Päivitetty viimeksi: 28. maaliskuuta 2023
ONGELMA
Sinua pyydetään kirjautumaan Outlookiin Outlook.com-tililläsi, ja näyttöön tulee alla oleva virhevalintaikkuna.
Tai olet jo lisännyt Outlook.com-tilisi Outlook-profiiliin, mutta tilarivillä lukee "Tarvitaan salasana". Kun yrität kirjautua sisään Outlook.com-tililläsi, näyttöön tulee alla oleva virhevalintaikkuna.
"Et voi kirjautua tänne henkilökohtaisella tilillä. Käytä sen sijaan työpaikan tai oppilaitoksen tiliä."
TILA: KORJATTU
Tämä ongelma on korjattu versiossa 2303 koontiversiossa 16227.20202 ja uudemmissa versioissa. Jos haluat tarkistaa, missä kanavissa korjaus on käytettävissä, siirry Microsoft 365 -sovellukset päivityshistoria (lueteltu päivämäärän mukaan) -sivulta.
Käytä alla olevaa vaihtoehtoista menetelmää, kunnes korjaus on saatavilla Office-kanavallasi.
Voit kiertää ongelman poistamalla tuen diagnostiikan käytöstä, jolloin Sovelluksen sisäinen palvelupyyntö ei voi lähettää Ohje-toiminnolla ja valitsemalla sitten Ota yhteyttä tukeen. Virhe liittyy siihen, miten Outlook todentaa diagnostiikan tietyissä tilanteissa.
Jos haluat poistaa Ota yhteyttä tukeen -toiminnon käytöstä, määritä tämän ja alla olevan artikkelin Poista Outlookin tukidiagnostiikka käytöstä -käytäntö.
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options\General]
"DisableSupportDiagnostics"=dword:00000001
Tältä rekisteriavain näkyy rekisterieditorissa sen määrittämisen jälkeen.
Huomautus
Jos käytät vaihtoehtoista menetelmää, harkitse muistutuksen lisäämistä Outlook-kalenteriisi, jotta muistat poistaa käytännön rekisteriavaimen, jotta voit jatkaa Ota yhteyttä tukeen -toiminnon käyttöä. Odotamme korjatun koontiversion olevan kaikissa kanavissa 9. tammikuuta 2024 mennessä. Jos tarvitset korjauksen aikaisemmin, harkitse vaihtamista nykyiseen kanavaan.
Lisämateriaalia
Kysy asiantuntijoilta
Ota yhteyttä asiantuntijoihin, keskustele uusimmista Outlookia koskevista uutisista ja parhaista käytännöistä ja lue blogia.
Pyydä apua yhteisöltä
Kysy ja etsi ratkaisuja tukiedustajilta, erityisasiantuntijoilta, teknisiltä asiantuntijoilta ja Outlook-käyttäjiltä.
Ehdota uutta ominaisuutta
Otamme mielellämme ehdotuksia ja palautetta vastaan. Jaa ajatuksesi. Mielipiteesi on tärkeä.
Katso myös
Korjauksia tai vaihtoehtoisia menetelmiä PC-tietokoneen Outlookin viimeaikaisiin ongelmiin