Seuraa osallistumista Vivassa Hyödynnä analytiikkaa
Viva Engage tarjoaa vankkaa analytiikkaa, jonka avulla voit ymmärtää julkaisujesi vaikutuksen paremmin. Analytiikan avulla voit valvoa:
-
Oma sitoutumisesi (Henkilökohtainen, Vastaukset ja Keskusteluanalyysi)
-
Osallistuminen vierailemiesi yhteisöjen sisällä (yhteisöanalyysi)
Huomautus: Keskustelu- ja yhteisöanalytiikkaa lukuun ottamatta useimmat raporttinäkymän analytiikkatiedot ovat vain sellaisten asiakkaiden käytettävissä, joilla on Microsoft Viva Suite - tai Employee Communications and Communities -käyttöoikeus.
Analytics-koontinäytön avaaminen
Analytiikka näkyy kaikille, jotka ovat luoneet viestin Viva Engagessa, sekä johtajien edustajille.
Voit avata henkilökohtaisen analytiikan koontinäytön millä tahansa seuraavista tavoista:
-
Valitse Viva Engage -siirtymispalkista analytiikkakuvake.
-
Valitse muokkausnäkymässä kansikuvan alla oleva analytiikkakuvake tai Henkilökohtainen yhteenveto -ruudun linkki.
-
Valitse Vastaukset-sivulla Omat vastaukset -yhteenvetoruudun linkki.
Vihje: Saat lisätietoja mittarista viemällä osoittimen mittarin päälle.
Henkilökohtainen analytiikka seuraa seuraavia tietoja:
|
Ulottuvuus |
Julkaisujasi tarkastellut, reagoineiden tai kommentoineiden henkilöiden määrä |
|
Tavoittavuuserittely |
Henkilöiden määrä, jotka tarkastelevat, reagoivat tai kommentoivat |
|
Sitoutunut erittely |
Niiden henkilöiden prosenttiosuus, jotka reagoivat tai kommentoivat |
|
Suosituimmat keskustelut |
Suosituimmat keskustelut, jotka olet aloittanut |
|
Reaktiot viesteihisi |
Ainutlaatuinen reaktioiden määrä kaikissa viesteissäsi |
|
Suosituimmat kommentit viesteissä |
Viestiesi kommentit, joissa on eniten reaktioita |
Voit tarkastella trendejä käyttämällä seuraavia koontinäytön suodattimia:
|
Päivämääräväli |
Päivämääräalueen avulla voit nähdä keskustelutrendejä julkaisun luontipäivästä alkaen ja sen jälkeen. Päivämääräalueet edustavat valitun kauden muutoksia (deltat). Voit suodattaa 7 päivän, 28 päivän, 90 päivän ja 365 päivän mukaan. Esimerkiksi valitsemalla 7 päivää näet viikkomuutoksen, kun taas 90 päivää näyttää vuosineljänneksen muutokset. |
|
Kohde |
Tämän suodattimen avulla voit sisällyttää tietoja yhteisöistä ja muokkausnäkymästä tai vain muokkausnäkymästä. |
Huomautus: Käyttäjäryhmään liittyvät tiedot näkyvät vain johtajille, jotka järjestelmänvalvoja tai yrityksen viestintätoiminto on tunnistanut ja joille on määritetty käyttäjäryhmät. Lisätietoja on artikkelissa Johtajien tunnistaminen ja käyttäjäryhmien hallinta Viva Engagessa.
Jos haluat tietää, miten paljon kysymyksiä ja vastauksia olet mukana, tutustu Answers-analytiikkaan. Nämä analytiikkatiedot näkyvät kaikille, jotka ovat lähettäneet tai vastanneet kysymykseen Engage-sovelluksessa joko Vastaukset-välilehdessä tai yhteisössä.
Answer Analytics seuraa seuraavia lukuja:
|
Ihmiset, joita autoit |
Vaikutus perustuu niiden henkilöiden määrään, jotka ovat olleet tekemisissä esittämäsi tai vastaamasi kysymyksen kanssa. Lisätietoja on artikkelissa Vastaukset Vivassa: Tietoja tallennetusta ajasta & ihmiset auttoivat - Microsoft Community Hub |
|
Vastausten yhteenveto |
Analytiikka kysymyksiin, joihin vastasit |
|
Kysymysten yhteenveto |
Esittämiesi kysymysten analytiikka |
|
Kysymykset, jotka olet osallistunut |
Kysymiesi tai vastattujen sitoutuneimpien kysymysten erittely |
Keskusteluanalytiikka jakaa kaiken Viva Engage -julkaisuihin liittyvän toiminnan reaaliaikaisesti. Tämä sisältää tietoja keskustelualkuista, artikkeleista, kyselyistä, kehuista ja muusta. Keskusteluanalytiikka näkyy julkaisun luojille, heidän edustajilleen ja yritysviestijöille. Yhteisön järjestelmänvalvojat voivat tarkastella hallitsemiensa yhteisöjen keskusteluanalyysia.
