Yhteenveto
Microsoft Outlookin aiempiin versioihin verrattuna Outlook 2010 ja uudemmat versiot tarjoavat helpon tavan ottaa käyttöön edistyneen kirjaamisen: Windowsin tapahtumien jäljitys (ETW). Kun otat ETW-lokiin kirjaamisen käyttöön, tapahtumalokitiedosto (.etl) luodaan. Käytät yleensä ETW-kirjaamista Microsoft Exchange -palvelimeen, jossa sinulla on postilaatikko. Tässä tilanteessa ilmenee vähintään yksi seuraavista ongelmista:
-
Hitaat käynnistysajat
-
Sähköpostiviestien epäsäännöllinen toimitus
-
Näkymien hidas näyttäminen
-
Jaettujen postilaatikoiden hidas käyttö
Huomautus: Näitä ongelmia saattaa ikuistaa erilaisissa ongelmissa, joita RPC-lisälokiin kirjaaminen ei ehkä ota huomioon. Esimerkiksi hitaat käynnistysajat voivat johtua apuohjelmien vuorovaikutuksesta, ja kansioiden hidas käyttö voi johtua suurista postilaatikoista tai kansioista. Kumpikaan näistä ongelmaskenaarioista ei ole mahdollista analysoida tässä artikkelissa käsitellyllä tarkennetulla kirjaamislla. Käytä Microsoftin tuki- ja palautusavustajan (SaRA) työkalua tunnettuihin suorituskykyongelmiin, jotka johtuvat apu- ja suurista postilaatikoista tai kansioista. Lisätietoja SaRA:sta on seuraavassa Microsoft Knowledge Base -tietokannan artikkelissa:
Office 365:n tuki- ja palautusavustajan Outlookin ja Office 365:n ongelmien ratkaiseminen
On myös muita ongelmia, joita kehittyneet lokiin kirjaamisominaisuudet voivat siepata. Jos et ole varma, ota yhteyttä tukihenkilöän ja pyydä apua tukitapauksessa, ennen kuin otat tarkennettua kirjaamista käyttöön.
Lisätietoja-osassa luetellaan vaiheet, joiden avulla voit ottaa käyttöön yleisen kirjaamisen ja tarkennettavan jäljityksen. Lisäksi siinä selitetään, miten lokitiedostot kerätään sen jälkeen, kun olet toistanut ongelman, kun ETW-seuranta on käytössä.
Tärkeää Asiakastietojen suojaamiseksi tarkennetut jäljityslokitiedostot ovat binaaritiedostoja, joita ei voi lukea ilman muuntoprosessia. Voit ladata lokitiedostot Suojattuun sijaintiin, jonka Microsoftin asiakastukipalvelut ovat tarjonnut. Microsoftin tukihenkilö voi ladata ja muuntaa lokitiedoston analysointia varten.
Lisätietoja
Tärkeää Tämä osio, menetelmä tai tehtävä sisältää ohjeet rekisterin muokkaamista varten. Rekisterin virheellinen muokkaaminen saattaa kuitenkin aiheuttaa vakavia ongelmia. Noudata näitä ohjeita ehdottoman tarkasti. Varmuuskopioi rekisteri varmuuden vuoksi ennen muokkaustoimia. Tällöin voit palauttaa rekisterin ongelmatilanteessa. Lisätietoja rekisterin varmuuskopioimisesta ja palauttamisesta saat napsauttamalla seuraavaa Microsoft Knowledge Base -artikkelinumeroa:
322756 Ohjeet rekisterin varmuuskopiointiin ja palauttamiseen WindowsIssa Huomautus: kirjaaminen on parasta ottaa käyttöön, kun ongelma toistuu reaaliajassa. Jos jätät kirjaamisen käyttöön useita tunteja tai päiviä, ongelmaa on vaikea analysoida, koska lokitiedostoon tallennetaan liikaa tietoja.
