Päivitetty viimeksi: 1. lokakuuta 2020
ONGELMA
Outlookin versioon 2006 (koontiversio 13001.20266) tai uudempiin versioiden päivittämisen jälkeen Outlook kaatuu, kun POP-tililtä poistetaan vähintään kolme sähköpostiviestiä, kun Lataa vain otsikot -on käytössä.
Windowsin tapahtumienvalvonnan sovelluslokissa näkyvät seuraavat tapahtumatiedot:
Viallisen sovelluksen nimi: OUTLOOK.EXE, versio: 16.0.13102.20002, aikaleima: 0x5efe7a9e Viallisen moduulin nimi: ntdll.dll, versio: 10.0.19041.207, aikaleima: 0xcad89ab4 Poikkeuskoodi: 0xc0000409 Virhepoikkeama: 0x000000000008b48f Viallisen prosessin tunnus: 0x5748 Viallisen sovelluksen käynnistysaika: 0x01d65a1988bf274f Viallisen sovelluksen polku: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE Viallisen moduulin polku: C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll
TILA: KORJATTU
Tämä ongelma on korjattu ajantasaisen kanavan versiossa 2009 (koontiversio 13231.20262). Asenna päivitykset Outlookissa valitsemalla Tiedosto, Office-tili, Päivitysasetukset, Päivitä nyt.
Lisämateriaalia
Kysy asiantuntijoilta
Ota yhteyttä asiantuntijoihin, keskustele uusimmista Outlookia koskevista uutisista ja parhaista käytännöistä ja lue blogia.
Pyydä apua yhteisöltä
Kysy ja etsi ratkaisuja tukiedustajilta, erityisasiantuntijoilta, teknisiltä asiantuntijoilta ja Outlook-käyttäjiltä.
Ehdota ominaisuutta
Otamme mielellämme ehdotuksia ja palautetta vastaan. Jaa ajatuksesi. Mielipiteesi on tärkeä.
Tutustu myös seuraaviin ohjeaiheisiin
Korjauksia tai vaihtoehtoisia menetelmiä PC-tietokoneen Outlookin viimeaikaisiin ongelmiin
