Yhteenveto
Saatat kohdata ongelmia, kun yrität toistaa suojatun sisällön videoita Microsoft Store -sovelluksissa. Lisäksi saatat saada seuraavat virhesanomat:
0xC00D11CD
0xc00d11d1
W8156-8000FFF
Lisätietoja
Tämä ongelma voi johtua tietokoneen ääni- tai näytönohjainongelmista. Seuraavat skenaariot voivat olla voimassa:
-
Nykyinen näytönohjain ei ehkä täysin tue Windows 8:aa tai Windows RT:tä tai DRM-suojatun sisällön toistamista.
-
Sinun on asennettava päivitys KB2768703, jotta voit ratkaista suojatun sisällön toistovirheet Windowsissa.
-
Äänikortissa voi olla virheellisesti määritetty ohjain.
-
Näytönohjain ei ehkä tue DRM:tä suunnittelussa, ja se voi epäonnistua, jos yrität toistaa DRM-suojattua videota ensi- tai toissijaisessa näytössä.
Huomautus: Windows 8: n ja Windows RT:n videokortit edellyttävät Microsoft WHQL -sertifioitua näytönohjainta, jotta laitteisto voi toistaa sisältöä ilman rajoituksia. Tällä hetkellä monet USB-näytönohjaimet eivät täytä tätä vaatimusta. Ota yhteyttä näytönohjaimen valmistajaan ja etsi ja asenna uusin Microsoft WHQL -sertifioitu näytönohjain laitteistollesi.
Vaihe 1
Voit ratkaista ongelman asentamalla päivitykset KB2756872 ja KB2768703. Voit tehdä tämän noudattamalla ohjeita ja asentamalla kaikki Tärkeät-päivitykset:
-
Sipaise näytön oikeasta reunasta sisään ja valitse Asetukset(tai jos käytät hiirtä, osoita näytön oikeaa yläkulmaa, liikuta hiiren osoitinta alaspäin ja valitse sitten Asetukset) ja valitse sitten Muuta tietokoneen asetuksia.
-
Valitse Windows Update ja valitse sitten Tarkista päivitykset nyt.
-
Kun Windows Update on tarkistanut päivitykset, asenna päivitykset valitsemalla Asenna ladatut päivitykset tai Asenna.
Vaihe 2
Tarkista, että ääniohjain on määritetty oikein. Jos ääniohjainta ei ole määritetty oikein, et ehkä voi toistaa suojattua videosisältöä. Korjaa ongelma napsauttamalla Korjaa minulle -osion painiketta. Jos haluat mieluummin vahvistaa ja päivittää nämä näppäimet itse, siirry Annaminun korjata se itse-osaan.
Korjaa ongelma puolestani
Korjaan sen itse
Tärkeää Tämä osio, menetelmä tai tehtävä sisältää ohjeet rekisterin muokkaamista varten. Rekisterin virheellinen muokkaaminen saattaa kuitenkin aiheuttaa vakavia ongelmia. Noudata näitä ohjeita ehdottoman tarkasti. Varmuuskopioi rekisteri varmuuden vuoksi ennen muokkaustoimia. Tällöin voit palauttaa rekisterin ongelmatilanteessa. Saat lisätietoja rekisterin varmuuskopioista ja palauttamisesta napsauttamalla seuraavaa artikkelin numeroa, jolloin artikkeli tulee näyttöön Microsoft Knowledge Base -tietokannassa:
322756 Rekisterin varmuuskopiointi ja palauttaminen Windowsissa Napsauttamalla tätä voit tarkastella tai piilottaa yksityiskohtaisia tietoja Ongelman korjaamiseksi
seuraavasti:
Tämä osa on tarkoitettu kokeneille tietokoneen käyttäjille. Saat apua vianmäärityksen vianmääritykseen ottamalla yhteyttä järjestelmänvalvojaan tai ottamalla yhteyttä Microsoft-tukeen.
Huomautus: Käytä tätä menetelmää vain, jos aiemmat ohjeet eivät ratkaise tätä ongelmaa.
-
Avaa oikopolkupalkki, valitse Haku ja kirjoita hakuruutuun regedit.
-
Valitse sovelluksen tuloksissa regedit ja valitse sitten Kehotettaessa Kyllä.
-
Etsi seuraava rekisterin aliavain ja napsauta sitä:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Audio -
Etsi seuraava arvo oikeanpuoleisesta ruudusta:
DisableProtectedAudioDG -
Jos DisableProtectedAudioDG-arvo on käytössä, napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse Poista
-
Rekisterieditorin poistuminen
-
Komentokehotteen avaaminen järjestelmänvalvojana
-
Tuo aloitusnäytössä hakutoiminto näkyviin oikopolkujen avulla ja hae komentokehotetta
-
Napsauta sovelluksen tuloksissa hiiren kakkospainikkeella komentokehotetta ja valitse sitten Sovelluskomentopalkissa Suorita järjestelmänvalvojana.
-
Kirjoita Net stop audiosrv ja paina Enter-näppäintä
-
Kirjoita Net start audiosrv ja paina Enter-näppäintä
-
Komentokehotteen poistuminen
-
Huomautus: Jos et pysty pysäyttämään tai käynnistämään audiosrv:tä komentokehotteesta, käynnistä laite uudelleen, jotta muutos tulee voimaan.
Vaihe 3
Jos Tärkeiden päivitysten asentaminen ei ratkaise ongelmaa, siirry OEM- ja/tai videokortin valmistajaan ja etsi ja asenna laitteistollesi uusin Microsoft WHQL -sertifioitu näytönohjain.
Voit etsiä näyttökortin nimen ja valmistajan ja päivittää ohjaimen seuraavasti:
-
Sipaise näytön oikeasta reunasta sisään ja valitse Hae (tai jos käytät hiirtä, osoita näytön oikeaa yläkulmaa, liikuta hiiren osoitinta alaspäin ja valitse sitten Haku), kirjoita dxdiag ja valitse sitten sovellusluettelosta dxdiag.
-
Napauta tai napsauta Näyttö-välilehteä ja etsi näyttökortin nimi ja valmistaja Laite-osassa.
-
Siirry valmistajan sivustoon ja etsi kortin uusin Windows 8 -näytönohjain
-
Lataa ja asenna ohjain.
Lisätietoja laitteistovalmistajan verkkosivuston etsimiseen on laite- ja ohjelmistotoimittajan yhteystiedoissa.