Yleisen kirjaamisen ottaminen käyttöön Outlookissa
Kun otat yleisen kirjaamisen käyttöön Outlookin käyttöliittymässä, Outlook luo sekä siirto- että edistyneitä seurantalokeja. Postin siirtolokit ovat tekstipohjaisia lokeja, kuten OPML, IMAP, POP3 ja SMTP. Tarkennettu seurantaloki sisältää edistyneitä kirjaamistapahtumia. Edistyneitä kirjaamistapahtumia ovat esimerkiksi seuraavat:
-
RPC-seurantatapahtumat
-
Synkronoi tapahtumat
-
Exchange Web Services (EWS) -tapahtumat, jotka liittyvät automaattiseen hakuun, käytettävyyspalveluihin, postivihjeisiin ja poissa (OOF) -tapahtumiin.
Huomautus: Outlook 2010:ssä yleinen kirjaaminen muuttui tuotteen RTM-version jälkeen. Suorituskykyongelman tai muun odottamattoman toiminnan vianmääritystä varten sinun on ensin varmistettava, että käytät Outlookin uusinta koontiversiota. Lisätietoja Outlookin uusimmista päivityksistä on seuraavassa Microsoft Knowledge Base -tietokannan artikkelissa:
2625547 Microsoft Outlookin uusimpien sovellettavien päivitysten asentaminen (vain Yhdysvalloissa) Yleisen kirjaamisen ottaminen käyttöön Outlookissa toimimalla seuraavasti:
-
Valitse Tiedosto-välilehdessä Asetukset.
-
Valitse Outlookin asetukset -valintaikkunassa Lisäasetukset.
-
Vieritä asetusluetteloa alaspäin ja valitse ota käyttöön vianmääritysloki (edellyttää Outlookin uudelleenkäynnistystä).
-
Valitse OK.
-
Sulje Outlook.
-
Käynnistä Rekisterieditori.
-
Luo seuraava rekisteriarvo määritettyyn sijaintiin.
Huomautus: Luo rekisteriavaimet tai -arvot manuaalisesti, jos niitä ei ole olemassa. Ellei tiettyjä ohjeita ole, kaikki rekisteriavaimet ovat samat myös Microsoft Officen 32- ja 64-bittisissä versioissa. Jos arvo on jo olemassa, merkitse se muistiin.
Aliavain: HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\xx.0\Outlook\Options\Shutdown
DWORD: FastDownBehavior
Arvo: 2
Paikkamerkki xx.0 tarkoittaa Outlook 2010:n, Outlook 2013:n ja Outlook 2016:n 16.0-, Outlook for Office 365- ja Outlook 2019 -versioissa 14.0-paikkamerkkiä. -
Sulje Rekisterieditori.
-
Käynnistä Outlook uudelleen ja toista ongelma.
-
Kun olet toistanut ongelman, sulje Outlook.
-
Kun olet lähettänyt tiedostoja Microsoftin tukihenkilölle, palauta alkuperäiset asetukset poistamalla lokiin kirjaaminen käytöstä vaiheesta 3 ja määrittämällä FastKansiotdownBehavior oletusarvoksi 0, ellet ole havainnut aiemmin luotua arvoa vaiheessa 7.
