Päivitetty viimeksi: 28. maaliskuuta 2023
ONGELMA
Sinua pyydetään kirjautumaan Outlookiin Outlook.com-tiliäsi varten ja vastaanottamaan alla oleva virhevalintaikkuna.
Outlook-profiiliin on jo lisätty Outlook.com tilisi, mutta tilarivillä näkyy "Tarvitsen salasanaa". Kun yrität kirjautua sisään Outlook.com-tililläsi, näyttöön tulee alla oleva virhevalintaikkuna.
"Et voi kirjautua tänne henkilökohtaisella tilillä. Käytä sen sijaan työpaikan tai oppilaitoksen tiliä."
TILA: KORJATTU
Tämä ongelma on korjattu versiossa 2303 koontiversiossa 16227.20202 ja uudemmissa versioissa. Jos haluat tarkistaa, millä kanavilla korjaus on käytettävissä, katso Microsoft 365 -sovellukset päivityshistoria (näkyy päivämäärän mukaan) -sivulla.
Ennen kuin korjaus on käytettävissä Office-kanavallasi, käytä alla olevaa vaihtoehtoista menetelmää.
Voit kiertää ongelman poistamalla tukidiagnostiikan käytöstä. Tämä poistaa käytöstä mahdollisuuden lähettää Sovelluksessa-lippu ohjeen avulla ja valita sitten Ota yhteyttä tukeen. Virhe liittyy siihen, miten Outlook todentaa diagnostiikkaa joissakin tilanteissa.
Jos haluat poistaa Ota yhteyttä tukeen -toiminnon käytöstä, määritä käytäntö tässä artikkelissa ja alla kohdassa Poista tuen vianmääritys käytöstä Outlookissa.
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options\General]
"DisableSupportDiagnostics"=dword:00000001
Näin rekisteriavain näkyy Rekisterieditorissa sen määrittämisen jälkeen.
Huomautus: Jos käytät vaihtoehtoista menetelmää, harkitse muistutuksen lisäämistä Outlook-kalenteriin, jotta muistat poistaa käytännön rekisteriavaimen, jotta voit jatkaa yhteydenottoa tukeen. Kiinteä koontiversio on todennäköisesti kaikissa kanavissa 9.1.2024 mennessä. Jos tarvitset korjausta, harkitse siirtymistä Nykyiseen kanavaan.
Lisämateriaalia
Kysy asiantuntijoilta
Ota yhteyttä asiantuntijoihin, keskustele uusimmista Outlookia koskevista uutisista ja parhaista käytännöistä ja lue blogia.
Pyydä apua yhteisöltä
Kysy ja etsi ratkaisuja tukiedustajilta, erityisasiantuntijoilta, teknisiltä asiantuntijoilta ja Outlook-käyttäjiltä.
Ehdota ominaisuutta
Otamme mielellämme ehdotuksia ja palautetta vastaan. Jaa ajatuksesi. Mielipiteesi on tärkeä.
Katso myös
Korjauksia tai vaihtoehtoisia menetelmiä PC-tietokoneen Outlookin viimeaikaisiin ongelmiin
