Yhteenveto
Jos työpöytäsovellusta ei voi asentaa, poistaa tai päivittää Windows 11, valmiit palautusasetukset ja vianmääritysvaiheet voivat auttaa ratkaisemaan yleisiä ongelmia, kuten puutteellisia asennuksia tai vioittuneita sovellustietoja.
Huomautus: Noudata näitä ohjeita Windows-ohjelmissa. Jos sovellus on asennettu Microsoft Storesta, katso microsoft storen sovellusten ongelmien korjaaminen.
Kokeile seuraavia vianmääritysohjeita ongelman ratkaisemiseksi.
-
Valitse Käynnistä > Virta > Käynnistä uudelleen .
-
Valitse Käynnistä > Asetukset > Sovellukset > Asennetut sovellukset.
-
Valitse sovellus ja valitse sitten Lisäasetukset.
-
Valitse Korjaa.
-
Jos ongelma jatkuu, valitse Palauta.
Huomautus: Kaikki työpöytäsovellukset eivät tue korjaus- tai palautusasetuksia.
-
Valitse Käynnistä > Asetukset > Sovellukset > Asennetut sovellukset.
-
Valitse sovellus ja valitse sitten Poista asennus.
-
Noudata näytön ohjeita.
Windows 11 voi automaattisesti suositella vianmääritysohjeita, kun asennus tai poistaminen epäonnistuu. Noudata virhesanoman tai ilmoituksen ohjeita.
Haittaohjelma- tai suojausohjelmisto-ongelmat
Jos yrität poistaa haittaohjelmia tai epäilyttävää sovellusta:
-
Suorita tarkistus Windowsin suojaus avulla.
-
Poista sovellus vasta, kun uhat on puhdistettu.
Jos edellä mainitut vaiheet eivät ratkaissut ongelmaa, pyydä tukea sovelluksen julkaisijalta tai harkitse Windows 11 uudelleenasentamista palautamalla tietokoneen oletusasetukset (säilytä tiedostosi). Lisätietoja on ohjeaiheessa Tietokoneen oletusasetusten palauttaminen.
Windows 10 tuki päättyy lokakuussa 2025
14. lokakuuta 2025 jälkeen Microsoft ei enää tarjoa ilmaisia ohjelmistopäivityksiä Windows Updatesta, teknistä apua tai tietoturvakorjauksia Windows 10:lle. Tietokoneesi toimii edelleen, mutta suosittelemme siirtymistä Windows 11:een.
Yhteenveto
Jos et voi asentaa, poistaa tai päivittää työpöytäohjelmaa Windows 10, Ohjelman asennuksen ja asennuksen asennuksen vianmääritys voi automaattisesti korjata yleisiä ongelmia, kuten vioittuneita rekisteriavaimia tai puutteellisia asennuksen poistotietoja.
Ohjelman asennuksen ja asennuksen poistamisen vianmäärityksen käyttäminen
Huomautus: Noudata näitä ohjeita Windows-ohjelmissa. Jos sinulla on ongelmia Microsoft Storesta hankkimassasi sovelluksessa, siirry kohtaan Microsoft Storen sovellusten ongelmien korjaaminen.
Lataa vianmääritys:
-
Sinun tulee ensin ladata vianmääritysohjelma.
-
Valitse pyydettäessä Suorita tai Avaa.
Vianmäärityksen avulla voit seurata. Jos ohjelma ei ole poistamisvaihtoehtojen luettelossa, sinulta kysytään kyseisen ohjelman tuotekoodia. Jotta voit käyttää koodia, tarvitset työkalun MSI-tiedostojen lukemiseen, joka on yleensä IT-ammattilaisten käytettävissä. Löydät tuotekoodin MSI-tiedoston ominaisuustaulukosta.
Mitä se korjaa
Vianmääritysohjelma auttaa ongelmien korjaamisessa, jotka:
-
aiheuttavat rekisteriavaimien vioittumisen 64-bittisissä käyttöjärjestelmissä.
-
aiheuttavat päivitystietoja ohjaavien rekisteriavaimien vioittumisen.
-
estävät uusien ohjelmien asentumisen.
-
estävät olemassa olevien ohjelmien poistamisen tai päivittämisen kokonaan.
-
estävät poistamasta ohjelmaa Ohjauspaneelin Lisää tai poista sovellus -toiminnolla (tai Ohjelmat ja toiminnot -kohdassa).
Jos yrität poistaa haittaohjelmia, voit käyttää Windowsin suojaus (tai muuta virustentorjuntatyökalua) tai Windowsin haittaohjelmien poistotyökalua.
