MICROSOFT-OHJELMISTON KÄYTTÖOIKEUSSOPIMUKSEN EHDOT, REMOTE HELP

1. ASENNUS- JA KÄYTTÖOIKEUDET

a) Yleistä. Asiakas saa asentaa ja käyttää kuinka monta tahansa kopiota ohjelmistosta.

b) Mukana toimitettavat Microsoft-sovellukset. Ohjelmisto saattaa sisältää muita Microsoft-sovelluksia. Näitä käyttöoikeusehtoja sovelletaan mahdollisesti mukana toimitettuihin sovelluksiin, jollei kyseisten muiden Microsoft-sovellusten mukana toimiteta muita käyttöoikeusehtoja.

c) Työ- tai oppilaitostilit. Asiakas voi kirjautua ohjelmistoon työpaikan tai oppilaitoksen sähköpostiosoitteella. Tällöin asiakas hyväksyy sen, että sähköpostiosoitteen toimialuenimen omistaja saa hallita tiliä ja sillä on pääsy asiakkaan tietoihin, viestien ja tiedostojen sisältö mukaan lukien. Asiakas hyväksyy lisäksi sen, että ohjelmiston käyttöön sovelletaan i) asiakkaan organisaation ohjeita ja käytäntöjä, jotka koskevat ohjelmiston käyttöä, ja ii) sopimuksia, jotka Microsoft on tehnyt asiakkaan tai asiakkaan organisaation kanssa, eikä näitä ehtoja tällöin ehkä sovelleta. Jos asiakkaalla on jo Microsoft-tili ja hän käyttää erillistä työpaikan tai oppilaitoksen sähköpostiosoitetta ohjelmiston käyttämiseen, asiakasta saatetaan kehottaa päivittämään Microsoft-tiliin liitetty sähköpostiosoite, jotta hän voi jatkaa ohjelmiston käyttöä.

d) Microsoft-ympäristöt. Ohjelmistoon voi kuulua komponentteja Microsoft Windowsista, Microsoft Windows Serveristä, Microsoft SQL Serveristä, Microsoft Exchangesta, Microsoft Officesta tai Microsoft SharePointista. Näitä komponentteja koskevat erilliset sopimukset ja omat tuotetukikäytännöt, jotka esitetään kyseisen komponentin asennushakemistossa sijaitsevissa käyttöoikeusehdoissa tai ohjelmiston mukana toimitetussa ”Käyttöoikeusehdot” (Licenses) -kansiossa.

e) Kolmansien osapuolten toimittamat komponentit. Ohjelmistossa voi olla kolmannen osapuolen komponentteja, joilla on erilliset oikeudelliset huomautukset tai joita voivat koskea toiset sopimukset, jotka voivat olla kuvatut ohjelmiston mukana toimitetu(i)ssa ThirdPartyNotices-tiedosto(i)ssa.

f) Microsoft Office 365 -tilaus. Ohjelmiston käyttäminen edellyttää Office 365 -tilausta. Asiakkaan Microsoft Bookings -palvelun käytön tällä ohjelmistolla on noudatettava Microsoft Office 365:n ehtoja, jotka ovat voimassa asiakkaan tilauksessa tai asiakkaan organisaation tilauksessa. Voit menettää Microsoft Connection -palvelun käyttöoikeuden, jos i) sinun tai organisaatiosi Microsoft Office -tilaus vanhentuu tai ii) organisaatiosi päättää irtisanoa käyttöoikeutesi palveluun.

