Oireet
11. joulukuuta 2023 ja 14.12.2023 välillä et ehkä ole voinut ladata tiedostoja millään selaimella. Tämä ongelma oli yleisin, kun yritit ladata tiedoston verkkosovelluksella. Se voi kuitenkin vaikuttaa kaikkiin selainta käyttäviin. Se vaikutti kaikkiin selaimiin, myös Microsoft Edgeen. Tämä ongelma ei vaikuta kotikäyttäjiin.
Huomautus Ongelma ei liity ongelmaan, joka estää PDF-tiedoston tallentamisen Microsoft Edgessä. Edge Stable -versio 120.0.2210.77 ratkaisi ongelman 14. joulukuuta 2023.
Syy
Microsoft Purview -tuotteen tietojen menetyksen esto (DLP) sisältää uuden ominaisuustoteuuksen. Se poimii ominaisuuden tiedot, mutta se ei poistanut vanhoja viittauksia objekteihin odotetulla tavalla. Tämän vuoksi tiedostoskanneri pysäytti tiedostojen lataamisen eri verkkosovelluksista. Microsoft Purview DLP edellyttää Microsoft 365 E5- tai Microsoft 365 A5 tilausta.
Ratkaisu
Ominaisuus, jota ongelma koskee, on poistettu automaattisesti käytöstä Windows-laitteissa. Sen ei pitäisi enää aiheuttaa tätä ongelmaa.
Lyhytaikainen lievennys otettiin käyttöön, ennen kuin kyseinen ominaisuus poistettiin käytöstä. Tämä lievennys poistaa tiedostojen skannerin käytöstä tiedostoissa, jotka on tallennettu Lataukset-kansion tiedostopolkuun. Muissa tiedostopoluissa voi edelleen olla tämä ongelma. Lataukset-kansion skannaustoiminto otetaan myöhemmin uudelleen käyttöön. Jos tämä ongelma ilmenee edelleen ladattaessa tiedostoja Lataukset-kansioon, voit käynnistää Windows-laitteen uudelleen. Näin varmistetaan, että tarkkuus on välittynyt laitteeseen oikein.
Jotkut Microsoft Edgen käyttäjät voivat ottaa käyttöön Edge-selainasetuksissa vaihtoehdon "Kysy minulta, mitä tehdä jokaisella latauksella" ongelman kiertämiseksi. Tämä ratkaisu ei ollut toteuttamiskelpoinen kaikille organisaatioille, joita ongelma koskee.
Huomautus IT-järjestelmänvalvojille Varmista, että Windows-laitteissasi on käytössä lievennys, tarkistamalla seuraava rekisteriavain:
Sijainti: Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows Advanced Threat Protection\Status
Avain: ConfigurationVersion
Arvo: 10,8699.icm450350786.2023.12.14.01-2D153B40CE0194E989F549365C4CD2E400CB1005E8D404C7EBAC83CE3DF9FE0E
Seuraavat vaiheet
Ongelma on korjattu automaattisesti.
