Seuraa osallistumista Viva Engage analytiikan avulla

Viva Engage tarjoaa tehokkaat analytiikkatiedot, joiden avulla voit ymmärtää julkaisujen vaikutuksen paremmin. Analytiikan avulla voit valvoa eri analytiikkatietoja käyttöoikeuksiesi perusteella:

Oma sitoutumisesi (Vastaukset, Keskustelu ja Henkilökohtainenanalytiikka).
Sitoutuminen luomiesi ja hallitsemiesi yhteisöjen sisällä (yhteisöanalyysi ).
Yrityksen viestintä- ja verkoston järjestelmänvalvojat voivat seurata organisaation osallistumista (kampanja, yleiset vastaukset ja verkkoanalyysi).

Huomautukset:

Monet raporttinäkymäanalyysit ovat vain niiden asiakkaiden käytettävissä, joilla on Viva Engage Premium, joka sisältyy MicrosoftViva Suite- tai Employee Communications and Communities (C&C) -käyttöoikeuteen. Kaikilla Engage käyttäjillä on pääsy keskusteluihin ja yhteisöanalyysiin. Lisätietoja käyttöoikeuksien ja järjestelmänvalvojan vastuualueista on artikkelissa Analytiikan tarkasteleminen ja hallinta Viva Engage.
Microsoft suosittelee Viva Engage Premiumia johtajien, yritysviestijoiden ja verkonvalvojien käyttöön. Nämä kolme roolia hyötyvät eniten premium-käyttöoikeusvaihtoehdoista.

Analytics-koontinäytön avaaminen

Kuka tahansa, joka luo julkaisun Viva Engage, voi tarkastella Analytiikan koontinäyttöä. Engage käyttäjän rooli määrittää näkemäsi analytiikkaluokat. Käyttäjät, joilla on Viva Engage peruskäyttöoikeus, eivät voi tarkastella Analytiikan koontinäyttöä.

Avaa oman analytiikan koontinäyttö ja muuta sen numeerista laajuutta seuraavasti:

Valitse muokkausnäkymässäSi Analytiikka-kuvake kansikuvan alapuolella tai Linkki Henkilökohtainen yhteenveto -ruudussa. Näyttöön avautuu Analytiikka-sivu, jossa näkyy Henkilökohtainen-välilehti .
-TAI- Valitse vasemmassa Viva Engage siirtymisvalikossa Analyysi-linkki.

Vihje: Saat lisätietoja siitä pitämällä hiiren osoitinta minkä tahansa mittarin päällä.
Kun avaat Analytiikka-koontinäytön, näet välilehtijoukon, joka sisältää tarkasteltavien mittareiden luokat. Esimerkiksi Engage käyttäjät, joilla on C&C- tai Engage Premium -käyttöoikeus, voivat tarkastella Personal-, Community- ja Answers-analytiikkaa. Eri roolit ja käyttöoikeudet saavat eri välilehdet.
Päivämääräalueen muuttaminen on erinomainen keino skaalata ylöspäin tai skaalata analytiikan käsittelyyn sisältyviä tietoja. Voit muuttaa analytiikkanäkymän asteikkoa valitsemalla alueet viimeiselle viikolle, viimeiselle neljälle viikolle, viimeiselle 90 päivälle ja edelliselle vuodelle. Voit käyttää tietoalueominaisuutta kaikissa Analytiikka-välilehdissä, joihin sinulla on käyttöoikeus.

Mukautettu päivämääräalue -ominaisuuden avulla voit määrittää minkä tahansa päivämääräalueen, joka alkaa mistä tahansa kalenteripäivästä ja pidennetään millä tahansa päivien määrällä. Tämä ominaisuus on käytettävissä vain Viva Engage Premiumissa.
Jokaisella yksittäisellä Analytiikka-välilehden sivulla on myös tietyt näkymän suodatuksen avattavat valikot. Esimerkiksi Henkilökohtainen-välilehdessä voit suodattaa analytiikkanäkymän kaikkeen, mitä julkaiset yhteisöissä ja muokkausnäkymässä, tai vain muokkausnäkymäsivulle, jossa on vain muokkausnäkymä. Jokaisella välilehdellä on oma suodatusvalikkonsa. Lisätietoja on seuraavissa alikohdissa.

Engage käyttäjän Henkilökohtaiset arvot -joukko.

Jokainen käyttäjä näkee erilaisia Analytiikka-välilehtiä käyttäjärooliensa perusteella.

Voit skaalata tai skaalata analytiikkatietoja valitsemalla eri aikavälit ja määrittää mukautetut aikavälit oikeiden käyttöoikeuksien mukaan.

Muokkausnäkymän käyttäminen vain trendien näkemiseen tai sekä yhteisöjen että muokkausnäkymän käyttäminen

Kaikki Engage käyttäjät saavat analytiikkatietoja, jotka näyttävät heidän viestiensä ja keskusteluidensa vastaanoton, mutta ilman Viva Engage Core -käyttöoikeutta he eivät voi nähdä tai käyttää Analytics-koontinäyttöä. Kaikki Microsoft 365 -asiakkaat voivat tarkastella yhteisöjensä ja keskustelujensa analytiikkaa.

Jos haluat yhteisöanalyysin, etsi Yhteisön yhteenvetopaneeli ja valitse Näytä yhteisön analytiikka kokonaisuudessaan -linkki. Yhteisön järjestelmänvalvojat voivat myös nähdä yhteisöanalyysin yhteenvetokortissa, joka näkyy heidän hallittujen yhteisöjensä oikeassa paneelissa. Lisätietoja on kohdassa Yhteisöanalyysi.

Valitse luomasi keskustelun oikeassa yläkulmassa oleva Lisää-valikko ja valitse Näytä analytiikka. Lisätietoja on kohdassa Keskusteluanalyysi.

Analytiikkasivu näkyy eri tavalla eri Engage käyttäjille. Analyysien koontinäytössä näkyvät tiedot määräytyvät Engage käyttöoikeuksien mukaan, mikä perustuu myös rooliisi Engage ekosysteemissä. Hallinta ja johtohenkilöt saavat paljon laajemman kuvan sosiaalisesta vastaanotosta eri Engage ominaisuuksista, kuten verkonlaajuisesta analytiikasta, kampanjoista ja yleisistä vastauksista.

