Saatat kohdata synkronointivirheen käyttäessäsi Microsoft Teams -kokouksia LMS:ssä. Tässä artikkelissa käsitellään Canvas-synkronointivirheen ja Moodle-synkronointivirheen vianmääritystä.
Canvas-synkronointivirhe
Canvas-synkronointivirheen vastaanottaminen
Huomautukset:
-
Tämä on yleinen Canvas-synkronointivirhe:
-
Synkronointivirhe: Microsoft 365 -ryhmällä on oltava omistajia, eikä Canvas-kurssin ohjaajia vastaavia käyttäjiä löydy Microsoftin puolelta. Jos olet äskettäin lisännyt ja poistanut kurssien omistajia, uudelleensynkronointi voi ratkaista ongelman.
Jos saat tämän virheen, varmista, että olet kirjautunut sisään Microsoft Teams käyttämällä samaa sähköpostiosoitetta, joka synkronoidaan Canvas LMS -kurssin kanssa. Jos et ole kirjautunut Microsoft Teams käyttämällä samaa sähköpostiosoitetta, joka synkronoidaan Canvas LMS -kurssin kanssa, toimi seuraavasti:
-
Avaa Microsoft Teams uudessa välilehdessä.
-
Kirjaudu ulos Microsoft Teamsista.
-
Kirjaudu uudelleen sisään käyttämällä sähköpostiosoitetta, joka on synkronoitu Canvas LMS -kurssin kanssa.
Huomautus: Jos Canvas Sync Error -virhe jatkuu edelleen, ota yhteyttä IT-järjestelmänvalvojaan.
Canvas-synkronointivirheen ratkaiseminen
Ratkaise Canvas-synkronointivirhe korjaamalla mahdolliset pääsyyt.
Vuokraajan Hallinta määrittämä virheellinen hakukenttä – Canvas voi määrittää piirtoalustan ja Microsoft AAD:n yhdistämismääritykset.
-
Hakukenttää ei ole yhdistetty oikein.
-
Ensisijainen sähköposti on määritetty AAD-hauksi UPN:n sijaan.
-
Vain Canvas-Hallinta voi ehkä korjata tämän virheen. Siirry https://docs.microsoft.com/en-us/microsoft-365/lti/teams-classes-with-canvas?view=o365-worldwide.
Sähköpostitunnuksen AAD-käyttäjää ei ole – Jos järjestelmänvalvoja ei pysty ratkaisemaan ongelmaa yksin, järjestelmänvalvoja ottaa yhteyttä Canvas-tukeen.
Moodle-synkronointivirhe
Moodle-synkronointivirheen vastaanottaminen
Huomautukset:
-
Tämä on yleinen Moodle-synkronointivirhe:
-
Synkronointivirhe: Microsoft 365 -ryhmällä on oltava omistajia, eikä Microsoftin puolelta löytynyt Moodle-kurssin ohjaajia vastaavia käyttäjiä. Jos olet äskettäin lisännyt ja poistanut kurssien omistajia, uudelleensynkronointi voi ratkaista ongelman.
Jos saat tämän virheen, varmista, että olet kirjautunut sisään Microsoft Teams käyttämällä samaa sähköpostiosoitetta, joka synkronoidaan Moodle LMS -kurssin kanssa. Jos et ole kirjautunut Microsoft Teams samalla sähköpostiosoitteella, joka synkronoidaan Moodle LMS -kurssin kanssa, toimi seuraavasti:
-
Avaa Microsoft Teams uudessa välilehdessä.
-
Kirjaudu ulos Microsoft Teamsista.
-
Kirjaudu uudelleen sisään moodle LMS -kurssin kanssa synkronoidulla sähköpostiosoitteella.
Huomautus: Jos Moodlen synkronointivirhe jatkuu edelleen, ota yhteyttä IT-järjestelmänvalvojaan.
Moodle-synkronointivirheen ratkaiseminen
Voit ratkaista Moodle-synkronointivirheen seuraavasti:
