Oletko saanut salatun viestin, jota et voi avata? Etkö voi lisätä käyttöoikeuksia viestiin, jonka haluat lähettää? Valitse ongelma alla, niin saat vianmääritysohjeita.
Jos vastaat olemassa olevaan viestiin lukuruudun avulla, näkyvissä ei ole asetusta, jolla käyttöoikeudet lisättäisiin viestiin. Avaa viesti uuteen ikkunaan valitsemalla ponnahdusikkunan irrotuskuvake lukuruudun yläpuolella tai oikealla puolella. Valitse sitten Asetukset-valikko ja valitse Käyttöoikeus.
Microsoft 365-järjestelmänvalvojasi on määrittänyt käyttö oikeudet. Jos tiettyä käyttöoikeustasoa ei ole näkyvissä, ota yhteyttä järjestelmänvalvojaan.
Jos et voi avata salattua sähköpostiviestiä, tarkista ensin, että Internet-yhteytesi toimii. Voit tehdä tämän helpoimmin avaamalla selaimen ja muodostamalla yhteyden haluamaasi verkkosivustoon.
Jos Internet-yhteys toimii ongelmitta, varmista, että salatussa sähköpostiviestissä on Lue viesti -linkki. Jos tätä linkkiä ei ole, ota yhteys viestin alkuperäiseen lähettäjään.