Johtajat/delegators: Vain Henkilökohtaiset - ja Yleisö-välilehdet . Johtajat ja delegatorit tarkastelevat yleensä rajallista joukkoa mittareita, koska heidän rooleihinsa liittyy erilaisia vastuita.

Execs ja delegators yleensä nähdä rajoitetun joukon analytiikkaa.

Yritysviestijät (C&C -käyttöoikeus): Henkilökohtaiset-, Yhteisö- ja Vastaukset-välilehdet .

Communicator-roolit saavat nämä ominaisuudet C&C -käyttöoikeudella

Loppukäyttäjä (Engage Premium -käyttöoikeus): Henkilökohtaiset-, Yhteisö- ja Vastaukset-välilehdet.

Communicator-roolit saavat nämä ominaisuudet C&C -käyttöoikeudella

Knowledge Admin (Engage Premium license): Personal-, Community-, Answers- ja Global Answers -välilehdet. Lisätietoja Entra tietämyksen järjestelmänvalvojista.

Tietämyksen järjestelmänvalvojat saavat tämän analytiikkajoukon.

Verkoston järjestelmänvalvoja ja Engage järjestelmänvalvoja: Kaikki välilehdet. Kaikkien ominaisuuksien käyttäminen.

Verkoston järjestelmänvalvojilla on täydet käyttöoikeudet kaikkiin Analytics-konsolin ominaisuuksiin

Huomautus: Työntekijöiden säilytystiedot näkyvät vain Engage järjestelmänvalvojille ja verkoston järjestelmänvalvojille. Lisätietoja säilytysmittarista on artikkelissa Työntekijöiden säilyttämisen mittaaminen Viva Engage.

Viva Engage edistää työntekijöiden suhteita ja viestintää. Tämän elementin vuoksi laajalle levinneellä Engage käytöllä voi olla hyödyllinen vaikutus työntekijöiden keskinäiseen sitoutumiseen ja jopa siihen, pysyvätkö he yrityksessä! Tätä ilmiötä kutsutaan työntekijöiden säilyttämiseksi.

Viva Engage käytön vaikutuksen mittaamiseksi työntekijöiden säilyttämiseen Engage Network Analytics -tietojoukko tarjoaa työntekijöiden säilytysmittarin. Perustasolla se näyttää 28 päivän säilytysasteiden eron Viva Engage käyttäjien ja muiden kuin käyttäjien välillä. Koska Viva Engage ei ole pääsyä asiakkaiden henkilöstötietoihin, Engage käyttää Microsoft 365 -tietoja määrittääkseen, säilytetäänkö työntekijä, sen perusteella, onko hänellä toimiva Microsoft 365 -tili, ja käyttää aktiivisesti kyseistä tiliä.

Lisätietoja siitä, miten Engage laskee työntekijöiden säilyttämisen, on edellisen huomautuksen artikkelin linkissä.

Näyttökuva Network Analyticsin Säilytys-mittarista ja kaaviosta, joka näyttää kohortin säilytysasteiden eron.

Huomautus: Käyttäjäryhmään liittyvät mittarit näkyvät johtajille järjestelmänvalvojan tai yrityksen communicatorin tunnistamana. Johtajilla on myös oltava käyttäjäryhmät. Johtajat voivat tarkastella käyttäjäryhmäanalytiikkaa, kun yksilöllisiä yleisöjäseniä on vähintään 20. Lisätietoja on artikkelissa Johtajien tunnistaminen ja käyttäjäryhmien hallinta Viva Engage.

Tärkeää: Käyttäjät voivat halutessaan kieltäytyä tekoälyn yhteenvedosta, joten heidän kommenttinsa ja vuorovaikutuksensa eivät ota huomioon tunteiden ja teemojen laskentaa. Tässä tilanteessa Analytiikan koontinäyttö saattaa ilmoittaa, että käytettävissä olevat tiedot eivät riitä mittarien laskemiseen. Jos järjestelmänvalvojat ja viestintätoiminnot eivät näe tuloksia tärkeissä ominaisuuksissa, kuten teema-analyysissä, tarkista, onko sinulla riittävästi käyttäjiä, jotka sallivat tekoälyn yhteenvedon.

Käyttäjäryhmäanalyysi näkyy johtajille ja edustajille. Jotta käyttäjät voivat tarkastella käyttäjäryhmäanalytiikkaa, johtajilla on oltava käyttäjäryhmät. Käyttöoikeuksista riippuen käyttäjäryhmäanalytiikka kuvastaa sekä tunteiden että teema-analyysien kokoamista kiinnostuneelle johtajalle. Kuten muissakin analyysijoukoissa, voit suodattaa ja skaalata analytiikka-arvoja, jotta saat aikaan trendejä ja historioita eri ajanjaksoille. Se tarjoaa seuraavat yksittäiset metriluokat syvempiin Engage sosiaalisen osallistumisen syvempiin luokkiin:

