Microsoft-palveluiden sopimus

1. PALVELUT.

Sitoudumme käyttämään kaupallisesti kohtuullisia toimia ostamiesi palvelujen tarjoamiseen palvelusivustossa kuvatulla tavalla (tunnetaan myös nimellä "asiakaspalveluopas"). Asiakaspalveluoppaan URL-osoite on http://support.microsoft.com. Jos URL-osoite muuttuu jostain syystä, annamme uuden URL-osoitteen sinulle pyynnöstäsi.

Palvelujen käyttöön sovelletaan tätä sopimusta ja asiakaspalveluopasta, jotka sisällytetään tähän sopimukseen viittauksella. Jos tämän sopimuksen ja asiakaspalveluoppaan välillä on ristiriita, sovelletaan tätä sopimusta.

Kykymme toimittaa palvelut riippuu täydellisestä ja oikea-aikaisuudestasi sekä antamiesi tietojen tarkkuudesta ja täydellisyydestä.

2. OMISTAJUUS JA KÄYTTÖOIKEUS.

• a. Korjaukset. Myönnämme sinulle ei-yksinomaisen, pysyvän ja täysin maksetun käyttöoikeuden, jonka avulla voimme käyttää ja toistaa korjauksen, jonka microsoft tai suunnittelijamme toimittaa sinulle vain sisäistä käyttöä varten. Korjauksia ei ole tarkoitettu jälleenmyyntiin tai jakeluun ulkopuolisille kolmansille osapuolille. Ellei tässä toisin säädetä, korjauksille myönnettyihin käyttöoikeuksiin sovelletaan kyseisen tuotteen käyttöoikeussopimusta tai, jos korjausta ei ole annettu tietylle tuotteelle, muita tarjoamiamme käyttöehtoja. Tuotteen käyttöön sovelletaan tuotteen käyttöoikeussopimusta. Olet vastuussa tuotteen käyttöoikeusmaksujen maksamisesta. "Tuotteilla" tarkoitetaan mitä tahansa tietokonekoodia, verkkopohjaisia palveluita tai materiaaleja, jotka koostuvat kaupallisesti julkaistuista, ennakko- tai beetatuotteista (riippumatta siitä, onko ne lisensoitu maksua vastaan tai maksutta) ja edellä mainituista johdannaisista, jotka microsoft tai suunnittelijamme antavat saatavillesi lisenssiä varten, jonka microsoft, konserniyhtiömme tai kolmas osapuoli julkaisevat. "Korjaukset" tarkoittaa tuotekorjauksia, joita julkaisemme yleensä (kuten kaupallisia service packeja) tai joita me tai suunnittelijamme tarjoamme sinulle suorittaessamme palveluita (kuten vaihtoehtoisia menetelmiä, korjaustiedostoja, hot-korjauksia, päivityksiä, virheenkorjauksia, beetakorjauksia ja beetaversioita) ja edellä mainittuja johdannaisia. Et saa muokata, selvittää lähdekoodia, purkaa, purkaa, muuttaa tiedostonimeä tai yhdistää siihen mitään muita kuin Microsoftin tietokonekoodeja, mitään sinulle toimitettuja korjauksia.

• b. Aiemmin luotu työ. Kaikki oikeudet mihin tahansa tietokonekoodiin tai muuhun kuin koodiin perustuvaan kirjalliseen materiaaliin, jonka olemme kehittäneet tai muuten hankkineet meille tai konserniyhtiöillemme, tai sinä tai konserniyhtiösi, jotka ovat riippumattomia tästä sopimuksesta ("olemassa oleva työ"), säilyvät olemassa olevan työn tarjoavan osapuolen ainoana omaisuutena. Palvelujen suorittamisen aikana kumpikin osapuoli myöntää toiselle osapuolelle (ja tarvittaessa toimeksisaajillemme) väliaikaisen, ei-yksinomaisen käyttöoikeuden käyttää, toistaa ja muokata olemassa olevaa työtä, joka on tarkoitettu ainoastaan palvelujen suorittamiseen. Myönnämme sinulle ei-yksinomaisen, pysyvän, täysin maksetun käyttöoikeuden käyttää, jäljentää ja muokata (tarvittaessa) olemassa olevaa työtämme( tuotteita lukuun ottamatta) siinä muodossa, jonka jätämme sinulle palvelumme suorittamisen päätteeksi käytettäväksi missä tahansa kehityksessä (jos mahdollista). Olemassa olevalle työllemme myönnetyt käyttöoikeusoikeudet rajoittuvat vain sisäiseen käyttöön, ja ne on tarkoitettu jälleenmyyntiin tai jakeluun ulkopuolisille kolmansille osapuolille.