2. TIEDOT

a) Tietojen kerääminen. Ohjelmisto voi kerätä tietoja asiakkaasta ja asiakkaan ohjelmiston käytöstä ja lähettää ne Microsoftille. Microsoft voi käyttää näitä tietoja toimittamaan palveluita ja kehittämään Microsoftin tuotteita ja palveluita. Voit kieltäytyä monista näistä tavoista, mutta et kaikista, kuten on kuvattu tuotteen dokumentaatiossa. Ohjelmiston eräillä toiminnoilla voi myös ottaa käyttöön tietojen keräämisen asiakkaan sovellusten käyttäjiltä. Jos asiakas käyttää näitä toimintoja tietojen keruun käyttöönottamiseksi sovelluksissaan, hänen on noudatettava sovellettavaa lakia, esimerkiksi annettava asianmukaiset ilmoitukset sovellustensa käyttäjille. Saat lisätietoa tietojen keräämisestä ja käytöstä ohjetoiminnosta ja tietosuojalausekkeesta osoitteesta https://aka.ms/privacy. Asiakkaan ohjelmiston käyttö osoittaa sen, että asiakas hyväksyy nämä käytännöt.

b) Henkilötietojen käsittely. Silloin, kun Microsoft on ohjelmistoon liittyvien henkilötietojen käsittelijä tai alihankkijana toimiva käsittelijä, Microsoft tekee kaikille asiakkaille Euroopan unionin yleisen tietosuoja-asetuksen mukaiset sitoumukset online-palvelujen ehdoista, jotka tulevat voimaan 25.5.2018 ja ovat luettavissa osoitteessa https://docs.microsoft.com/fi-fi/legal/gdpr.

3. KÄYTTÖOIKEUSSOPIMUKSEN LAAJUUS

Ohjelmistoa ei myydä, vaan siihen myönnetään käyttöoikeus. Microsoft pidättää itsellään kaikki muut oikeudet. Jollei asiakkaalla ole sovellettavan lain perusteella enemmän oikeuksia tästä rajoituksesta huolimatta, asiakas ei saa (eikä hänellä ole oikeutta):

a) kiertää ohjelmistoon kuuluvia mahdollisia teknisiä rajoituksia, joiden vuoksi ohjelmistoa voi käyttää vain tietyillä tavoilla;

b) selvittää ohjelmiston valmistustapaa, purkaa tai hajottaa ohjelmistoa eikä yrittää selvittää sen lähdekoodia, paitsi siltä osin kuin kolmannen osapuolen käyttöoikeusehdot edellyttävät koskien tiettyjä avoimen lähdekoodin komponentteja, joita ohjelmistossa voi olla;

c) poistaa, pienentää, estää tai muuttaa Microsoftin tai sen toimittajien ilmoituksia ohjelmistossa;

d) käyttää ohjelmistoa millään lainvastaisella tavalla tai luoda tai välittää haittaohjelmistoja; tai

e) jakaa, julkaista, levittää tai vuokrata ohjelmistoa, tarjota ohjelmistoa erillisenä muiden käyttöön tai siirtää ohjelmistoa tai tätä sopimusta kolmannelle osapuolelle.

4. SÄÄNNÖT

Hyväksymällä nämä käyttöoikeussopimuksen ehdot asiakas sitoutuu noudattamaan seuraavia sääntöjä ohjelmistoa käyttäessään:

a) Asiakas ei saa tehdä mitään laitonta.

b) Asiakas ei saa ryhtyä toimiin, jotka käyttävät hyväksi, vahingoittavat tai uhkaavat lapsia. 

c) Asiakas ei saa lähettää roskapostia. Roskapostilla tarkoitetaan ei-toivottuja tai ei-pyydettyjä massasähköpostiviestejä, julkaisuja, yhteydenottopyyntöjä, tekstiviestejä tai pikaviestejä.

d) Asiakas ei saa esittää julkisesti eikä jakaa ohjelmiston avulla sopimatonta sisältöä tai materiaalia (jossa on esimerkiksi alastomuutta, eläimeen sekaantumista, pornografiaa, loukkaavaa kielenkäyttöä, räikeää väkivaltaa tai rikollista toimintaa). 

e) Asiakas ei saa osallistua toimintaan, joka on vilpillistä tai harhaanjohtavaa (esimerkiksi rahan pyytäminen väärin perustein, toiseksi tekeytyminen, ohjelmiston manipulointi pelimäärän kasvattamiseksi tai vaikuttaminen luokituksiin tai kommentteihin).

f) Asiakas ei saa kiertää mitään ohjelmiston käytön tai saatavuuden rajoitusta.

g) Asiakas ei saa osallistua toimintaan, joka vahingoittaa asiakasta, ohjelmistoa tai muita ihmisiä (esimerkiksi lähettää viruksia, vaania, julkaista terroristista sisältöä, lietsoa vihaa tai kehottaa väkivaltaan).

h) Asiakas ei saa rikkoa muiden oikeuksia (esimerkiksi luvaton tekijänoikeudella suojatun musiikin tai muun tekijänoikeudella suojatun materiaalin jakaminen, Bing-karttojen tai valokuvien jälleenmyynti tai verkkojakelu).