Tunne yleisössä	(Saatavilla Viva Engage Premiumissa) Keskimääräinen asennesuuntaus kaikissa julkisissa julkaisuissa ja kommenteissa yleisössäsi. Sitä verrataan kaikkiin esiintymiin, joissa yleisösi antaa positiivista, negatiivista ja neutraalia palautetta. Kokeile eri aikakehyksiä nähdäksesi, mihin trendi menee. Yleisön tunteet alkavat näkyä analytiikassa, kun vähintään viisi henkilöä kommentoi viestiä tai keskustelua.
Teemoja yleisössä	(Saatavilla Viva Engage Premiumissa) Microsoftin llm-tekniikka auttaa poimimaan tärkeitä teemoja ja tunteita välitys- ja vastauspilvestä, jonka johtajat saattavat saada viestintänsä kautta. Tämän seurauksena johtajat keräävät syvällisempää tietoa merkittävästä määrästä yksittäisiä teemoja. Teemat voivat antaa johtajalle paremman käsityksen siitä, mikä on tärkeintä yleisölle, heidän arvoilleen ja heidän kohtaamilleen asioille. Valitse mikä tahansa teema luettelosta yllä esitetyllä tavalla. Teeman valitseminen näyttää aiheeseen liittyvät keskustelut, jotka vaikuttivat kyseisen teeman analyysiin, sekä trendikäs peruskaavio, joka näyttää kyseiseen teemaan liittyvän tunnetrendin (positiivinen, negatiivinen tai neutraali). Voit myös valita Analytiikka-kuvakkeen Toiminnot-kohdasta , jos haluat nähdä minkä tahansa keskustelun kaavion. Lisätietoja teemoista on kohdassa Viestinnän koontinäyttö. Vihje: Laajenna tunne- ja teematietoja avattavan päivämääräalueen valikon avulla. Jos merkittävä kaikkien käsien kokous pidetään kaksi viikkoa ennen, se ei todennäköisesti näy teemoissa ja tunnetiedoissa seitsemän päivän oletusaikavälillä.
Ilmoitusten katsojat	Niiden yleisön jäsenten määrä, jotka näkevät vähintään yhden ilmoituksen johtajien muokkausnäkymästä tai siihen liittyvistä yhteisöistä määritetyn ajanjakson aikana.
Aktiiviset yhteisön jäsenet	Vähintään yhden yhteisöjulkaisun tietyllä aikavälillä nähneiden yleisön jäsenten lukumäärä.
Aktiivinen muokkausnäkymässä	Yleisön jäsenten määrä, jotka ovat nähneet vähintään yhden julkaisun muokkausnäkymässäsi.
Käyttäjäryhmän toiminta	Näyttää, kuinka moni käyttäjäryhmä näki viestisi määritetyllä aikavälillä.
Yleisön osallistuminen	Näyttää, kuinka moni yleisöstäsi näki viestisi ja vastasi vastauksella, kommentilla tai reaktiolla määritetyllä aikavälillä.
Suosituimmat keskustelut yleisössä	Näyttää viestiketjut, jotka saivat eniten reaktioita, kommentteja ja vastauksia yleisöltäsi muokkausnäkymässä ja yhteisöissä.
Julkaisut käyttäjäryhmän jäsenten mukaan	Hauska kaavio, joka näyttää sekä yleisösi viestien kokonaismäärän että aktiivisten osallistujien määrän määritetyllä aikavälillä.
Postityypit	Näyttää vertailun yksilöllisten käyttäjäryhmien jäsenistä, jotka julkaisevat, verrattuna siihen, kuinka monta julkaisua kyseiset aktiiviset käyttäjät ovat luoneet määritetyllä aikavälillä.
Aktiivisimmat yhteisöt	Näyttää, miten käyttäjäryhmän jäsenet käyttävät eri viestityyppejä vastauksena viestintääsi.

Henkilökohtainen analytiikka koskee suoraan analytiikkaa parhaillaan tutkivaa Engage käyttäjää. Analytiikkatietosi eivät näy muille käyttäjille. Se sisältää seuraavat mittarit:

Ulottuvuus	Julkaisuja tarkastelevien, reagoivien tai kommentoivien henkilöiden luku- ja kaaviokaava.
Tavoittavuuserittely	Julkaisujasi tai kommenttejasi käsittelevien henkilöiden määrä tarkastelemalla, reagoimalla tai kommentoimalla.
Sitoutunut erittely	Osallistuneiden henkilöiden prosenttiosuus reagoimalla tai kommentoimalla.
Suosituimmat keskustelut	Suosituimmat keskustelut, jotka aloitit.
Reaktiot viesteihisi	Ainutlaatuinen reaktioiden määrä kaikissa viesteissäsi. Kaikki reaktiotyypit koskevat määrää.
Suosituimmat kommentit viesteissä	Viestiesi kommentit, joissa on eniten reaktioita.

Voit tarkastella trendejä käyttämällä seuraavia koontinäytön suodattimia:

Päivämääräalueen suodatus: Päivämääräalueiden avulla voit nähdä keskustelutrendejä, jotka alkavat julkaisun luontipäivästä ja sen jälkeen. Ne edustavat valitun kauden muutoksia (deltat). Voit suodattaa viimeiset 7 päivää, Viimeiset 28 päivää, Viimeiset 90 päivää ja Viimeiset 12 kuukautta. Jos esimerkiksi valitset Viimeiset 7 päivää, näet viikkomuutoksen. Viimeiset 90 päivää näyttävät vuosineljänneksen muutokset. Käyttöoikeuksista riippuen voit myös käyttää mukautettuja päivämääräalueita.

Kohteen suodattaminen: Tämän suodattimen avulla voit sisällyttää tietoja yhteisöihin ja muokkausnäkymään tai vain muokkausnäkymään.

Suodata henkilökohtainen analytiikka päivämääräalueiden mukaan, mukaan lukien mukautettu suodatin (jos käyttöoikeus tukee sitä)

Muokkausnäkymän käyttäminen vain trendien näkemiseen tai sekä yhteisöjen että muokkausnäkymän käyttäminen

Jos haluat ymmärtää käyttäjien kysymysten ja vastausten suorituskyvyn, tutustu Answers-analytiikkaasi. Nämä analytiikkatiedot näkyvät kaikille, jotka julkaisevat tai vastaavat kysymykseen Engage joko Vastaukset-välilehdessä tai yhteisön sisällä. Kysymysviestit on suunniteltu parantamaan tietämyksen sieppausta. Vastaukset-sivu lähentää omia kysymysviestejäsi, jotta näet nopeasti niiden vastaanoton ja suorituskyvyn.

Microsoftin tutkimuksen perusteella kysymykseltä kestää keskimäärin 5 minuuttia ja vastauksen kirjoittamiseen kuluu 10 minuuttia. Näin onnistunut kysymys- ja vastauspari (Q&A) vastaa 15 minuutin vakioarvoa. Käyttäjän ei tarvitse enää käyttää aikaa saman kysymyksen esittämiseen tai toisen henkilön vastaamiseen. Tämä varovainen tapa havainnollistaa Q-&Pari ei huomioi työtä, jota vastaaja käyttää resurssien ja tietojen keräämiseen vastatakseen kysymykseen.