• c. Kehitys. Myönnämme sinulle ei-yksinomaisen, pysyvän oikeuden käyttää, jäljentää ja muokata tietokonekoodeja tai materiaaleja (lukuun ottamatta korjauksia tai jo olemassa olevia töitä), jotka jätämme sinulle, kun palvelumme ("kehitys") ovat valmiita vain sisäisille liiketoimintatoiminnoillesi. Kehitys ei ole jälleenmyyntiä tai jakelua ulkopuolisille kolmansille osapuolille.

• d. Esimerkkikoodi. Yllä olevassa Kehitys-osassa esitettyjen oikeuksien lisäksi sinulle myönnetään myös ei-yksinomainen, pysyvä oikeus toistaa ja jakaa minkä tahansa tietokonekoodin objektikoodimuoto, jonka olemme antaneet kuvaa varten ("mallikoodi"), jos suostut:

• • (i) älä käytä nimeämme, logoamme tai tavaramerkkejämme markkinoidaksesi tietokonetuotetta, johon mallikoodi on upotettu;

  • (ii) sisällyttää kelvollinen tekijänoikeusilmoitus tietokonetuotteeseen, johon mallikoodi on upotettu;

  • ja (iii) korvaamaan, pitämään vaarattomana ja puolustamaan meitä ja toimittajiamme kaikista vaatimuksista tai oikeusjutuista, mukaan lukien asianajajien palkkiot, jotka syntyvät tai johtuvat esimerkkikoodin käytöstä tai jakamisesta.

• e. Avoimen lähdekoodin käyttöoikeusrajoitukset. Koska tietyt kolmannen osapuolen käyttöoikeusehdot edellyttävät, että tietokonekoodi on yleensä

• • i) luovutetaan lähdekoodilomakkeessa kolmansille osapuolille;

  • ii) lisensoidaan kolmansille osapuolille johdannaisteosten valmistusta varten;

  • tai (iii) kolmansille osapuolille maksutta (yhteisesti "avoin lähdekoodi käyttöoikeusehdot"), käyttöoikeusoikeuksiin, jotka kukin osapuoli on myöntänyt mihin tahansa tietokonekoodiin (tai siihen liittyvään immateriaaliomaisuuteen), ei sisällä mitään käyttöoikeutta, oikeutta, valtuuksia tai valtuuksia sisällyttää, muokata, yhdistää ja/tai jakaa kyseistä tietokonekoodia minkä tahansa muun tietokonekoodin kanssa tavalla, joka edellyttäisi toisen tietokoneen koodilta avoin lähdekoodi käyttöoikeusehdot.

• Lisäksi kumpikin osapuoli takaa, että se ei anna tai anna toiselle osapuolelle tietokonekoodia, johon sovelletaan avoin lähdekoodi käyttöoikeusehtoja.

• f. Konserniyhtiöiden oikeudet. Voit alilisensata tämän osion sisältämät oikeudet konserniyhtiöillesi, mutta konserniyhtiösi eivät saa alilisenssia näitä oikeuksia, ja konserniyhtiösi käytön on oltava yhdenmukainen näiden tässä olevien käyttöoikeusehtojen kanssa.

• G. Oikeuksien varaaminen. Kaikki oikeudet, joita ei nimenomaisesti myönnetä tässä osiossa, pidätetään.

