Tärkeää Tämä hotfix-korjaus koskee vain Windows 8 ja Windows Server 2012:a. Tämän artikkelin muut tiedot koskevat kuitenkin Windows 8.1-, Windows Server 2012 R2-, Windows 8- ja Windows Server 2012 -versioita.
Oireet
Harkitse seuraavaa skenaariota:
-
Usb-keskitin on liitetty tietokoneeseen, jossa on Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 8 tai Windows Server 2012.
-
Keskittimen USB-porttiin on liitetty USB-laite.
-
Usb-laite poistetaan turvallisesti USB-portista.
-
Liität saman USB-laitteen tai toisen USB-laitteen uudelleen samaan keskittimen USB-porttiin.
Tässä skenaariossa tietokone ei tunnista USB-laitetta.
Huomautus Tämä ongelma koskee USB 2.0 -keskittimia ja USB 2.0 -osia USB 3.0 -keskittimissä.
Syy
Tämä ongelma ilmenee, koska USB-portti on poistettu käytöstä, kun poistat laitteen turvallisesti portista.
Ratkaisu
Voit ratkaista ongelman asentamalla Windows RT, Windows 8 ja Windows Server 2012:n päivityskoonnin 2845533 tai asentamalla tässä artikkelissa kuvatun hotfix-korjauksen.
Lisäksi sinun on määritettävä rekisteriavain, joka on kuvattu Rekisteritiedot-osassa, jotta tämä päivityskoonti tai hotfix-päivitys voidaan ottaa käyttöön.
Päivitystiedot
Saat lisätietoja tämän päivityskoontipaketin hankkimisesta napsauttamalla seuraavaa artikkelin numeroa, jolloin voit tarkastella artikkelia Microsoft Knowledge Base -tietokannassa:
2845533 Windows RT, Windows 8 ja Windows Server 2012:n päivityskoonti: kesäkuu 2013
Hotfix-tiedot
Tuettu hotfix-korjaus on saatavilla Microsoftilta. Tämän hotfix-korjauksen tarkoituksena on kuitenkin korjata vain tässä artikkelissa kuvattu ongelma. Käytä tätä hotfix-korjausta vain järjestelmissä, joissa on tämä ongelma.
Jos hotfix-korjaus on ladattavissa, tämän Knowledge Base -artikkelin yläosassa on Hotfix Download Available -osio. Jos tämä osa ei tule näkyviin, lähetä pyyntö Microsoftin asiakaspalveluun ja tukeen hotfix-korjauksen saamiseksi.
Huomautus Jos ilmenee muita ongelmia tai jos vianmääritys on tarpeen, sinun on ehkä luotava erillinen palvelupyyntö. Tavanomaiset tukikustannukset koskevat muita tukikysymyksiä ja -ongelmia, jotka eivät ole oikeutettuja tähän erityiseen hotfix-korjaukseen. Täydellinen luettelo Microsoftin asiakaspalvelun ja tuen puhelinnumeroista tai erillisen palvelupyynnön luomisesta on seuraavassa Microsoftin sivustossa:
Ota yhteyttä Microsoft-tukeen Huomautus Hotfix Download Available -lomake näyttää kielet, joille hotfix-korjaus on saatavilla. Jos et näe kieltäsi, se johtuu siitä, että hotfix-korjaus ei ole käytettävissä kyseiselle kielelle.
Edellytykset
Jos haluat käyttää tätä hotfix-korjausta, käytössäsi on oltava Windows 8 tai Windows Server 2012.
Rekisteritiedot
Tärkeää Tässä osassa, menetelmässä tai tehtävässä on ohjeita rekisterin muokkaamiseen. Rekisterin virheellinen muokkaaminen voi kuitenkin aiheuttaa vakavia ongelmia. Varmista siksi, että noudatat näitä ohjeita huolellisesti. Jos haluat lisäsuojauksen, varmuuskopioi rekisteri ennen sen muokkaamista. Tämän jälkeen voit palauttaa rekisterin, jos ongelma ilmenee. Saat lisätietoja rekisterin varmuuskopioinnista ja palauttamisesta napsauttamalla seuraavaa artikkelin numeroa, jolloin voit tarkastella artikkelia Microsoft Knowledge Base -tietokannassa:
322756 Rekisterin varmuuskopiointi ja palauttaminen Windowsissa
Tärkeää Sinun on tehtävä seuraavat rekisterimuutokset, jotta voit ratkaista tämän ongelman Windows 8.1:ssä, Windows Server 2012 R2:ssa, Windows 8:ssä tai Windows Server 2012:ssa.
Huomautus Windows 8 ja Windows Server 2012:ssa rekisteriavain on luotava ennen tietokoneen käynnistämistä uudelleen (kun olet ottanut tämän hotfix-korjauksen käyttöön).