Huomautus Lokitiedostot luodaan useisiin kansioihin. Nämä kansiot vaihtelevat käytössäsi käytettävän Outlook-version mukaan.Outlook 2010
Lokitiedostot %temp% -kansiossa
Tiedostonimi
Outlookin RPC-loki
OLKRPCLOG_date-time.etl
Automaattisen haun loki
olkdisc.log
Outlookin/SharePointin synkronointilokit
.htm- ja .xml-tiedostot
Lokitiedostot %temp%\OlkAS-kansiossa
Tiedostonimi
Käytettävyyspalvelu-, OOF- ja Kokousehdotus-lokitiedostot
date-time -AS.log
Suojaussääntöjen lokitiedostot
date-time -PB4S.log
Yhdistetyn viestiliikenteen lokitiedostot
date-time -UM.log
Yhdistetyn viestiliikenteen määrityslokitiedostot
date-time . UMCFG.log
Lokitiedostot %temp%\OlkCalLogs-kansiossa
Tiedostonimi
Outlookin kalenterin lokitiedostot
OlkCalLog_date_time.etl
Lokitiedostot kansiossa
%temp%\Outlook-kirjaaminen
Tiedostonimi
Outlookin edistynyt ETW-loki
Outlook-########.etl
Postivihjeloki
date-time-mailtips.log
OOF-loki
date-time-oof.log
Siirtolokitiedosto
opmlog.log
Outlook-profiililokit
Prof_OUTLOOK_PID_OutlookStart_date_time.txt Prof_OUTLOOK_PID_OutlookStart_date_time.txtSMTP-lokitiedostot
emailaddress-Outgoing-date_time.log
POP3-lokitiedostot
emailaddress-Incoming-date_time.log
IMAP-lokitiedostot
IMAP-emailaddress-Incoming-date_time.log
HTTP DAV -lokitiedostot
HTTP-emailaddress-date_time.log
Outlook Hotmail Connectorin lokitiedostot
OLC-emailaddress-date_time.log
OLC-date_time.log
emailaddress.txtOutlookin jakamisohjelman lokitiedostot
SharingEngine date.log
Outlook-Windows työpöytähaun indeksointilokitiedostot
datatiedoston nimi.log
Outlookin ensimmäisen suorituksen prosessilokitiedosto
firstrun.log
Outlook 2013 ja Outlook 2016
Lokitiedostot %temp% -kansiossa
Tiedostonimi
Outlookin/SharePointin synkronointilokit
.htm- ja .xml-tiedostot
Lokitiedostot kohteessa %temp%\EASLogFiles
Tiedostonimi
Hotmail-tilien EAS-lokit
.bin- ja .xml-kansiot
Lokitiedostot %temp%\OlkCalLogs-kansiossa
Tiedostonimi
Outlookin kalenterin lokitiedostot
OlkCalLog_date_time .etl
Lokitiedostot kansiossa
%temp%\Outlook-kirjaaminen
Tiedostonimi
Etw-lisäloki
Outlook-########.etl
Siirtolokitiedosto
opmlog.log
Outlook-profiililokit
Prof_OUTLOOK_PID_xxxxxxxx_date_time.txt
Prof_OUTLOOK_PID_LoggingStart_date_time.txtSMTP-lokitiedostot
HuomautusLokitiedostot kirjataan vain Outlook 2016:ssa ja sitä aiemmissa versioissa.
emailaddress-Outgoing-date_time.log
POP3-lokitiedostot
HuomautusLokitiedostot kirjataan vain Outlook 2016:ssa ja sitä aiemmissa versioissa.
emailaddress-Incoming-date_time.log
IMAP-lokitiedostot
HuomautusLokitiedostot kirjataan vain Outlook 2016:ssa ja sitä aiemmissa versioissa.
IMAP-emailaddress-Incoming-date_time.log
Outlookin jakamisohjelman lokitiedostot
SharingEngine date.log
Outlook-Windows työpöytähaun indeksointilokitiedostot
datatiedoston nimi.log
Outlookin ensimmäisen suorituksen prosessilokitiedosto
firstrun.log
HuomautusVoit etsiä viimeksi luodut tiedostot lajittelemalla muokkauspäivämäärän mukaan.
Huomautus Yllä olevat vaiheet 1–5 määrittää seuraavat rekisteritiedot:
Aliavain: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\xx.0\Outlook\Options\Mail
DWORD: EnableLogging
Arvo: 1 Paikkamerkki xx.0 tarkoittaa Outlook 2010:ssä, Outlook 2013:ssa 15.0 ja Outlook 2016:ssa, Outlook for Office 365:ssä ja Outlook 2019:ssä arvoa 16.0.
Vain edistyneen kirjaamisen ottaminen käyttöön Outlook 2013:ssa ja Outlook 2016:ssa
Outlook 2013:ssa ja Outlook 2016:ssa voit ottaa käyttöön edistyneen ETW-kirjaamisen ilman, että otat käyttöön yleisen kirjaamisen. Jos käytät seuraavaa rekisteriasetusta, postin siirtolokeja (POP3, SMTP ja niin edelleen) ei luoda. Lisäksi Outlook-ikkunan otsikkorivillä ei näy Kirjaaminen käytössä -merkkijonoa. Jos haluat ottaa käyttöön vain edistyneen kirjaamisen Outlook 2013:ssa ja Outlook 2016:ssa, toimi seuraavasti:
-
Sulje Outlook.