3. LUOTTAMUKSELLISUUS.

Tämän sopimuksen ehdot ovat luottamuksellisia, ja vastaanottava osapuoli ei missään tapauksessa saa luovuttaa mitään luottamuksellista ja/tai luottamuksellista tietoa ("luottamuksellisia tietoja") kolmannelle henkilölle ilman toisen osapuolen nimenomaista suostumusta lukuun ottamatta tämän sopimuksen ehtoja viiden (5) vuoden ajan päivämäärä, jolloin se on ilmoitettu. Näitä luottamuksellisuusvelvoitteita ei sovelleta tietoihin, jotka

• i) vastaanottava osapuoli tuli tunnetuksi muusta lähteestä kuin toisen osapuolen paljastamisesta, paitsi rikkomalla luottamuksellisuusvelvoitetta, joka on velkaa ilmoittavalle osapuolelle,

• ii) on tai tulee suuren yleisön saataville muuten kuin vastaanottavan osapuolen suorittaman rikkomuksen kautta,

• tai iii) kehitetään vastaanottavan osapuolen riippumattomien toimien avulla.

Saatamme luovuttaa luottamuksellisia tietojasi konsultillemme tai alihankkijoillemme vain tiedontarpeen perusteella, jotta voimme edistää sopimuksen tarkoituksia ja noudattaa tässä asetettuja luottamuksellisuusvelvoitteita. Saatamme käyttää tuotteitamme koskevien palvelujen tarjoamisesta saatuja teknisiä tietoja ongelmanratkaisuun, vianmääritykseen, tuotetoimintojen parannuksiin ja korjauksiin sekä tietokanta. Sitoudumme olemaan tunnistamatta sinua tai paljastamasta mitään luottamuksellisia tietojasi missään tietokanta kohdassa.

4. TAKUUT, VASTUUVAPAUSLAUSEKE.

• a. EI TAKUUTA. SOVELLETTAVAN LAIN SALLIMISSA MÄÄRIN POISTAMME JA SULJEMME POIS KAIKKI ESITYKSET, TAKUUT JA EHDOT RIIPPUMATTA SIITÄ, OVATKO NE NIMENOMAISIA, OLETETTUJA TAI LAKISÄÄTEISIÄ, MUKAAN LUKIEN, MUTTA EI RAJOITTUEN, KUVAUKSET, TAKUUT TAI OMISTUSOIKEUDEN EHDOT, RIKKOMATTA JÄTTÄMINEN, TYYDYTTÄVÄ EHTO TAI LAATU, SOVELTUVUUS KAUPANKÄYNNIN KOHTEEKSI JA SOVELTUVUUS TIETTYYN TARKOITUKSEEN, MITÄ TAHANSA PALVELUITA TAI MUITA MATERIAALEJA TAI TIETOJA VARTEN.

• B. Paikallisten lakien soveltaminen. Jos sovellettava laki antaa sinulle implisiittisiä ehtoja, huolimatta tämän sopimuksen poikkeuksista ja rajoituksista, sovellettavan lain sallimissa määrin oikeussuojakeinot ovat rajoitettuja, kuten me määritämme palvelujen tapauksessa

• • i) palvelujen uudelleentoimittaminen

  • tai (ii) palvelujen uudelleentoimituksesta aiheutuvat kustannukset (jos sellaisia on) ja tavaroiden osalta

  • • i) tavaroiden korvaaminen 

    • tai ii) tavaroiden vikojen korjaaminen.

• Järjestys, jossa nämä rajoitetut oikeussuojakeinot toimitetaan, määräytyy meidän mukaan.