Huomautus: Engage seuraa näkymiä niiden keston (vähintään 15 sekunnin) ja sen mukaan, onko aktiviteetteja, kuten äänestys, reaktio tai kommentti. Näin suodatetaan pois lyhytaikaiset näkymät ja vältetään tilastojen paisuminen ja mahdollinen epätarkkuus.

Päivämääräaluevalikon avulla voit pienentää tai laajentaa Answers-sivun tietoaluetta.

Käyttöoikeuksien mukaan voit myös käyttää mukautettuja päivämääräalueita valikosta.

Answers sallii suodatuksen päivämääräalueiden mukaan, mukaan lukien Mukautetut alueet, jos käyttöoikeudet tukevat sitä.

Answers-analytiikka sisältää seuraavat arvot:

People autoit	Vaikutus perustuu niiden henkilöiden määrään, jotka ovat vastanneet esittämiesi tai vastaamiesi kysymysten parissa valitun päivämääräalueen perusteella. Se mittaa yksilöllisten käyttäjien näkymiä kaikissa kysymyksissäsi. Lisätietoja on artikkelissa Vastaukset Vivassa: Tietoja tallennetusta ajasta & People Auttoi – Microsoft Community Hub.
Vastausten yhteenveto	Analytiikka kaikille Q-&Vastaamiasi kysymyksiä edustavat parit.
Kysymysten yhteenveto	Esittämiesi kysymysten analytiikka, mukaan lukien niiden kaikkien näkymien määrä.
Kysymykset, jotka olet osallistunut	Julkaisemiesi, kysyttyjen tai vastattujen sitoutuneimpien kysymysten peruserittely.

(Saatavilla Viva Engage Premiumin kanssa) Yleiset vastaukset -analytiikka tarjoaa kysymysviestejä ja vastauksia kaikkiin Answers-lähetykseen koko verkostossa.

Yleisten vastausten tiedot on suunniteltu tietämyksen järjestelmänvalvojien ja verkoston järjestelmänvalvojien käyttöön, muuten tehokäyttäjinä. Yleisten vastausten mittarit auttavat tallentamaan trendejä ja tuloksia, jotta organisaatiosi voi jakaa uutta tietoa ja mukautua muuttuviin prioriteetteihin ja tavoitteisiin.

Päivämääräaluevalikon avulla voit pienentää tai laajentaa sivun tietoaluetta.

Answersin tallentama aika	Mittaa onnistuneesti luotujen Q&A -laiteparien tallentama aika. Sisältää 3 hyödyllisintä kysymysluetteloa sekä kaavion, joka näyttää kysymysten onnistumisprosentit ja tallennetun kokonaisajan. Aikasäästetty arvo perustuu samaan 15 minuutin vakioarvoon Q-&A-parille, joka on mainittu Answers metrics -alaosiossa. Tässä se on kumulatiivinen koko organisaatiossa. Se näyttää samat tiedot kuin People, jota autoit tilastossa Answersissa, mutta kaikille.
Välityserittely	Kokoelma Answers-välityksen mittareita. Se sisältää kysymysten määrän ja niiden kokonaisnäkymät. Vastausten ja vastausten kokonaismäärä, joka on merkitty parhaiksi ja onnistuneiksi vastauksiksi; Joukko tietämyksen nopeuden mittareita ja käyttäjän yhteenveto, joka näyttää niiden käyttäjien määrän, jotka halusivat saada vastauksia kysymyksiinsä. Tiedon nopeus on joukko välitysmittareita, jotka yrittävät mitata sosiaalista nopeutta, jolla tieto leviää ja jota käytetään organisaatiossasi. Se auttaa havainnollistamaan, kuinka nopeasti käyttäjäkuntasi löytää, jakaa ja hyväksyy uusia tietoja liiketoimintastrategioista ja -toiminnoista. Suuri tietämyksen nopeus kannustaa joustaviin, innovatiivisiin ja kilpailukykyisiin organisaatioihin, koska se varmistaa, että aiemmat onnistumiset ja epäonnistumiset ilmoittavat liiketoiminnan toiminnasta.
Suosituimmat kysymykset koko organisaatiossa	Organisaatiosi eniten vuorovaikutuksessa olevat kysymykset (lähinnä suosituimmat).
Käyttäjien välitysjakelu ja kysymysnäkymät	Välitysjakelu mittaa perustasolla (käy/tarkastele) tavoitettavien henkilöiden määrää niihin henkilöihin nähden, jotka osallistuvat täysin yhteen tai useampaan kysymysviestiin. Kysymykset-näkymässä mitataan kysymysviestin vastausten määrää ajan mittaan.

Siirry mihin tahansa keskusteluun Viva Engage, valitse Lisää-kuvake ja valitse Näytä analytiikka. Voit myös valita kaikissa ketjuissa näkyvän Nähtävien lukumäärän mukaan -vaihtoehdon.

Huomautus: Jotkut käyttäjät saattavat huomata, että Engage analytiikkaohjelman erittelytiedot eivät toimi odotetulla tavalla. Tämä ongelma vaikuttaa Viva Engage Premium -asiakkaiden verkkoanalyysin ja keskusteluanalyysin asiakaserittelyn arvoihin. Kokemukset, kuten Viva Engage Teamsissa, voivat näyttää virheellisesti vähäisen osallistumisen. Puuttuva välitys näkyy verkkoasiakkaan välityksenä. Tekninen tiimimme pyrkii korjaamaan tämän ongelman.

Keskusteluanalytiikka on reaaliaikainen erittely Viva Engage julkaisutoiminnasta, ja se sisältää tietoja keskusteluista, artikkeleista, kyselyistä, kehuista ja muusta. Keskusteluanalytiikka päivittyy reaaliaikaisesti, joten merkittävät viestit saavat välittömästi datapäivityksiä.

