Internet Explorerin tuki päättyi 15. kesäkuuta 2022
Internet Explorer 11 on poistettu pysyvästi käytöstä Microsoft Edgen päivityksen kautta tietyissä Windows 10 -versioissa. Jos jokin sivusto, jossa vierailet, tarvitsee Internet Explorer 11:n, voit ladata sen uudelleen Internet Explorer -tilassa Microsoft Edgellä. Suosittelemme, että siirryt Microsoft Edgeen , jotta voit nauttia nopeammasta, turvallisemmasta ja nykyaikaisemmasta selauskokemuksesta.
JOHDANTO
Tässä artikkelissa käsitellään Internet Explorerin ongelmien vianmääritystä, kun käytät Sitä Microsoft 365:n käyttämiseen.
MENETTELY
Perusongelmien vianmääritys
Voit suorittaa Microsoft 365:een liittyvien perusongelmien vianmäärityksen noudattamalla seuraavia ohjeita:
-
Varmista, että tietokone täyttää järjestelmävaatimukset. Lisätietoja on artikkelissa Microsoft 365:n ja Officen järjestelmävaatimukset.
-
Varmista, että olet asentanut kaikki tärkeät päivitykset tietokoneeseen.
-
Varmista, että tietokoneessa on Microsoftin tukema Windows-käyttöjärjestelmä.
-
Yritä käyttää toista käyttäjätunnusta. Tämä auttaa tarkistamaan, liittyykö ongelma Microsoft 365 -käyttäjätiliin.
-
Yritä käyttää toista Windows- tai Macintosh-tiliä. Tämä auttaa tarkistamaan, liittyykö ongelma käyttäjäprofiiliin.
-
Yritä käyttää toista tietokonetta. Tämä auttaa tarkistamaan, liittyykö ongelma tietokoneeseen.
Yleisten virhesanomien vianmääritys
Virhesanoma 1
Kun yrität käyttää suojattua verkkosivua, saat jonkin seuraavista virhesanomista:
Internet Explorer ei voi näyttää verkkosivua.
Tätä sivua ei voi näyttää.
Voit kiertää tämän ongelman seuraavasti:
-
Sulje kaikki aktiiviset ikkunat Internet Explorerissa.
-
Avaa Internet Explorer.
-
Valitse Työkalut-valikossa Internet-asetukset.
-
Valitse Internet-asetukset-valintaikkunassa Lisäasetukset-välilehti.
-
Varmista Asetukset-luettelon Suojaus-alueella, että Käytä TLS 1.0:aa on valittuna.
-
Sulje Internet-asetukset-valintaikkuna valitsemalla OK.
Virhesanoma 2
Kun yrität käyttää verkkosivua, näyttöön tulee seuraava virhesanoma:
Suojausasetukset eivät salli sivustojen käyttää tietokoneeseen asennettuja ActiveX-komponentteja. Tämä sivu ei ehkä näy oikein. Saat asetukset napsauttamalla tätä...
-
Sulje kaikki aktiiviset ikkunat Internet Explorerissa.
-
Avaa Internet Explorer.
-
Valitse Työkalut-valikossaInternet-asetukset.
-
Valitse Internet-asetukset-valintaikkunassaSuojaus-välilehti .
-
Valitse Valitse vyöhyke, jos haluat tarkastella tai muuttaa suojausasetuksia -kohdassa Luotetut sivustot.
-
Valitse Tämän vyöhykkeen suojaustaso -kohdassa Mukautettu taso.
-
Varmista Asetukset-luettelon ActiveX-komponentit ja laajennukset -kohdassa, että seuraavat asetukset on määritetty seuraavasti:
-
Valitse Binaari- ja komentosarjatoiminnot -kohdassa Ota käyttöön (jos se ei ole vielä valittuna).
-
Valitse Lataa allekirjoitetut ActiveX-komponentit -kohdassa Kehote (jos se ei ole vielä valittuna).
-
Valitse Suorita ActiveX-komponentit ja laajennukset -kohdassa Ota käyttöön (jos se ei ole vielä valittuna).
