Oireet
Jos yrität suorittaa päivityksen Windows 10-versioon 2004 tai sitä uudemmaen versioon, saatat saada päivityksen yhteensopivuustilan ja näyttöön tulee sanoma "Tätä tietokonetta ei voi päivittää Windows 10. Tietokoneen asetuksia on säädettävä ennen uusimpaan versioon päivittämistä Windows 10."
Syy
Ongelma löytyi, kun laitteet on määritetty manuaalisesti käyttämään käyttöliittymän kansioita, jotka ovat Windows.old-kansiossa. Päivityksen aikana vanha Windows.old-kansio poistetaan ja korvataan nykyisellä Windows-kansiolla ennen uuden Windows 10.
Tärkeää: Ei ole suositeltavaa säilyttää mitään käyttäjätietoja Windows.old-kansiossa, koska levyn uudelleenjärjestäminen saattaa poistaa kansion. Tämä voi tapahtua, kun suoritat levyn uudelleenjärjestämisen manuaalisesti tai kun se suoritetaan automaattisesti.
Päivityskokemuksen varmistamiseksi microsoft on soveltanut näiden laitteiden yhteensopivuuspitoa asentamasta Windows 10 versiota 2004 tai sitä uudempia.
Vaihtoehtoinen menetelmä
Suojauksesi lieventämiseksi kaikki käyttäjän liittymän kansiot on siirrettävä sijaintiin, joka on Windows.old-kansion ulkopuolella.
Voit tehdä tämän noudattamalla näitä ohjeita laitteen jokaisessa käyttäjäprofiilissa:
-
Avaa Resurssienhallinta. Jos kuvaketta ei ole kiinnitetty tehtäväpalkkiin, valitse Käynnistä, kirjoita Resurssienhallinta ja valitse se.
-
Valitse siirtymisruudussa Tämä tietokone.
-
Napsauta hiiren kakkospainikkeella tai paina pitkään oikeanpuoleisen ruudun Kansiot-osan ensimmäistä kansiota ja valitse Ominaisuudet.
-
Jos Ominaisuudet-valintaikkunan Sijainti-kohdan alussa on Windows.vanha, jatka vaiheeseen 5. Jos se ei ala ruudussa C:\Windows.old, voit käynnistää vaiheen 3 uudelleen ja valita oikean reunaruudun Kansiot-osan seuraavan kuvakkeen.
-
Valitse Sijainti-välilehti ja valitse Palauta oletus -painike.
-
Valitse OMINAISUUDET-valintaikkunanOK-painike. Jos sinua kehotetaan luomaan kansio, valitse Kyllä.
-
Valitse Siirrä kansio -valintaikkunassa Kyllä-painike, jotta voit vastata Haluatko siirtää kaikki tiedostot vanhasta sijainnista uuteen sijaintiin?
-
Odota, että toiminto on suoritettu ja käynnistettävä uudelleen vaiheessa 3, jotta oikeanpuoleisen ruudun Kansiot-osan seuraava kuvake tulee näkyviin.
Seuraavat vaiheet
Kun olet varmistanut, että kaikki käyttäjien liittymän sijainnit ovat Windows.old-kansion ulkopuolella, voit päivittää Windows 10. Huomaa, että jos laitteessasi ei ole muita suojauksia, se voi vaatia jopa 48 tuntia ennen kuin versioon Windows 10 (versio 20H2 tai Windows 10) on saatavilla päivitys, versio 2004.
