Käyttäjät eivät voi vastaanottaa sähköpostiviestejä tai muodostaa yhteyttä postilaatikkoonsa

Oireet

Kohtaat yhden tai useamman seuraavista oireista:

• Käyttäjät eivät voi vastaanottaa sähköpostiviestejä tai muodostaa yhteyttä postilaatikkoonsa.

• Microsoft Exchange Server lakkaa vastaamasta ja näyttää olevan lukittu.

• Noderunner-prosessi kuluttaa liikaa muistia.

Syy

Exchange Server noderunner-prosessi voi kuluttaa liikaa muistia, kun yritetään indeksoida joitakin kohteita. Tämä toiminto aiheuttaa erilaisia suorituskykyongelmia palvelimessa.

Ratkaisu

Voit korjata ongelman rajoittamalla muistin määrää, jonka edelläkävijäprosessi voi kuluttaa. Toimi seuraavasti jokaisessa Exchange-palvelimessa:

1. Etsi Noderunner.exe.config tiedosto %ExchangeInstallPath%Bin\Search\Ceres\Runtime\1.0-kansiosta .

2. Avaa Noderunner.exe.config tiedosto ja etsi sitten <nodeRunnerSettings memoryLimitMegabytes="0"/> XML-solmu.

3. Määritä muistiLimitMegabytes-parametriksi arvo, joka on 25 prosenttia asennetun palvelimen muistista. Kirjoita arvo megatavuina. Jos ongelma jatkuu näiden vaiheiden suorittamisen jälkeen, pienennä muistilimitMegabytes-arvoa viidellä prosentilla ja testaa sitten uudelleen.

   Huomautus: Jos palvelimeen on asennettu Exchange Server 2019 ja 128 Gt muistia, määritä memoryLimitMegabytes-parametri arvoksi 10000–3 2000 (10–32 Gt). Tämä vaikuttaa haun suorituskykyyn, jos määrität muistinLimitMegabytes-arvon liian alhaiseksi.

4. Käynnistä Microsoft Exchange Search Host Controller Service uudelleen suorittamalla seuraava PowerShell-komento:
   
   Restart-Service HostControllerService

5. Käynnistä IIS uudelleen suorittamalla seuraava komento PowerShell- tai Komentokehote-ikkunassa:
   
   IISReset /restart