Outlook 2019-, 2016-, 2013- tai Outlook for Office 365 -sähköpostiviestit eivät näytä tavoitettavuuskuvakkeita

Oireet

Microsoft Outlook 2019:ssä, Outlook 2016, Outlook 2013:ssa tai Outlook for Office 365:ssä ei näy Microsoft Lyncin tai Microsoft Skype for Business tavoitettavuuskuvakkeita vastaanottajille, jotka ovat olemassa olevan tai uuden sähköpostiviestin Vastaanottaja-, Kopio- tai Piilokopio-ruudussa. Jotta näet tavoitettavuustiedot, sinun on osoitettava yhteyshenkilön nimeä tai kaksoisnapsautettava sitä, jotta näet vastaanottajan yhteystietokortin.

Syy

Tämä ongelma ilmenee, koska Windowsin mukautetun tekstikoon (DPI) asetus on määritetty tiettyyn mukautettuun arvoon Ohjauspaneeli näyttökohteessa.

Vaihtoehtoinen menetelmä

Voit kiertää tämän ongelman muuttamalla Windowsin mukautetun tekstikoon (DPI) asetukseksi ei-mukautetun arvon. Voit tehdä tämän noudattamalla Windows-versiosi ohjeita. 

Windows 10

1. Avaa Ohjauspaneeli.

2. Valitse Ulkoasu ja mukauttaminen.

3. Valitse Näytä.

4. Valitse Muuta kohteiden kokoa -osassa Määritä mukautettu skaalaustaso.

5. Valitse jokin vakioarvoista, kuten 100 %, 125 %, 150 % tai 200 %.

6. Valitse OK.

7. Valitse Käytä.

8. Jos haluat ottaa muutoksen käyttöön, valitse Kirjaudu ulos nyt , kun sinua pyydetään.
   

Windows 8.1 ja Windows 8

1. Avaa Ohjauspaneeli.

2. Valitse Ulkoasu ja mukauttaminen.

3. Valitse Näytä.

4. Valitse Muuta kaikkien kohteiden kokoa -osassa jokin pienempi - 100 %: n, keskitason - 125 % tai suurempi - 150 %: n vakioarvoista.

5. Valitse Käytä.

6. Jos haluat ottaa muutoksen käyttöön, valitse Kirjaudu ulos nyt, kun sinua pyydetään.