Julkaise sisällönjulkaisijat, heidän edustajansa ja yrityksen viestintätoiminnot voivat tarkastella keskusteluanalyysia.
Yritysviestijät voivat myös tarkastella yksityiskohtaisia analytiikkatietoja julkisissa ryhmissä käydyille keskusteluille.
Yhteisön järjestelmänvalvojat voivat tarkastella hallitsemiensa yhteisöjen keskusteluanalyysia.

Näyttökuvassa näkyvät keskustelutrendit, julkaisutoiminnot ja muut tiedot keskusteluanalyysin koontinäytössä.

Keskusteluanalytiikka sisältää myös tekoälylähtöisiä tuntemuksia ja teema-analyyseja, jotka keskittyvät keskustelun henkilöiden viestintään.

Tarvitset keskustelussa vähintään viisi yksittäistä kommenttia, jotta saat tarpeeksi kontekstia tekoälypohjaista analyysia varten.

Keskusteluanalyysi sisältää seuraavat tiedot:

People saavutettu	Niiden henkilöiden määrä, jotka katsoivat, reagoivat tai vastasivat.
People varattu	Valittuun keskusteluun reagoineiden tai valittuun keskusteluun vastanneiden henkilöiden määrä.
Välityssuppilo	Viestisi välitystyypit. Sisältää yksityiskohtaisia keskustelukohtaisia toimintoja, kuten kirjanmerkkejä ja jakoja.
Keskustelutrendit	Kokonaiskäyttäjät, jotka tarkastelevat julkaisua, reagoivat siihen ja kommentoivat sitä valitulla aikavälillä. Jos keskustelu on esillä tai kiinnitetty Engage yhteisöön, näet nämä toiminnot kaaviossa. Keskustelun korkean osallistumisen piikit heijastavat usein näitä toimintoja, joten tämä taulukko mittaa niiden vaikutusta. Kaavio auttaa näyttämään säikeen elinkaaren ja sitoutumisen ajoituksen (huiput ja laaksot).
Reaktioiden erittely	Kokonaisreaktiot ja käytettyjen reaktioiden tyyppi (Like, Love ja niin edelleen).
Julkaisun suosituimmat kommentit	Yleiskatsaus viestin sitoutuneimpiin kommentteihin. Se havainnollistaa, kenen kommentit ovat suosituimpia ja joilla oli suurin vaikutus. Siitä on hyötyä myös silloin, kun näkyviin tulee idea tai ongelma, jossa on paljon vastauksia, jotta ymmärrät, missä sinun on ehkä vastattava jonkun kommenttiin tai puututtava viestissä näkyvään huoleen.
Osakkeet	Näyttää, miten ja missä tämä viesti on jaettu. Tämän taulukon arvot liittyvät jaetun resurssin yhteydessä luotuun uuteen viestiin.

Keskusteluanalyysi sisältää seuraavat tiedot Viva Engage Premium -käyttäjille:

Edistyneet henkilöt tavoitettuina ja sitoutuneina

Seuraajien ja yleisön tai yhteisön tavoitettu prosenttiosuus sen mukaan, missä viesti on luotu. Jos yhteisössä luodaan viesti, yhteisön tavoitettavuusarvo tulee näkyviin. Jos muokkausnäkymään luodaan viesti, seuraajat saavuttivat mittarin. Jos johtaja luo julkaisun muokkausnäkymässä, käyttäjäryhmä saavutti mittarin.

Aktiviteetit alustan mukaan

Ympäristöt, joissa on kommentteja, reaktioita ja näkymiä, ovat peräisin.

Tunne kommenteissa

Keskimääräinen tunne kaikissa postauksen kommenteissa. Tämä mittari on käytettävissä vain julkaisuissa, joissa on vähintään viisi yksilöstä kommentoijaa. Lisätietoja on artikkelissa Tunne- ja teema-analyysi Vivan Engage.

Näyttökuva premium-keskusteluarvoista.

Näyttökuva laadukkaasta keskustelumittarista.

Yhteisöanalyysi auttaa yhteisön jäseniä ja järjestelmänvalvojia ymmärtämään Engage yhteisönsä sitoutumistrendejä. Kuka tahansa Viva Engage verkoston jäsen voi nähdä julkisten yhteisöjen tiedot. Yhteisön jäsenet voivat tarkastella yksityisten yhteisöjen näkemyksiä. Yhteisön järjestelmänvalvojat premium-lisensoiduissa verkostoissa voivat nähdä edistyneitä analytiikkatietoja, kuten Time saved, People helped, Frequent contributors and Dormant conversations.

Yhteisöanalyysia ei pidä jättää huomiotta. Yhteisöt ovat Engage verkostojen toiminnallinen ydin. Ne ovat myös merkittävä yrityksen sitoutumistoiminto Microsoft Teamsissa, ja yhteisösi toimivat täsmälleen samalla tavalla Engage ja Teamsissa.

Yhteisöille järjestelmänvalvojan sitoutuminen on avain kukoistavien yhteisöjen ylläpitämiseen. Tämä johtuu siitä, että järjestelmänvalvojien vaikutuksen ja osallistumisen mittaaminen auttaa osoittamaan, milloin yhteisö on määritetty menestymään. Microsoftin havainnot osoittavat, että yhteisöt, joilla on suuri järjestelmänvalvojan sitoutuminen ensimmäisten 3–4 kuukauden aikana yhteisön luomisen jälkeen, ovat menestyksekkäämpiä kuin ne, joilla ei ole sitä. Parhaissa aktiivisissa yhteisöissä on yleensä useita sitoutuneita järjestelmänvalvojia. johdon vastuut voivat maksaa suuria osinkoja täällä.

Suodata yhteisöanalyysi vakiopäivämääräalueiden ja avattavan Yhteisöt-valikon mukaan.

Oletusarvoisesti Yhteisöt-välilehti avautuu ja näyttää luettelon ensimmäisen yhteisön tiedot.

