Oireet
Oletetaan seuraava tilanne:
-
Käyttäjä luodaan postilaatikon käyttäjänä pilvipalvelussa ja etäpostilaatikkona tai sähköpostin käyttäjänä paikallisessa käyttöönotossa.
-
Käyttäjälle myönnetään täydet käyttöoikeudet paikalliseen postilaatikkoon.
-
Käyttäjä lisää paikallisen postilaatikon outlookin lisäpostilaatikoksi.
Tässä skenaariossa käyttäjä ei voi laajentaa paikallisen postilaatikon kansiota. Lisäksi käyttäjä saa seuraavan virhesanoman:
Kansiota ei voi laajentaa. Kansiojoukkoa ei voi avata. Microsoft Exchange ei ole käytettävissä. Joko verkko-ongelmia ilmenee tai Exchange-palvelin on kunnossapitoa varten.
Syy
Tämä tapahtuu rakenteen mukaan. Postilaatikoilla, joita ei siirretä Exchange Online ei ole ExchangeGUID (msExchMailboxGUID) -määritettä, joka on liitetty paikalliseen sähköpostin käyttäjään tai etäpostilaatikkoon. ExchangeGUID-määrite on pakollinen, jotta yhteys voidaan suorittaa loppuun.
Ratkaisu
Jotta ongelma voidaan korjata ongelmasta kärsineissä postilaatikoissa, jos on odotettavissa pitkän aikavälin yhdistelmäympäristö, asiakkaiden on luotava postilaatikot paikalliseen ympäristöönsä ja siirrettävä ne.
Tämän jälkeen käyttäjä voi lisätä postilaatikon lisätiliksi seuraavasti:
-
Valitse Tiedosto > Tiedot > Tiliasetukset.
-
Valitse Tilin asetukset.
-
Valitse Sähköposti-välilehdessäUusi.
-
Kirjoita Automaattinen tilin määritys -sivulla postilaatikon nimi, sähköpostiosoite ja tilin salasana.
-
Valitse Seuraava.Huomautus Automaattinen haku etsii postilaatikon ja määrittää tilin.