5. VASTUUNRAJOITUS, POISSULKEMISET.

SOVELLETTAVAN LAIN SALLIMISSA RAJOISSA:

• 1) KOKONAISVASTUUMME RAJOITTUU SUMMAAN, JONKA OLET MAKSANUT PALVELUISTA KORVAUSVAATIMUKSESI SYYSTÄ RIIPPUMATTA;

• 2) KUMPIKAAN OSAPUOLI EI OLE VASTUUSSA TOISELLE OSAPUOLELLE MISTÄÄN VÄLILLISISTÄ, ERITYISISTÄ, EPÄSUORISTA TAI SATUNNAISISTA VAHINGOISTA, VOITTOJEN MENETYKSESTÄ TAI LIIKETOIMINNAN MENETYKSESTÄ, MISTÄÄN TÄHÄN SOPIMUKSEEN LIITTYVÄSTÄ ASIASTA, PALVELUISTA TAI MUISTA TARJOAMISTAMME MATERIAALEISTA TAI TIEDOISTA, VAIKKA OLISI ILMOITETTU TÄLLAISTEN VAHINKOJEN MAHDOLLISUUDESTA TAI JOS TÄLLAINEN MAHDOLLISUUS OLISI KOHTUULLISESTI ENNAKOITAVISSA,

• JA 3) TAPAHTUMAPALVELUISSA TAI PALVELUISSA, JOTKA TARJOTAAN SINULLE MAKSUTTA, KOKONAISVASTUUMME SINULLE EI YLITÄ 5,00 YHDYSVALTAIN DOLLARIA TAI SEN VASTINE PAIKALLISESSA VALUUTASSA. TÄMÄ VASTUUN POISSULKEMINEN EI KOSKE KUMMANKAAN OSAPUOLEN VASTUUTA TOISTA KOHTAAN SEN LUOTTAMUKSELLISUUSVELVOITTEEN, TOISEN OSAPUOLEN TEOLLIS- JA TEKIJÄNOIKEUKSIEN RIKKOMISESTA, PETOKSESTA, TÖRKEÄSTÄ HUOLIMATTOMUUDESTA TAI TAHALLISESTA RIKKOMUKSESTA TAI KYSEISEN OSAPUOLEN HUOLIMATTOMUUDESTA JOHTUVAN KUOLEMAN TAI HENKILÖVAHINGON VUOKSI. KOSKA JOTKIN VALTIOT JA LAINKÄYTTÖALUEET EIVÄT SALLI VAHINGONKORVAUSVASTUUN POISSULKEMISTA TAI RAJOITTAMISTA VÄLILLISISTÄ TAI SATUNNAISISTA VAHINGOISTA, EDELLÄ MAINITTUA RAJOITUSTA EI EHKÄ SOVELLETA.

6. VEROT.

Meille tämän sopimuksen mukaisesti maksettavat summat eivät sisällä ulkomaisia, Yhdysvaltain liittovaltion, osavaltion, maakunnan, paikallis- tai kunnallisveroja tai muita valtion veroja (mukaan lukien rajoituksetta sovellettavat arvonlisäys- tai myynti- tai käyttöverot), jotka olet velkaa vain tämän sopimuksen tekemisen seurauksena. Emme ole vastuussa veroista, jotka olet lain mukaan velvollinen maksamaan. Kaikki tällaiset verot (mukaan lukien mutta ei rajoittuen nettotuloihin tai bruttotuloveroihin, franchise-veroihin ja/tai kiinteistöveroihin) ovat taloudellinen vastuusi.

7. PÄÄTTÄMINEN.

Kumpikin osapuoli voi irtisanoa tämän sopimuksen, jos toinen osapuoli

• i) sellaisen velvoitteen olennaisessa rikkomisessa tai laiminlyönnissä, jota ei paranneta 30 kalenteripäivän kuluessa tällaisesta rikkomuksesta ilmoittamisesta

• tai (ii) ei maksa laskua, joka on yli 60 kalenteripäivää jäljellä.

Sitoudut maksamaan kaikki suoritetuista palveluista ja aiheutuneista kuluista aiheutuvat maksut.

