ONGELMA
Lisäät uuden käyttäjän ja määrität käyttäjälle Microsoft Exchange Online käyttöoikeuden Microsoft Office 365. Kun käyttäjä on kirjautuneena Office 365-portaaliin, Outlook-, Calendar- tai People-linkit eivät kuitenkaan ole käytettävissä (näkyvät himmennettyinä) kyseisellä käyttäjällä.
RATKAISU
Voit ratkaista tämän ongelman tarkistamalla, onko käyttäjällä Exchange Online käyttöoikeus vai postilaatikko paikallisessa ympäristössä.
-
Jos käyttäjällä ei ole Exchange Online käyttöoikeutta, linkit eivät ole käytettävissä, ennen kuin käyttäjällä on Exchange Online käyttöoikeus.
-
Jos käyttäjällä on postilaatikko paikallisessa ympäristössä, käyttäjälle ei ole määritetty Exchange Online postilaatikkoa. Tämä tarkoittaa, että linkit eivät ole käytettävissä.
-
Jos Office 365 organisaatio on hiljattain määritetty ja kaikkien käyttäjien linkit, joilla on Exchange Online käyttöoikeus, eivät ole vieläkään käytettävissä 24 tunnin kuluttua, ota yhteyttä Office 365 tukeen.
-
Jos käyttäjällä on Exchange Online käyttöoikeus, käyttäjän on kirjauduttava ulos Office 365-portaalista ja kirjauduttava sitten uudelleen sisään. Linkin tuleminen saataville voi kestää 15 minuuttia, kun käyttäjälle on määritetty Exchange Online käyttöoikeus. Jos kyseisen käyttäjän linkit eivät edelleenkään ole käytettävissä 15 minuutin kuluttua, ota yhteyttä Office 365 tukeen.
LISÄTIETOJA
Tämä ongelma voi ilmetä, jos jokin seuraavista on tosi:
-
Exchange Online organisaatiota määritetään edelleen Office 365. Organisaation määrittäminen Office 365 voi kestää 24 tuntia.
-
Käyttäjän Exchange Online postilaatikkoa määritetään edelleen Office 365. Uuden käyttäjän postilaatikon määrittäminen Office 365 voi kestää 15 minuuttia.
Tarvitsetko lisää ohjeita? Kysy apua Microsoftin yhteisöltä.
