napsautat sanomaruudun alaosassa olevaa linkkiä tarkastellaksesi tietoja, näyttöön tulee seuraavankaltainen virheen allekirjoitus: Error signature: AppName: iexplore.exe AppVer: 6.0.2800.1106 ModName: mshtml.dll ModVer: 6.0.2800.1498 Offset: 002291f4
Syy
Tämä ongelma ilmenee tietoturvapäivityksen 890923 asentamisen jälkeen. Tämän päivityksen kuvaus on Microsoftin tietoturvatiedotteessa MS05-020. Ongelma ilmenee, koska Mshtml.dll-tiedosto ei käsittele null-osoitinta oikein.
Ratkaisu
Windows Server 2003
Service Pack -tiedot
Voit ratkaista tämän ongelman hankkimalla Windows Server 2003:n uusimman Service Pack -paketin. Saat lisätietoja napsauttamalla seuraavaa artikkelin numeroa, jolloin pääset lukemaan artikkelin Microsoft Knowledge Base -tietokannassa:
889100 Uusimman Windows Server 2003 Service Pack -paketin hankkiminen (tämä artikkeli saattaa olla englanninkielinen)
Hotfix-korjauksen tiedot
Tuettu hotfix-korjaus on saatavana Microsoftilta. Tämä hotfix-korjaus on kuitenkin tarkoitettu korjaamaan vain tässä artikkelissa kuvattu ongelma. Asenna tämä hotfix-korjaus vain järjestelmiin, joissa ilmenee tämä tietty ongelma. Tämä hotfix-korjaus saatetaan testata vielä perusteellisemmin. Jos ongelma ei ole vakava, Microsoft suosittelee odottamaan seuraavaa ohjelmistopäivitystä, joka sisältää tämän hotfix-korjauksen.Jos hotfix-korjaus on ladattavissa, tämän Knowledge Base -tietokannan artikkelin yläosassa on hotfix-latauksen saatavuudesta kertova osa. Jos kyseistä osaa ei ole, ota yhteyttä Microsoftin asiakaspalveluun ja tukeen, jotta saat hotfix-korjauksen. Huomautus Saatat joutua luomaan erillisen palvelupyynnön, jos ilmenee muita ongelmia tai jos on tehtävä vianmääritystoimia. Tavalliset tukikustannukset pätevät lisäkysymyksiin ja ongelmiin, jotka eivät liity tähän tiettyyn hotfix-korjaukseen. Jos haluat tarkastella täydellistä luetteloa Microsoftin asiakaspalvelun ja tuen puhelinnumeroista tai luoda erillisen palvelupyynnön, käy seuraavassa Microsoftin WWW-sivustossa:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportHuomautus Hotfix-latauksen saatavuudesta kertovassa osassa näkyvät kieliversiot, joille hotfix-korjaus on saatavana. Jos et näe kieliversiotasi, hotfix-korjausta ei ole saatavana kyseiselle kieliversiolle.
Edellytykset
Tietokoneessa on oltava Windows Server 2003 Service Pack 1 asennettuna, jotta tämän hotfix-korjauksen voi asentaa.
Uudelleenkäynnistysvaatimus
Tietokonetta ei tarvitse käynnistää uudelleen tämän hotfix-korjauksen asentamisen jälkeen.
Hotfix-korjauksen korvaamistiedot
Tämä hotfix-korjaus ei korvaa muita hotfix-korjauksia.
Tiedostojen tiedot
Tämän hotfix-korjauksen englanninkielisessä versiossa on seuraavassa taulukossa luetellut tiedostomääritteet (tai uudemmat). Tiedostojen päivämäärät ja kellonajat ovat UTC (Coordinated Universal Time) -ajan mukaisia. Kun tarkastelet tiedoston tietoja, sen aika muunnetaan paikalliseksi ajaksi. Voit selvittää UTC-ajan ja paikallisen ajan välisen eron Ohjauspaneelin Päivämäärä ja aika -työkalun Aikavyöhyke-välilehdessä.