Valitse yhteisö, jos haluat nähdä sen analytiikan

Käy missä tahansa yhteisössä ja avaa yhteisöanalyysi valitsemalla analytiikkakuvake yhteisön ylätunnisteessa. Voit tarkastella yhteisöanalyysia myös Analytiikka-> Yhteisö-välilehdessä .

Yhteisön järjestelmänvalvojat voivat myös nähdä yhteisöanalyysin yhteenvetokortissa, joka näkyy heidän hallittujen yhteisöjensä oikeassa paneelissa.

Yhteisön analytiikka sisältää seuraavat ominaisuudet ja metriikkamääritykset:

Päivämääräalueen valitsin	Kaikki seuraavat arvot koskevat valittua päivämäärää.
Jäsenten toiminta	Näyttää yleiskatsauksen yhteisön jäsenen ja järjestelmänvalvojan toiminnasta. Yhteisön jäsenmäärä ei sisällä järjestelmänvalvojia. Se eroaa pääyhteisösyötteen jäsenmäärästä. Yhteisön järjestelmänvalvojan toiminnasta raportoidaan erikseen, mikä kuvastaa yhteisön järjestelmänvalvojien määrää, heidän vastausastettaan ja säännöllisesti sitoutuvien järjestelmänvalvojien määrää prosentteina.
Jäsenet/järjestelmänvalvojat/People varattu	Yksilöllisten käyttäjien kokonaismäärä, jotka reagoivat, kommentoivat tai julkaisevat sisältöä yhteisössä.
Jäsenet/järjestelmänvalvojat/People tavoitettu	Yhteisön sisältöä näkemien yksilöllisten käyttäjien kokonaismäärä.
Hallinta vastausprosentti	Näyttää viestien määrän (säikeen käynnistimien) yhteisön järjestelmänvalvojan vastausten kanssa.
Julkaisuja yhteensä	Näyttää yhteisön sisällä luotujen viestien erittelyn (säikeiden alkusysäykset).
Julkaisunäkymät	Näyttää näkymien määrän kaikissa viesteissä (vain säiealpaajia). Tämä määrä ei ole yksilöllinen, koska käyttäjä voi palata viestiin ja rekisteröityä toiseen näkymään. Yksityisten ryhmien ja koko yrityksen määrä sisältää vain jäsenten ja järjestelmänvalvojien osallistumisen.
Lähetetyt viestit	Näyttää lähetettyjen viestien määrän, mukaan lukien viestiketjun alku- ja vastausmäärät. Yksityisten ryhmien ja koko yrityksen määrä sisältää vain jäsenten ja järjestelmänvalvojien osallistumisen.
Reaktiot viesteihin	Näyttää viestien reaktioiden määrän, mukaan lukien viestiketjun alku- ja vastausmäärät. Yksityisten ryhmien ja koko yrityksen määrä sisältää vain jäsenten ja järjestelmänvalvojien osallistumisen.
Vastaus ja paras vastausprosentti	Näyttää vastauksia saavien kysymysten prosenttiosuuden ja niiden kysymysten prosenttiosuuden, jotka on merkitty yhteisön parhaiksi vastauksiksi.
Suosituimmat keskustelut	Näyttää julkaisut (säikeiden alkusysäykset), joissa on eniten reaktioita, kommentteja ja vastauksia yhteisössä. Nämä keskustelut näkyvät vain järjestelmänvalvojille, yritysviestijöille ja yhteisön jäsenille. Ulkoisilla vierailla ja muilla ulkoisten verkostojen käyttäjillä ei ole oikeutta nähdä tämän taulukon sisältöä.
Delta	Kaikki prosentin lisäys- ja vähennysmuutokset perustuvat päivämäärävalintaan. Esimerkkejä: 7 päivän jaksoissa delta näyttää viikon viikon muutokset. 28 päivän jaksoissa delta näyttää kuukauden yli kuukauden muutokset.

Yhteisöanalyysi sisältää seuraavat tiedot Viva Engage Premiumissa:

Tunteita	Keskimääräinen tunne kaikissa yhteisön viesteissä. Tämä mittari näkyy yhteisöissä, joissa on vähintään 20 jäsentä ja viisi ainutlaatuista julisteita. Lisätietoja on Viva Engage kohdassa Tunne- ja teema-analyysi.
Viestit ja tunteet	Kun AI Summarization on käytössä, tässä arvojoukossa näkyvät kaikki julkaistut käyttäjät ja tunnesuuntaukset koko yhteisössä. Kohdistettu yhteen yhteisöön yhteisöanalyysissa. Lisätietoja on artikkelissa Tunne- ja teema-analyysi Vivan Engage. Jos haluat hallita verkon tai yksittäisten henkilöiden tekoälyyhdistämistoimintoa, katso AI-yhteenveto Viva Engage
Suositut teemat yhteisössäsi	AI Summarization näyttää myös suosituimmat teemat, joista keskustellaan koko yhteisössäsi. Se on kohdistettu yhteen yhteisöanalyysin yhteisöön.
People auttoi	Näyttää niiden yksilöllisten käyttäjien määrän, jotka reagoivat, äänestivät ja vastasivat Q&Keskusteluihin yhteisössä.
Tallennettu aika	Laskee tämän arvon vastatut kysymykset sisältävän tutkimuksen perusteella, jolloin keskimääräinen henkilö säästää noin 15 minuuttia lyhentämällä hakuaikoja. Aikasäästetty arvo perustuu samaan 15 minuutin vakioarvoon Q-&A-parille, joka on mainittu Answers metrics -alaosiossa.
Uinuvat keskustelut	Näyttää yhteisöjulkaisut, joihin ei ole osallistuttava.
Vastaamattomat kysymykset	Näyttää kysymykset ilman lähetettyjä vastauksia.
Usein käytetyt osallistujat	Näyttää käyttäjät, jotka luovat eniten sisältöä yhteisössä.
Uudet jäsenet	Näyttää käyttäjät, jotka ovat äskettäin liittyneet yhteisöön.

Huomautukset:

Voit viedä minkä tahansa aikavälin tiedot .CSV muototiedostoon valitsemalla Vie-painikkeen yhteisöanalyysin koontinäytön yläreunassa.
Yritysviestijät voivat tarkastella julkisten yhteisöjen keskusteluanalytiikkaa.