I) Asiakas ei saa ryhtyä toimiin, jotka rikkovat muiden yksityisyyttä.

j) Asiakas ei saa auttaa muita rikkomaan näitä sääntöjä.

5. VIENTIRAJOITUKSET

Asiakkaan on noudatettava kaikkia ohjelmistoa koskevia paikallisia ja kansainvälisiä vientilakeja ja säännöksiä, jotka sisältävät kohdemaita, loppukäyttäjiä ja loppukäyttöä koskevia rajoituksia. Lisätietoja vientirajoituksista on osoitteessa https://aka.ms/exporting.

6. TUKIPALVELUT

Tämä sopimus ei velvoita Microsoftia tarjoamaan ohjelmiston tukipalveluja. Mahdollinen tuki toimitetaan "sellaisenaan" ja "mahdollisine vikoineen" ilman minkäänlaisia takuita.

7. PÄIVITYKSET

Ohjelmisto voi tehdä ajoittain tarkistuksia ohjelmistopäivityksien varalta ja ladata ja asentaa ne asiakkaan puolesta. Asiakas voi hankkia nämä päivitykset vain Microsoftilta tai Microsoftin valtuuttamista lähteistä. Microsoftin on ehkä päivitettävä asiakkaan järjestelmä, jotta se voi päivittää ominaisuuden. Asiakas suostuu vastaanottamaan nämä automaattiset päivitykset ilman lisäilmoitusta. Päivitykset eivät ehkä sisällä tai tue kaikkia nykyisiä ohjelmiston ominaisuuksia, palveluita tai oheislaitteita.

8. KOKO SOPIMUS

Ohjelmistoa koskeva koko sopimus muodostuu tästä sopimuksesta ja mahdollisista muista Microsoftin esittämistä täydennysosien, päivitysten tai kolmannen osapuolen sovellusten ehdoista.

9. SOVELLETTAVA LAKI JA RIIDANRATKAISUPAIKKA

Jos asiakas on hankkinut ohjelmiston Yhdysvalloissa tai Kanadassa, asiakkaan asuinosavaltion tai -provinssin (tai yrityksen osalta pääasiallisen toimipaikan) lakeja sovelletaan sopimuksen tulkintaan, sen rikkomista koskeviin vaateisiin ja kaikkiin muihin vaateisiin (mukaan lukien kuluttajansuojaan, vilpilliseen kilpailuun ja oikeudenvastaiseen tekoon perustuvat vaateet) lainvalintaa koskevista periaatteista huolimatta. Jos asiakas hankkii ohjelmiston jossakin muussa maassa kuin Yhdysvalloissa, sovelletaan kyseisen maan lakeja. Jos Yhdysvaltain liittovaltiolla on asiassa toimivaltaa, asiakas ja Microsoft suostuvat siihen, että Washingtonin Kingin piirikunnassa sijaitsevalla liittovaltion tuomioistuimella on yksinomainen asiallinen ja alueellinen toimivalta kaikissa tuomioistuimessa käsiteltävissä riita-asioissa. Jos Yhdysvaltain liittovaltiolla ei ole asiassa toimivaltaa, asiakas ja Microsoft suostuvat siihen, että Washingtonin Kingin piirikunnan ylioikeudella on yksinomainen asiallinen ja alueellinen toimivalta kaikissa tuomioistuimessa käsiteltävissä riita-asioissa.

