Jotkin laitteet, joissa on käytössä Windows 10 ja Hyper-V, voivat aloittaa BitLocker-palautuksen virheellä 0xC0210000

Yhteenveto

Kun olet asentanut päivityksen, johon tämä ongelma vaikuttaa, ja uudelleenkäynnistyksen jälkeen jotkin laitteet, joissa on käytössä Windows 10:n versio 1703, Windows 10:n versio 1607 tai Windows Server 2016 ja Hyper-V, voivat siirtyä BitLocker-palautustilaan ja saada virhesanoman 0xC0210000.

Ongelman kiertotapa

Jos laitteesi on jo tässä tilassa, voit käynnistää Windowsin onnistuneesti, kun olet keskeyttänyt BitLockerin tilapäisesti Windowsin palautusympäristöstä (WinRE) seuraavien vaiheiden avulla:

1. Nouda käyttöjärjestelmäaseman 48-numeroinen BitLocker-palautussalasana organisaatiosi portaalista tai sieltä, mihin avain tallennettiin, kun BitLocker otettiin ensimmäisen kerran käyttöön.

2. Paina palautusnäytössä Enter-näppäintä ja anna palautussalasana pyydettäessä.

3. Jos laitteesi käynnistyy Windowsin palautusympäristössä ja pyytää palautusavainta uudelleen, jatka WinREen valitsemalla Ohita asema.

4. Valitse Lisäasetukset, Vianmääritys, Lisäasetukset ja Komentokehote.

5. Avaa asema komennolla: Manage-bde -unlock c: -rp <48-numeroinen palautussalasana erotettuna 6 numeron sarjoihin merkillä “-“>

6. Keskeytä BitLocker komennolla: Manage-bde -protectors -disable c:

7. Poistu komentoikkunasta komennolla: poistu

8. Valitse Jatka palautusympäristöstä.

9. Laitteen pitäisi nyt käynnistää Windows.

10. Käynnistyksen jälkeen käynnistä järjestelmänvalvojan oikeuksin suoritettava komentorivi ja jatka BitLockeria, jotta järjestelmä pysyy suojattuna, komennolla Manage-bde -protectors -enable c:

Huomaa Tämän ongelman kiertotavan vaiheita pitää seurata jokaisen järjestelmän käynnistyksen yhteydessä, ellei BitLockeria ole poistettu käytöstä ennen uudelleenkäynnistystä.

Voit estää tämän ongelman suorittamalla seuraavan komennon keskeyttääksesi BitLockerin tilapäisesti juuri ennen järjestelmän uudelleenkäynnistystä: Manage-bde -protectors -disable c: -rc 1

Huomaa Tämä komento keskeyttää BitLockerin laitteen yhden käynnistyksen ajaksi (-rc 1 -vaihtoehto toimii vain käyttöjärjestelmän sisällä, ei palautusympäristöstä).

Seuraavat vaiheet

Tämä ongelma on nyt ratkaistu kaikkien ympäristöjen kohdalla seuraavissa päivityksissä:

• KB4507450 uudempi kumulatiivinen päivitys Windows 10:n versiolle 1703.

• KB4507460 uudempi kumulatiivinen päivitys Windows 10:n versiolle 1607 ja Windows Server 2016:lle.

Päivitykset, joihin ongelma vaikuttaa

Päivitykset, joihin ongelma vaikuttaa, ovat seuraavat uusimmat kumulatiiviset päivitykset, jotka on julkaistu 14.5.2019 tai myöhemmin käyttöympäristöille, joita ongelma koskee:

• KB4499181 tai uudempi kumulatiivinen päivitys Windows 10:n versiolle 1703.

• KB4494440 tai uudempi kumulatiivinen päivitys Windows 10:n versiolle 1607 ja Windows Server 2016:lle.