Huomautus: Jotkut käyttäjät saattavat huomata, että Engage analytiikkaohjelman erittelytiedot eivät toimi odotetulla tavalla. Tämä ongelma vaikuttaa asiakkaiden erittelyn arvoihin, jotka ovat käytettävissä verkkoanalyysissa ja keskusteluanalyysissa Viva Engage Premium -asiakkaille. Kokemukset, kuten Viva Engage Teamsissa, voivat näyttää virheellisesti vähäisen osallistumisen. Puuttuva välitys näkyy verkkoasiakkaan välityksenä. Tekninen tiimimme pyrkii korjaamaan tämän ongelman.

Verkkoanalyysin avulla verkoston järjestelmänvalvojat ja yrityskommunikaattorit ymmärtävät Engage verkoston suorituskyvyn. Jos haluat tarkempia analyyseja, voit myös suodattaa nämä tiedot niiden organisaation määritteiden mukaan. Lisätietoja verkkoanalyysin hallinnasta on artikkelissa Analytiikan tarkasteleminen ja hallinta Viva Engage.

Johtajat ja yhteisöjen järjestelmänvalvojat voivat tehdä ilmoituksia. Verkkoanalytiikka tarjoaa ainutlaatuista ilmoitusanalyysia, joka on suunnattu niille muutamalle organisaation avainhenkilölle, joiden on tiedettävä strategisen ja tärkeän viestinnän vaikutukset.

Verkkoanalytiikka sisältää seuraavat tiedot:

Käyttöönotetun käyttöoikeuden	Niiden käyttöoikeuksien käyttäjien määrä, joilla Viva Engage käytössä palveluna.
Aktivoidut käyttäjät	Viva Engage käyneiden määrä vähintään kerran viimeisten 18 kuukauden aikana.
People saavutettu	Niiden henkilöiden määrä, jotka katsoivat, reagoivat tai vastasivat.
People varattu	Niiden henkilöiden määrä, jotka reagoivat tai vastasivat.
People julkaistu	Viva Engage lähettäneiden henkilöiden määrä.
Välityksen vertailuarvot	Verkoston välitysprosentin prosenttipistevertailu samankokoisten organisaatioiden kanssa. Vertailuanalyysi auttaa ymmärtämään vertailevaa suorituskykyä globaalilla ja yksilöllisellä tasolla. Johtajat näkevät, miten heidän jäsentensä osallistuminen vertautuu muihin organisaation johtajiin. Järjestelmänvalvojat voivat ottaa nämä vertailuarvot käyttöön ja poistaa ne käytöstä hallintakeskuksessa.
Välityserittely	Verkostossa tapahtuvat välitystyypit . Välitys sisältää julkaisuja, kommentteja ja reaktioita. Välitysten kokonaismäärä on kooste kaikista valitun kauden aikana tehdyistä viesteistä, kommenteista ja reaktioista.
Aktiviteetit alustojen mukaan	Näyttää asiakkaat, joissa aktiviteetit tapahtuvat. Jos meillä ei ole tarpeeksi tietoja asiakkaan luokitteluun, välitys kirjataan muut-tunnukseen. Vastaavasti, jos tarkkaa asiakasta, jossa välitys tapahtuu, ei ole kirjattu tietovirtoihin, kirjaamme käyttäjän toiminnan muut-muodossa. Näin voi käydä esimerkiksi silloin, kun organisaatio käyttää ohjelmointirajapintaa tai upottamista näyttääkseen Engage syötteen käyttäjille.
Viestit ja tunteet	Kun AI Summarization on käytössä, tässä arvojoukossa näkyvät kaikki käyttäjät, jotka ovat lähettäneet julkaisuja, kokonaisjulkaisuja ja tunnetrendejä koko sisällössä. Lisätietoja on artikkelissa Tunne- ja teema-analyysi Vivan Engage.
Suositut teemat verkossa	Tekoälyn yhteenvedon ottaminen käyttöön näyttää myös verkostosi suosituimmat teemat. Lisätietoja on artikkelissa Tunne- ja teema-analyysi Vivan Engage.
Ilmoitusten erittely	Yleiskuvaus ilmoitustoiminnasta ja tehokkuudesta koko verkostossasi sisältää sijainnin jakamisen muokkausnäkymän ja yhteisöjen kautta tehdyistä ilmoituksista . Se näyttää myös yleiskatsauksen tavoitetuista henkilöistä, henkilöistä, jotka ovat sitoutuneita, mediaaniaika ensimmäiseen tarkasteluun ja mediaaniaika ensimmäiseen reaktioon valitulla jaksolla. Ilmoituksia voi jakaa yhteisön jäsenille, määritetyille käyttäjäryhmille ja johtajan seuraajille. Ilmoitukset saavat keskimäärin 5x enemmän lukijoita, 2x enemmän kommentoijia ja 1,4x enemmän reaktoreita kuin tavalliset virat. Ne toimivat myös keinona saada käyttäjät mukaan Engage käyttökokemukseen. Keskimäärin 11 % tai organisaationäkymät näkyvät heti ilmoituksen jälkeen.
Mediaani-ilmoituksen tehokkuus	Yleiskatsaus koko verkostosi ilmoitustoimintaan sisältää muokkausnäkymän ja yhteisöjen kautta tehtyjen ilmoitusten sijainnin jakamisen. Se näyttää myös yleiskatsauksen tavoitetuista henkilöistä, henkilöistä, jotka ovat sitoutuneita, mediaaniaika ensimmäiseen tarkasteluun ja mediaaniaika ensimmäiseen reaktioon valitulla jaksolla. Lisätietoja on seuraavassa alaosiossa.
Usein käytetyt osallistujat	Näyttää, kuka luo eniten viestejä verkossa.
Suosituimmat keskustelut	Näyttää viestit, joissa on eniten toimintaa. Voit lajitella vain näkymien, reaktioiden, kommenttien tai ilmoitusten mukaan.
Suositut yhteisöt	Näyttää yhteisöt, joissa on eniten toimintaa. Voit lajitella viestejä, kommentteja, näkymiä jäsenkohtaisia ja sitoutuneita jäseniä kohti. Sitoutuneita jäseniä ovat ne, jotka reagoivat tai julkaisevat viestin yhteisössä.
Suositut kampanjat	Näyttää kampanjat, joissa on eniten toimintaa. Voit lajitella näkymän, kommentin ja reaktion mukaan.