10. KULUTTAJAN OIKEUDET; ALUEELLISET VARIAATIOT

Tässä sopimuksessa kuvataan tiettyjä laillisia oikeuksia. Asiakkaalla voi olla myös muita paikallisten, alueellisten tai kansallisten lakien mukaisia oikeuksia, mukaan lukien kuluttajansuojaan liittyvät oikeudet. Asiakkaan ja Microsoftin suhteen ulkopuolella asiakkaalla voi niin ikään olla oikeuksia, jotka liittyvät ohjelmiston myyneeseen kolmanteen osapuoleen. Tämä sopimus ei muuta näitä muita oikeuksia, jos paikallinen, alueellinen tai kansallinen laki ei sitä salli. Jos asiakas on esimerkiksi hankkinut ohjelmiston jollakin seuraavista alueista tai jos pakollinen maan laki on voimassa, seuraavat ehdot koskevat asiakasta:

a) Australia. Asiakkaalla on Australian kuluttajalaista johtuvia takuita, eikä tätä sopimusta ole tarkoitettu vaikuttamaan kyseisiin oikeuksiin.

b) Kanada. Jos asiakas on hankkinut ohjelmiston Kanadassa, asiakas voi estää päivitykset asettamalla automaattisen päivitystoiminnon pois päältä, katkaisemalla laitteensa yhteyden Internetiin (jos ja kun asiakas yhdistää laitteen uudelleen Internetiin, ohjelmisto voi kuitenkin jatkaa päivitysten tarkistamista ja asentamista) tai poistamalla ohjelmiston asennuksen. Tuotedokumentaatiossa, mikäli sellainen on, voidaan myös selittää tarkemmin, miten asiakkaan laitteen tai ohjelmiston päivitykset voidaan poistaa käytöstä.

c) Saksa ja Itävalta

• i. Takuu. Ohjelmisto, johon asiakkaalla on asianmukainen käyttöoikeus, toimii olennaisilta osin ohjelmiston mukana toimitetuissa Microsoftin aineistoissa kuvatulla tavalla. Microsoft ei kuitenkaan myönnä sopimuksellista takuuta käyttöoikeuden alaiseen ohjelmistoon.

• ii. Vastuunrajoitus. Jos kyseessä on tahallinen toiminta, törkeä huolimattomuus, tuotevastuulakiin perustuvat korvausvaatimukset tai kuolemantapaus, vammautuminen tai fyysinen vaurio, Microsoft on korvausvelvollinen pakottavan lain mukaisesti.

Mikäli edellä olevasta ii. kohdasta ei muuta johdu, Microsoft on korvausvelvollinen lievästä laiminlyönnistä vain, jos Microsoft rikkoo sellaisia olennaisia sopimusvelvoitteita, joiden täyttäminen mahdollistaa tämän sopimuksen asianmukaisen noudattamisen, joiden rikkominen voi vaarantaa tämän sopimuksen tarkoituksen ja joiden noudattamiseen osapuoli voi luottaa (niin kutsutut ”merkittävät velvollisuudet”). Muissa lievän laiminlyönnin tapauksissa Microsoft ei ole korvausvelvollinen lievästä laiminlyönnistä.

11. TAKUUN POISSULKEMINEN

OHJELMISTO TOIMITETAAN SELLAISENAAN. ASIAKAS KÄYTTÄÄ SOVELLUSTA OMALLA VASTUULLAAN. MICROSOFT EI MYÖNNÄ MITÄÄN NIMENOMAISESTI ILMAISTUJA TAKUITA, SITOUMUKSIA TAI EHTOJA. SOVELLETTAVAN LAINSÄÄDÄNNÖN SALLIMISSA RAJOISSA MICROSOFT SULKEE POIS KAIKKI OLETETUT TAKUUT, MUKAAN LUKIEN KURANTTIUS, SOVELTUVUUS TIETTYYN KÄYTTÖTARKOITUKSEEN JA OIKEUKSIEN LOUKKAAMATTOMUUS.