-
Valitse Komentosarjat ActiveX-komponentit, jotka on merkitty turvallisiksi komentosarjoja varten*-kohdassa Ota käyttöön (jos sitä ei ole vielä valittu).
-
-
Valitse Muut-kohdassaOta käyttöönsovellusten ja epäluotettavien tiedostojen käynnistäminen -asetus (jos sitä ei ole vielä valittu).
-
Valitse OKja suljeInternet-asetukset -valintaikkuna valitsemalla ok uudelleen.
Virhesanoma 3
Kun yrität ladata tiedoston sivustosta, näyttöön tulee seuraava virhesanoma:
Nykyiset suojausasetukset eivät salli tämän tiedoston lataamista.
-
Sulje kaikki Internet Explorerin aktiiviset esiintymät.
-
Avaa Internet Explorer.
-
Valitse Työkalut-valikossaInternet-asetukset.
-
Valitse Internet-asetukset-valintaikkunassaSuojaus-välilehti .
-
Valitse Valitse vyöhyke, jos haluat tarkastella tai muuttaa suojausasetuksia -kohdassa Luotetut sivustot.
-
Valitse Tämän vyöhykkeen suojaustaso -kohdassa Mukautettu taso.
-
Valitse Asetukset-luettelonLataukset-kohdassaOta käyttöönTiedoston lataus -asetus (jos se ei ole jo valittuna).
-
Valitse OKja suljeInternet-asetukset -valintaikkuna valitsemalla ok uudelleen.
Virhesanoma 4
Kun yrität käyttää verkkosivua Käyttämällä Internet Explorer 8:aa Windows XP -tietokoneessa, näyttöön tulee seuraava virhesanoma:
:-( jokin meni vikaan Valitettavasti emme saa tietoja juuri nyt. Yritä myöhemmin uudelleen. Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä tukipalveluun.
Voit ratkaista ongelman seuraavasti:
-
Valitse Internet Explorer 8:n Työkalut-valikossaInternet-asetukset ja valitse sitten Lisäasetukset-välilehti .
-
Valitse Asetukset-kohdanSuojaus-alueellaOta alkuperäinen XMLHTTP-tuki käyttöön -valintaruutu ja valitse sitten OK.
-
Sulje kaikki Internet Explorerin aktiiviset esiintymät ja avaa sitten Internet Explorer.
Lisätietoja Microsoft 365:n uusimmista selainvaatimuksista on artikkelissa Microsoft 365:n ja Officen järjestelmävaatimukset.
Sisältöä, kuten valikoita ja taulukoita, ei näytetä Microsoft 365 -portaalissa
-
Sulje kaikki Internet Explorerin aktiiviset esiintymät.
-
Avaa Internet Explorer.
-
Valitse Työkalut-valikossaInternet-asetukset.
-
Valitse Internet-asetukset-valintaikkunassaSuojaus-välilehti .
-
Valitse Valitse vyöhyke, jos haluat tarkastella tai muuttaa suojausasetuksia -kohdassa Luotetut sivustot.
-
Valitse Tämän vyöhykkeen suojaustaso -kohdassa Mukautettu taso.
-
Valitse Asetukset-luettelonKomentosarjat-kohdassaOta käyttöönAktiivinen komentosarja -asetus (jos se ei ole vielä valittuna).
-
Valitse OKja suljeInternet-asetukset -valintaikkuna valitsemalla ok uudelleen.
Resursseja Internet Explorerin ongelmien vianmääritykseen
Lisätietoja Internet Explorerin ongelmien vianmäärityksestä on seuraavassa Microsoft Knowledge Base -artikkelissa:
967897 Joitakin sivustoja ei voi käyttää Internet Explorerissa Tämän artikkelin käsittelemien kolmansien osapuolten tuotteiden valmistajat ovat Microsoftista riippumattomia yrityksiä. Microsoft ei anna minkäänlaista takuuta näiden tuotteiden suorituskyvystä tai luotettavuudesta.Tarvitsetko vielä apua? Kysy apua Microsoftin yhteisöltä.