8. MUUT.

Tämä sopimus muodostaa osapuolten koko sopimuksen, joka koskee tätä aihetta, ja korvaa kaikki muut aikaisemmat ja samanaikaiset viestit. Kaikki tähän sopimukseen liittyvät ilmoitukset, valtuutukset ja pyynnöt on lähetettävä postitse, pikalähettinä tai faksina molempien osapuolten ilmoittamiin osoitteisiin. Ilmoitukset katsotaan toimitetuiksi postitoimituskuitissa tai kuljetuspalvelussa ilmoitettuna päivänä tai toimituksen faksivahvistuksessa. Asiakas ei saa antaa tätä sopimusta ilman kirjallista suostumustamme, jota ei pidätetä kohtuuttomasti. Sinä ja me sitoudumme noudattamaan kaikkia tähän sopimukseen liittyviä kansainvälisiä ja kansallisia lakeja. Tähän sopimukseen sovelletaan Washingtonin osavaltion lakeja, jos palvelut on ostettu Yhdysvallat, Irlannin lakeja, jos ne on ostettu jostakin Euroopan, Lähi-idän tai Afrikan maasta tai alueelta ("EMEA"), tai sen lainkäyttöalueen lakeja, jossa palveluja tarjoava konserniyhtiö sijaitsee, jos se on ostettu Yhdysvallat tai EMEA:n ulkopuolelta. Tämän sopimuksen nojalla nostetut kanteet on suoritettava Washingtonin osavaltion liittovaltion tai osavaltion tuomioistuimessa, jos palvelut on ostettu Yhdysvallat, Irlannin tuomioistuimissa, jos palvelut on ostettu mistä tahansa EMEA:n maasta tai alueelta, tai sen lainkäyttöalueen tuomioistuimissa, jossa palveluja tarjoava tytäryhtiö sijaitsee, jos ne on ostettu Yhdysvallat tai EMEA:n ulkopuolelta. Tästä huolimatta tämä ei estä kumpaakaan osapuolta hakemasta oikeuksien loukkaamista immateriaalioikeuksien tai luottamuksellisuusvelvoitteiden rikkomisen osalta millä tahansa asianmukaisella lainkäyttöalueella. Käyttörajoituksia, maksuja, luottamuksellisuutta, omistusta ja käyttöoikeutta koskevia osioita, muita takuita, vastuun rajoituksia, irtisanomisia ja muita tämän sopimuksen ehtoja koskevat osiot säilyvät tämän sopimuksen päättymisen tai vanhentumisen jälkeen. Jos tuomioistuin katsoo, että jokin tämän sopimuksen määräys on laiton, virheellinen tai täytäntöönpanokelvoton, jäljellä olevat määräykset pysyvät voimassa ja voimassa ja osapuolet muuttavat sopimusta niin, että purettu lauseke tulee voimaan mahdollisimman hyvin. Tämän sopimuksen rikkomisesta luopuminen ei ole luopumista muista rikkomuksista, eikä vapautus ole voimassa, ellei luovuttavan osapuolen valtuutettu edustaja ole allekirjoittanut sitä kirjallisesti. Erääntyvien summien maksamisen lisäksi kumpikaan osapuoli ei ole vastuussa suoritusviiveistä tai suorituskyvyttömästä toiminnasta sen kohtuullisen valvonnan ulkopuolella olevien syiden vuoksi. Osapuolet toivovat, että tämä sopimus laadittaisiin englanniksi. C'est la volonté exprèsse des parties que la présente convention ainsi que les documents qui s'y rattachent soient rédigés en anglais.

9. MICROSOFT CONTRACTING -TAHO.

Microsoftin tämän sopimuksen sopimusyhteisö on Microsoft Regional Sales Corporation, jos olet seuraavissa maissa tai seuraavilla alueilla: Australia, Bangladesh, Hongkong, Intia, Indonesia, Korea, Malesia, Uusi-Seelanti, Filippiinit, Singapore, Sri-Lanka, Taiwan, Thaimaa ja Vietnam. Microsoftin tämän sopimuksen sopimusyhteisö on Microsoft Ireland Operations, Limited, jos olet jossain Euroopan, Lähi-idän tai Afrikan maassa.

Päivitetty viimeksi: kesäkuu 2007