12. VAHINGONKORVAUSVASTUUN RAJOITUS JA POISSULKEMINEN

JOS ASIAKKAALLA ON PERUSTEITA SAADA VAHINGONKORVAUKSIA EDELLÄ ESITETYSTÄ VASTUUVAPAUTUSLAUSEKKEESTA HUOLIMATTA, ASIAKAS VOI SAADA MICROSOFTILTA JA SEN TOIMITTAJILTA KORVAUKSIA AINOASTAAN VÄLITTÖMISTÄ VAHINGOISTA ENINTÄÄN VIISI YHDYSVALTAIN DOLLARIA. ASIAKAS EI VOI PERIÄ MITÄÄN MUITA VAHINGONKORVAUKSIA, MUKAAN LUKIEN KORVAUKSET VÄLILLISISTÄ VAHINGOISTA, TULONMENETYKSISTÄ JA ERITYISISTÄ, VÄLILLISISTÄ TAI OHEISVAHINGOISTA.

Tämä rajoitus koskee (a) kaikkea, mikä liittyy ohjelmistoon, palveluihin, sisältöön (mukaan lukien koodiin) kolmansien osapuolten Internet-sivustoissa tai kolmansien osapuolten sovelluksissa; ja (b) väitteitä sopimusrikkomuksesta, takuusta, sitoumuksesta tai ehdosta; ankaraa vastuuta, laiminlyöntiä tai muuta oikeudenvastaista tekoa; tai mitä tahansa muuta vaadetta; kussakin tapauksessa sovellettavan lain sallimissa rajoissa.

Rajoitus koskee myös tilanteita, joissa Microsoft on tiennyt tai sen olisi pitänyt tietää vahinkojen mahdollisuudesta. Edellä mainitun vahingonkorvausvastuun rajoittaminen tai poissulkeminen ei ole sallittua joissakin osavaltioissa, maakunnissa tai maissa, joten oheis-, välillisten tai muiden vahingonkorvausten rajoituksia tai poissulkemisia ei ehkä voida soveltaa asiakkaaseen.

Huomaa: Koska tämä ohjelmisto on jaettu Kanadassa, osa tämän sopimuksen lausekkeista on jäljempänä ranskaksi.

Remarque: Ce logiciel étant distribué au Canada, certaines des clauses dans ce contrat sont fournies ci-dessous en français.

EXONÉRATION DE GARANTIE. Le logiciel visé par une licence est offert « tel quel ». Toute utilisation de ce logiciel est à votre seule risque et péril. Microsoft n'accorde aucune autre garantie expresse. Vous pouvez bénéficier de droits additionnels en vertu du droit local sur la protection des consommateurs, que ce contrat ne peut modifier. La ou elles sont permises par le droit locale, les garanties implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier et d'absence de contrefaçon sont exclues.

LIMITATION DES DOMMAGES-INTÉRÊTS ET EXCLUSION DE RESPONSABILITÉ POUR LES DOMMAGES. Vous pouvez obtenir de Microsoft et de ses fournisseurs une indemnisation en cas de dommages directs uniquement à hauteur de 5,00 $ US. Vous ne pouvez prétendre à aucune indemnisation pour les autres dommages, y compris les dommages spéciaux, indirects ou accessoires et pertes de bénéfices.

Cette limitation concerne:

• tout ce qui est relié au logiciel, aux services ou au contenu (y compris le code) figurant sur des sites Internet tiers ou dans des programmes tiers; et

• les réclamations au titre de violation de contrat ou de garantie, ou au titre de responsabilité stricte, de négligence ou d'une autre faute dans la limite autorisée par la loi en vigueur.

Elle s'applique également, même si Microsoft connaissait ou devrait connaître l'éventualité d'un tel dommage. Si votre pays n'autorise pas l'exclusion ou la limitation de responsabilité pour les dommages indirects, accessoires ou de quelque nature que ce soit, il se peut que la limitation ou l'exclusion ci-dessus ne s'appliquera pas à votre égard.

EFFET JURIDIQUE. Le présent contrat décrit certains droits juridiques. Vous pourriez avoir d'autres droits prévus par les lois de votre pays. Le présent contrat ne modifie pas les droits que vous confèrent les lois de votre pays si celles-ci ne le permettent pas.