Jos haluat viedä minkä tahansa aikavälin tiedot .CSV muotoiseen tiedostoon, valitse Vie-painike Verkkoanalyysi-koontinäytön yläreunassa.

Tärkeää:

Jos käytät M365 Hallinta -portaalin Microsoft Graph getYammerActivityUserDetail -ohjelmointirajapintaa analysointia varten, API-raportoiduissa mittareissa saattaa näkyä eroja verrattuna ohjelmiston Viva Engage verkkoanalyysin arvoihin. Raportointiero johtuu siitä, miten Microsoft määrittää tiedot vastaavissa yhteyksissä.
Esimerkiksi Microsoft Graph getYammerActivityUserDetail API raportoi kaikki näkymät, jotka tapahtuvat valitulla aikavälillä. Engage Network Analytics raportoi kuitenkin vain saman aikavälin sisällä tapahtuneista näkymistä, jos keskustelut luodaan tai niihin vastataan samalla aikavälillä.
Tämä ero johtaa siihen, että Engage Network Analytics -sivun näkymämäärä on pienempi kuin ohjelmointirajapintapuhelun, koska se sulkee pois näkymät, jotka koskevat tunnilla käytyjä keskusteluja (keskusteluja, joita ei luotu ja jotka eivät saaneet vastauksia kyseisellä aikavälillä).

Kampanja-analytiikka antaa Engage järjestelmänvalvojille ja yritysviestijöille suorituskykymittarit virallisille Engage kampanjoille. Lisätietoja näiden analytiikkatietojen hallinnasta on artikkelissa Yhteisön tietojen tarkasteleminen Viva Engage. Kampanjoita kehittävien ja käynnistävien on suositeltavaa tunnistaa ne, jotka vastaavat kampanjaan, erityisesti usein osallistuvien ja kampanjaan lisäsisältöä tarjoavien henkilöiden kanssa.

Kaksi kampanja-analytiikan ainutlaatuista ominaisuutta ovat kampanjan seuraajien erittely ja kampanjajohtajien erittely. Kampanjan seuraajien palkkikaavio näyttää kampanjan seuraajien tekemien välitysten erittelyn. Se osoittaa, kuinka monta seuraajaa ylittää pelkän kampanjan seuraamisen ja itse asiassa erilaisten toimintojen harjoittamisen. Kampanjajohtajien erittely on erityisen hyödyllinen, jos sinulla on vanhempia johtajia sponsoroimassa kampanjaa ja sinun on ymmärrettävä näiden johtajien sitoutumisen syvyys.

Suodata kampanja-analytiikka vakiopäivämääräalueiden ja avattavan Kampanjat-valikon mukaan. Kampanja-välilehti avautuu oletusarvoisesti ja näyttää luettelon ensimmäisen kampanjan tiedot.

Kampanja-analytiikka seuraa seuraavia lukuja:

People reagoinut	Niiden ihmisten määrä, jotka reagoivat viestiin kampanjan aihetunnisteella.
People kommentoitu	Niiden henkilöiden määrä, jotka kommentoivat viestiä kampanjan aihetunnisteella.
People julkaistu	Niiden henkilöiden määrä, jotka luovat viestin käyttämällä kampanjan aihetunnistetta.
People saavutettu	Niiden henkilöiden määrä, jotka tarkastelevat, reagoivat tai vastaavat viestiin kampanjan aihetunnisteella. Kampanjan tavoitettavissa on kaikkien erityyppisten välitysten kokonaismäärä, mukaan lukien näkymät, reaktiot, vastaukset ja julkaisut.
Seuraajaa	Kampanjaa seuraavien henkilöiden määrä.
Julkaisuja yhteensä	Näyttää, kuinka monta viestiä sisälsi kampanjan hashtagin tehtyjen viestien kokonaismäärästä. Luettelo voidaan lajitella useimpien viestien sijainnin tai useimpien näkymien sijainnin mukaan.
Suosituimmat keskustelut	Näyttää keskustelut, joissa on eniten toimintaa. Voidaan lajitella näkymien, kommenttien tai reaktioiden mukaan.
Kampanjan seuraajien erittely	Näyttää kampanjan seuraajien osallistumisen suppilon, mukaan lukien heidän seurattaviensa kokonaismäärät ja aktiviteetit. Jotkin luokat eivät näy alle viiden osallistujan kanssa. Voidaan suodattaa niin, että näet vain täytemerkkien toiminnan (määritetty Engage).
Ihmisten reaktiot	Näyttää kokonaisreaktion reaktiotyypin mukaan jaettuna.

Huomautus: Teamsin muokkausnäkymä eroaa Teamsin Viva Engage käyttökokemuksesta. Muokkausnäkymä on Microsoft Teamsin yhden välilehden ominaisuus, joka tuo käyttäjien ensisijaisen Engage sosiaalisen käyttöliittymän Teams-viestintäsovellukseensa. Sinun ei tarvitse suorittaa Viva Engage-sovellusta Teamsissa, jotta voit käyttää tätä ominaisuutta.

Teamsin muokkausnäkymä (erillään Teamsin Viva Engage-sovelluksesta) sisältää samat työkalut ja ominaisuudet, joita voit seurata ja olla vuorovaikutuksessa työtovereiden kanssa. Avaa uusi keskusteluistunto itsesi kanssa, niin Näkyviin tulee Muokkausnäkymä-välilehti , jossa näkyy profiilisi.

Valitse Kansikuvan alapuolella olevasta Lisää-valikosta Näytä profiilianalyysi.

Teamsin muokkausnäkymän valikko analytiikan avaamista varten