Jos haluat ottaa päivityksen käyttöön tietyssä laitteessa, toimi seuraavasti:
-
Sipaise näytön oikeasta reunasta vasemmalle ja napauta sitten Hae. Jos käytät hiirtä, osoita näytön oikeaa alakulmaa ja valitse hae.
-
Kirjoita hakuruutuun regedit ja valitse sitten regedit.
-
Etsi seuraava rekisterin aliavain ja valitse se:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\UsbFlags
-
Valitse Muokkaa-valikossaUusi ja valitse sitten Näppäin.
-
Kirjoita uuden avaimen nimi käyttämällä seuraavaa muotoa:
vvvvvpppprrrr
Muistiinpanoja-
"vvvv" tarkoittaa nelinumeroista heksadesimaalilukua, joka määrittää laitteen toimittajatunnuksen.
-
"pppp" tarkoittaa nelinumeroista heksadesimaalilukua, joka tunnistaa laitteen tuotetunnuksen.
-
"rrrr" tarkoittaa 4-numeroista binaarikoodatun desimaaliluvun, joka sisältää laitteen muokkausnumeron.
-
-
Valitse Muokkaa-valikossaUusi ja valitse sitten DWORD(32-bittinen) -arvo.
-
Kirjoita DisableOnSoftRemove.
-
Paina pitkään tai napsauta hiiren kakkospainikkeella DisableOnSoftRemove ja valitse sitten Muokkaa.
-
Kirjoita Arvotiedot-ruutuun 0 ja valitse sitten OK.
-
Sulje Rekisterieditori.
Jos haluat ottaa päivityksen käyttöön kaikissa tietokoneessa luetteloimissa USB-laitteissa, toimi seuraavasti:
-
Sipaise näytön oikeasta reunasta vasemmalle ja napauta sitten Hae. Jos käytät hiirtä, osoita näytön oikeaa alakulmaa ja valitse hae.
-
Kirjoita hakuruutuun regedit ja valitse sitten regedit.
-
Etsi seuraava rekisterin aliavain ja valitse se:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\usbhub
-
Valitse Muokkaa-valikossaUusi ja valitse sitten Näppäin.
-
Kirjoita HubG.
-
Valitse Muokkaa-valikossaUusi ja valitse sitten DWORD(32-bittinen) -arvo.
-
Kirjoita DisableOnSoftRemove.
-
Paina pitkään tai napsauta hiiren kakkospainikkeella DisableOnSoftRemove ja valitse sitten Muokkaa.
-
Kirjoita Arvotiedot-ruutuun 0 ja valitse sitten OK.
-
Sulje Rekisterieditori.
Huomautus Kun DisableOnSoftRemove-rekisterimerkinnän arvoksi on määritetty 0, järjestelmä ei tee mitään, kun USB-laite poistetaan. Kun DisableOnSoftRemove-rekisterimerkinnän arvoksi on määritetty 1, järjestelmä poistaa käytöstä portin, josta USB-laite poistetaan.
Uudelleenkäynnistystarve
Tietokone on käynnistettävä uudelleen tämän hotfix-korjauksen ja/tai rekisterimuutoksen jälkeen.
Hotfix-korjauksen korvaamistiedot
Tämä hotfix-korjaus ei korvaa aiemmin julkaistua hotfix-korjausta.
Tämän hotfix-korjauksen yleinen versio asentaa tiedostot, joiden määritteet on lueteltu seuraavissa taulukoissa. Näiden tiedostojen päivämäärät ja kellonajat on lueteltu koordinoituna yleisaikana (UTC). Paikallisessa tietokoneessa näiden tiedostojen päivämäärät ja kellonajat esitetään paikallisessa ajassa yhdessä nykyisen kesäajan kanssa. Lisäksi päivämäärät ja ajat saattavat muuttua, kun suoritat tiedostoilla tiettyjä toimintoja.
Windows 8 ja Windows Server 2012:n tiedostotiedot tärkeät Windows 8 hotfix-korjaukset ja Windows Server 2012:n hotfix-korjaukset sisältyvät samoihin paketteihin. Hotfix Request -sivulla näkyy kuitenkin vain Windows 8. Jos haluat pyytää hotfix-pakettia, joka koskee yhtä tai molempia käyttöjärjestelmiä, valitse hotfix-korjaus, joka näkyy sivulla kohdassa "Windows 8". Tarkista aina artikkelien "Koskee seuraavia" -osiosta, mikä on todellinen käyttöjärjestelmä, jota kukin hotfix-korjaus koskee.