-
Käynnistä Rekisterieditori.
-
Luo seuraavat rekisteriarvot määritettyihin sijainteja varten.
Huomautus: Luo rekisteriavaimet tai -arvot manuaalisesti, jos niitä ei ole olemassa. Ellei tiettyjä ohjeita ole, kaikki rekisteriavaimet ovat samat myös Officen 32- ja 64-bittisille versioille.
Aliavain: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\xx.0\Outlook\Options\Mail
DWORD: EnableETWLogging
Arvo: 1
Aliavain: HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\xx.0\Outlook\Options\Shutdown
DWORD: FastDownBehavior
Arvo: 2
Muistiinpanot-
Jos FastDownBehavior on jo olemassa, merkitse arvo muistiin.
-
Paikkamerkki xx.0 tarkoittaa Outlook 2013:n ja Outlook 2016:n, Outlook for Office 365:n ja Outlook 2019:n 15.0-paikkamerkkiä.
-
-
Sulje Rekisterieditori.
-
Käynnistä Outlook ja toista ongelma uudelleen.
-
Kun olet toistanut ongelman, sulje Outlook.
-
Kun olet lähettänyt tiedostot Microsoftin tukihenkilölle, palauta alkuperäiset asetukset seuraavasti:
-
Muuta EnableETWLogging-arvoksi 0.
-
Muuta FastKtorindownBehavior-arvoksi 0, ellet ole muistiinnut aiemmin luotua arvoa FastValikotdownBehavior-arvolle vaiheessa 3.
-
Vain synkronointiongelmat -ristiriitojen kirjaamisen ottaminen käyttöön Outlook 2013:ssa ja Outlook 2016:ssa
Voit tehdä tämän seuraavasti:
-
Käynnistä Rekisterieditori.
-
Luo seuraava rekisteriarvo määritettyihin sijainteja varten.
Aliavain: HKEY_CURRENT_USER\ Software\Microsoft\Office\xx.0\Outlook\Options
DWORD: EnableConflictLogging
Arvo: 0 = Älä koskaan tallenna muokkausten ratkaisulokeja
1 = Tallenna aina muokkausten ratkaisulokit
2 = Tallenna muokkauksen ratkaisulokit, kun ilmenee kriittinen ristiriita. Huomaa, että xx.0-paikkamerkki tarkoittaa Outlook
2013:n ja Outlook 2016:n, Outlook for Office 365:n ja Outlook 2019:n paikkamerkkiä 15.0. -
Sulje Rekisterieditori.
Voit tarkastella muokkausten ratkaisulokeja seuraavasti:
-
Valitse siirtymispalkissa .
-
Valitse Kansiotja etsi sitten Synkronointiongelmat-kansio.
Huomautus Synkronointiongelmat-kansio on yleensä piilotettu, ellet laajenna kansioluetteloa.
Suorituskykylokin käyttäjät -ryhmä
Jos .etl-tiedostoja ei luoda odotetulla tavalla, lisää käyttäjätili työaseman Suorituskykylokin käyttäjät -ryhmään. Voit tehdä tämän seuraavasti:
-
Valitse Käynnistä,napsauta Aloita haku -ruutua, kirjoita compmgmt.msc ja paina sitten ENTER-näppäintä.
-
Laajenna Järjestelmätyökalut.
-
Laajenna Paikalliset käyttäjät ja ryhmät javalitse sitten Ryhmät.
-
Napsauta hiiren kakkospainikkeella ryhmien luettelossa Suorituskykylokin käyttäjätja valitse sitten Lisää ryhmään.
-
Valitse Yleiset-välilehdessä Lisää.
-
Kirjoita käyttäjänimi tai etsi käyttäjätilisi hakemistosta valitsemalla Lisäasetukset.
-
Kun olet valmis, valitse OK.
-
Sulje Suorituskykylokin käyttäjien ominaisuudet -valintaikkuna valitsemalla UUDELLEEN OK.