Päivitetty viimeksi: 26. heinäkuuta 2022

ONGELMA

13. kesäkuuta 2022 viikolla otettiin käyttöön päivitys sisäisessä palvelunhallintatyökalussa, joka otti käyttöön suunnittelemattoman muutoksen IP-osoitealueeseen, joka vaikutti kielteisesti rajoitettuun määrään Microsoft 365 -asiakkaita. Negatiivinen vaikutus asiakkaisiin oli verkkoyhteyden katkeaminen joihinkin Microsoft 365 -sovelluksiin.

Tällä päivityksellä ei olisi pitänyt olla näkyvää vaikutusta asiakkaisiin tai käyttökokemukseen. Kun tämä verkkoihin liittyvä päivitys kuitenkin tehtiin, tarvittavaa komentoa ei suoritettu, minkä seurauksena microsoft 365:n käyttämiin IP-osoitealueisiin tehtiin tahaton muutos.

Asiakkaat, jotka olivat määrittäneet palomuurinsa hylkäämään tässä Office-päivityksessä käyttöön otetut IP-osoitteet ja alueet, kokivat yhteysongelmia.

TILA: KORJATTU

*.officeapps.live.com-päätepisteeseen liittyvien IP-alueiden (52.108.0.0.0/14) korjaaminen on otettu käyttöön. Tämä ei vaikuta asiakkaiden asettamia lievennysvaiheita.

Voit palata alkuperäiseen määritykseen, mutta voit testata sen vahvistamista varten.

Maanantaina 25.7.2022 aloitettiin työ, jolla korjattiin WW-palvelinkeskusten IP-alueita valmistumispäivämäärällä 26.7.2022.
 

VAIHTOEHTOINEN MENETELMÄ 

Määritä seuraavat tiedot asiakkaille, jotka käyttävät IP-alueita palomuurisäännöissä: 

  • 20.213.119.23

  • 20.206.125.32

  • 40.69.152.149

  • 137.135.67.105

  • 23.102.122.93

  • 20.111.54.6

  • 20.219.197.157

  • 20.222.106.13

  • 20.214.169.104

  • 20.223.136.135

  • 20.225.216.27

  • 20.212.224.194

  • 20.108.14.61

  • 20.126.65.153

  • 20.237.179.133

Jos tämä vaihtoehtoinen menetelmä ei ole käytettävissä ympäristössäsi tai jos käytät vaihtoehtoista menetelmää ja ongelma jatkuu, ota yhteyttä Microsoft-tukeen.

Järjestelmissämme on käytössä useita suojatoimia, joilla varmistetaan, että microsoft 365 -palvelut, joita toimimme asiakkaillemme, ovat luotettavia ja turvallisia. Jotta tämä ongelma ei toistu, tarkastelemme automaattisia testitapauksia ja jatkamme niiden tarkastelua tämäntyyppisten ongelmien varalta tulevaisuudessa.

Muita resursseja

Asiantuntijoiden kuvake (aivot, rattaat)

Kysy asiantuntijoilta

Ole yhteydessä asiantuntijoihin, keskustele viimeisimmistä uutisista, päivityksistä ja parhaista käytännöistä ja lue blogia.

Microsoft Tech Community -verkosto

Yhteisön kuvake

Pyydä apua yhteisöltä

Kysy ja etsi ratkaisuja tukiedustajilta, erityisasiantuntijoilta, teknisiltä asiantuntijoilta, insinööreiltä ja muilta Office-käyttäjiltä.

Answers-sivuston Office-keskustelupalsta

Ominaisuuksien kuvake (hehkulamppu, idea)

Ehdota ominaisuutta

Otamme mielellämme ehdotuksia ja palautetta vastaan. Jaa ajatuksesi. Mielipiteesi on tärkeä.

Anna palautetta

Muita aiheita

Korjauksia tai vaihtoehtoisia menetelmiä Officen viimeaikaisiin ongelmiin

Tarvitsetko lisäohjeita?

Kehitä taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Microsoft Insider-käyttäjille

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kuinka tyytyväinen olet käännöksen laatuun?
Mikä vaikutti kokemukseesi?

Kiitos palautteesta!

×