-
Tiedostot, jotka koskevat tiettyä tuotetta, välitavoitetta (RTM, SPn) ja palveluhaaraa (LDR, GDR), voidaan tunnistaa tarkastelemalla tiedostoversionumeroita seuraavassa taulukossa esitetyllä tavalla:
Versio
Tuote
Virstanpylväs
Palveluhaara
6.2.920 0.20 xxx
Windows 8 ja Windows Server 2012
Rtm
Ldr
-
Kullekin ympäristölle asennetut MANIFEST-tiedostot (.manifest) ja MUM-tiedostot (.mum) on lueteltu erikseen Windows 8 ja Windows Server 2012:n muut tiedostotiedot -osassa. MUM- ja MANIFEST-tiedostot sekä niihin liittyvät suojausluettelotiedostot (.cat) ovat erittäin tärkeitä päivitettyjen osien tilan säilyttämiseksi. Suojausluettelotiedostot, joiden määritteitä ei ole luettelossa, on allekirjoitettu Microsoftin digitaalisella allekirjoituksella.
Kaikki tuetut x86-pohjaiset Windows 8
|
Tiedostonimi |
Tiedostoversio |
Tiedostokoko |
Päivän |
Kellonaika |
Käyttöympäristö |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbhub3.sys |
6.2.9200.16603 |
361,728 |
3.5.2013 |
03:48 |
x86 |
|
Usbhub3.sys |
6.2.9200.20707 |
361,728 |
3.5.2013 |
04:16 |
x86 |
Kaikki tuetut x64-pohjaiset Windows 8- ja Windows Server 2012 -versiot
|
Tiedostonimi |
Tiedostoversio |
Tiedostokoko |
Päivän |
Kellonaika |
Käyttöympäristö |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbhub3.sys |
6.2.9200.16603 |
446,208 |
3.5.2013 |
07:00 |
x64 |
|
Usbhub3.sys |
6.2.9200.20707 |
446,208 |
3.5.2013 |
07:00 |
x64 |
Tila
Microsoft on vahvistanut, että tämä on ongelma Microsoft-tuotteissa, jotka on lueteltu "Koskee seuraavia" -osiossa.
Lisätietoja
Saat lisätietoja ohjelmistopäivitysterminologiasta napsauttamalla seuraavaa artikkelin numeroa, jotta voit tarkastella artikkelia Microsoft Knowledge Base -tietokannassa:
824684 Kuvaus microsoft-ohjelmistopäivitysten kuvailemiseen käytettävästä vakioterminologiasta Lisätietoja tiettyjen laitteiden laitteistotunnuksista on USB-laitteen rekisterimerkinnöissä.
Lisätietoja tiedostoista
Lisätietoja Windows 8 ja Windows Server 2012:sta
Kaikkien tuettujen x86-pohjaisten Windows 8-versioiden lisätiedostot
|
Tiedostonimi |
Update-bf.mum |
|
Tiedostoversio |
Ei ole |
|
Tiedostokoko |
1,763 |
|
Päivämäärä (UTC) |
3.5.2013 |
|
Aika (UTC) |
15.04 |
|
Käyttöympäristö |
Ei ole |
|
Tiedostonimi |
X86_usbhub3.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16603_none_f2e110b11e2c8fc0.manifest |
|
Tiedostoversio |
Ei ole |
|
Tiedostokoko |
2,104 |
|
Päivämäärä (UTC) |
3.5.2013 |
|
Aika (UTC) |
03:54 |
|
Käyttöympäristö |
Ei ole |
|
Tiedostonimi |
X86_usbhub3.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20707_none_f36eaea4374694e6.manifest |
|
Tiedostoversio |
Ei ole |
|
Tiedostokoko |
2,104 |
|
Päivämäärä (UTC) |
3.5.2013 |
|
Aika (UTC) |
04:42 |
|
Käyttöympäristö |
Ei ole |
Lisätiedostot kaikkiin tuettuihin x64-pohjaisiin Windows 8- ja Windows Server 2012 -versioihin
|
Tiedostonimi |
Amd64_usbhub3.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16603_none_4effac34d68a00f6.manifest |
|
Tiedostoversio |
Ei ole |
|
Tiedostokoko |
2,108 |
|
Päivämäärä (UTC) |
3.5.2013 |
|
Aika (UTC) |
07:10 |
|
Käyttöympäristö |
Ei ole |
|
Tiedostonimi |
Amd64_usbhub3.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20707_none_4f8d4a27efa4061c.manifest |
|
Tiedostoversio |
Ei ole |
|
Tiedostokoko |
2,108 |
|
Päivämäärä (UTC) |
3.5.2013 |
|
Aika (UTC) |
07:05 |
|
Käyttöympäristö |
Ei ole |
|
Tiedostonimi |
Update-bf.mum |
|
Tiedostoversio |
Ei ole |
|
Tiedostokoko |
1,989 |
|
Päivämäärä (UTC) |
3.5.2013 |
|
Aika (UTC) |
15.05 |
|
Käyttöympäristö |
Ei ole |