Microsoft Windows Server 2003, x64-versiot
Päiväys Aika Versio Koko Tiedostonimi----------------------------------------------------------9.6.2005 19:43 6.0.3790.2461 5,932,544 Mshtml.dll 9.6.2005 19:43 6.0.3790.2461 3,109,376 Wmshtml.dll Windows Server 2003, x86-versiot
Päiväys Aika Versio Koko Tiedostonimi----------------------------------------------------------9.6.2005 18:58 6.0.3790.2461 3,109,376 Mshtml.dll Windows Server 2003 Service Pack 1
Päiväys Aika Versio Koko Tiedostonimi----------------------------------------------------------9.6.2005 20:58 6.0.3790.2461 3,109,376 Mshtml.dll
Windows XP
Hotfix-korjauksen tiedot
Tuettu hotfix-korjaus on saatavana Microsoftilta. Tämä hotfix-korjaus on kuitenkin tarkoitettu korjaamaan vain tässä artikkelissa kuvattu ongelma. Asenna tämä hotfix-korjaus vain järjestelmiin, joissa ilmenee tämä tietty ongelma. Tämä hotfix-korjaus saatetaan testata vielä perusteellisemmin. Jos ongelma ei ole vakava, Microsoft suosittelee odottamaan seuraavaa ohjelmistopäivitystä, joka sisältää tämän hotfix-korjauksen.Jos hotfix-korjaus on ladattavissa, tämän Knowledge Base -tietokannan artikkelin yläosassa on hotfix-latauksen saatavuudesta kertova osa. Jos kyseistä osaa ei ole, ota yhteyttä Microsoftin asiakaspalveluun ja tukeen, jotta saat hotfix-korjauksen. Huomautus Saatat joutua luomaan erillisen palvelupyynnön, jos ilmenee muita ongelmia tai jos on tehtävä vianmääritystoimia. Tavalliset tukikustannukset pätevät lisäkysymyksiin ja ongelmiin, jotka eivät liity tähän tiettyyn hotfix-korjaukseen. Jos haluat tarkastella täydellistä luetteloa Microsoftin asiakaspalvelun ja tuen puhelinnumeroista tai luoda erillisen palvelupyynnön, käy seuraavassa Microsoftin WWW-sivustossa:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportHuomautus Hotfix-latauksen saatavuudesta kertovassa osassa näkyvät kieliversiot, joille hotfix-korjaus on saatavana. Jos et näe kieliversiotasi, hotfix-korjausta ei ole saatavana kyseiselle kieliversiolle.
Edellytykset
Tietokoneessa on oltava Windows XP Service Pack 2 asennettuna, jotta tämän hotfix-korjauksen voi asentaa.
Uudelleenkäynnistysvaatimus
Tietokonetta ei tarvitse käynnistää uudelleen tämän hotfix-korjauksen asentamisen jälkeen.
Hotfix-korjauksen korvaamistiedot
Tämä hotfix-korjaus ei korvaa muita hotfix-korjauksia.
Tiedostojen tiedot
Tämän hotfix-korjauksen englanninkielisessä versiossa on seuraavassa taulukossa luetellut tiedostomääritteet (tai uudemmat). Tiedostojen päivämäärät ja kellonajat ovat UTC (Coordinated Universal Time) -ajan mukaisia. Kun tarkastelet tiedoston tietoja, sen aika muunnetaan paikalliseksi ajaksi. Voit selvittää UTC-ajan ja paikallisen ajan välisen eron Ohjauspaneelin Päivämäärä ja aika -työkalun Aikavyöhyke-välilehdessä.
Internet Explorer 6 Service Pack 1
Päiväys Aika Versio Koko Tiedostonimi----------------------------------------------------------9.6.2005 22:10 6.0.2800.1510 2,704,896 Mshtml.dllMicrosoft Windows XP Service Pack 2:n Internet Explorer 6
Päiväys Aika Versio Koko Tiedostonimi----------------------------------------------------------13.6.2005 17:44 6.0.2900.2696 3,015,168 Mshtml.dll
Microsoft on vahvistanut, että tämä ongelma esiintyy artikkelin alussa luetelluissa Microsoftin tuotteissa. Tämä ongelma korjattiin Windows Server 2003 Service Pack 2:ssa.
Enemmän tietoa
Saat lisätietoja Internet Explorerin tietoturvapäivityksestä 890923 napsauttamalla seuraavaa artikkelin numeroa, jolloin pääset lukemaan artikkelin Microsoft Knowledge Base -tietokannassa:
890923 MS05-020: Internet Explorerin kumulatiivinen tietoturvapäivitys
Windows x64 Edition -käyttöjärjestelmien tekninen tuki
Laitteistosi valmistaja antaa teknistä tukea ja ohjeita Microsoft Windows x64 Edition -käyttöjärjestelmiin. Laitteistosi valmistaja antaa tukea siksi, että Windows x64 Edition sisältyi laitteistoosi. Valmistaja saattaa olla mukauttanut Windows x64 Edition -asennusta sisällyttämällä siihen yksilöllisiä osia. Yksilöllisiä osia saattavat olla tietyt laiteohjaimet tai lisäasetukset, jotka optimoivat laitteiston suorituskykyä. Microsoft tarjoaa tukisopimuksen mukaista tukea, jos tarvitset teknistä apua Windows x64 Edition -käyttöjärjestelmäsi kanssa. Saatat kuitenkin joutua ottamaan yhteyttä valmistajaan suoraan. Laitteesi valmistaja pystyy parhaiten antamaan tukea laitteeseen asentamalleen ohjelmistolle.Microsoft Windows XP Professional x64 Edition -käyttöjärjestelmän tuotetiedot ovat seuraavassa Microsoftin WWW-sivustossa:
http://www.microsoft.com/windowsxp/64bit/default.mspx Microsoft Windows Server 2003 x64 Edition -käyttöjärjestelmien tuotetiedot ovat seuraavassa Microsoftin WWW-sivustossa:
http://www.microsoft.com/windowsserver2003/64bit/x64/editions.mspx