-
Siirry keskusteluun Viva Engagessa, valitse ellipsikuvake ja valitse sitten Näytä analytiikka. Vaihtoehtoisesti voit valita kaikkien säikeiden kohdalla näkyvän Nähtävien lukumäärän mukaan -vaihtoehdon.
Keskusteluanalyysi seuraa seuraavia lukuja:
|
Henkilöt tavoitettu |
Niiden henkilöiden määrä, jotka katsoivat, reagoivat tai vastasivat |
|
Sitoutuneita henkilöitä |
Niiden henkilöiden määrä, jotka reagoivat tai vastasivat |
|
Välityssuppilo |
Viestisi välitystyypit. Sisältää yksityiskohtaisia keskustelukohtaisia toimintoja, kuten kirjanmerkkejä ja jakoja. |
|
Keskustelutrendit |
Kokonaiskäyttäjät, jotka ovat tarkastellut, reagoineet ja kommentoineet viestiä valittuna ajanjaksona. Jos keskustelu on ollut esillä tai kiinnitetty, näet nämä toiminnot kaaviossa. |
|
Reaktioiden erittely |
Kokonaisreaktiot ja käytettyjen reaktioiden tyyppi |
|
Julkaisun suosituimmat kommentit |
Yleiskatsaus viestin sitoutuneimpiin kommentteihin |
|
Osakkeet |
Näyttää, miten ja missä tämä viesti on jaettu. Tämän taulukon arvot liittyvät jaetun resurssin yhteydessä luotuun uuteen viestiin. |
Keskusteluanalytiikka seuraa näitä lisämittareita Viva Engage Premiumissa:
|
Edistyneet henkilöt tavoitettuina ja sitoutuneina |
Seuraajien ja yleisön tai yhteisön tavoitettu prosenttiosuus sen mukaan, missä viesti on luotu. Jos yhteisössä luodaan viesti, yhteisön tavoittavuus tulee näkyviin. Jos muokkausnäkymään luodaan viesti, seuraajat, jotka on saavutettu, tulevat näkyviin. Jos johtaja luo julkaisun muokkausnäkymässä, yleisö tavoittaa. |
|
Aktiviteetit alustan mukaan |
Ympäristöt, joissa on kommentteja, reaktioita ja näkymiä, ovat peräisin. Tämä mittari on käytettävissä vain ilmoitustyyppien julkaisuissa. |
|
Tunne kommenteissa |
Keskimääräinen tunne kaikissa postauksen kommenteissa. Tämä mittari on käytettävissä vain julkaisuissa, joissa on vähintään viisi yksilöstä kommentoijaa. Lisätietoja on artikkelissa Tunne- ja teema-analyysi kohdassa Viva Engage - Microsoft-tuki. |
Jos haluat tutustua Viva Engage -yhteisöanalytiikkaan, katso Yhteisön oivalluksien tarkasteleminen Viva Engagessa.
Verkkoanalyysi auttaa ymmärtämään, miten Engage-verkostosi toimii. Nämä analytiikkatiedot näkyvät verkoston järjestelmänvalvojille ja yritysviestijöille. Lisätietoja näiden analytiikkatietojen hallinnasta on artikkelissa Analytiikan tarkasteleminen ja hallinta Viva Engagessa.
Verkkoanalyysi seuraa seuraavia lukuja:
|
Henkilöt tavoitettu |
Niiden henkilöiden määrä, jotka katsoivat, reagoivat tai vastasivat |
|
Sitoutuneita henkilöitä |
Niiden henkilöiden määrä, jotka reagoivat tai vastasivat |
|
Välityserittely |
Verkostossa tapahtuvat välitystyypit . Välitys sisältää julkaisuja, kommentteja ja reaktioita. Välitysten kokonaismäärä on kooste kaikista valitun kauden aikana tehdyistä viesteistä, kommenteista ja reaktioista. |
|
Aktiviteetit alustojen mukaan |
Näyttää asiakkaat, joissa aktiviteetit tapahtuvat. Jos meillä ei ole tarpeeksi tietoja asiakkaan luokitteluun, välitys kirjataan muut-tunnukseen. Vastaavasti, jos tarkkaa asiakasta, jossa välitys tapahtuu, ei ole kirjattu tietovirtoihin, kirjaamme käyttäjän toiminnan muut-muodossa. Esimerkki siitä, miten tämä voi tapahtua, on se, kun organisaatio käyttää ohjelmointirajapintaa tai upottamista ja näyttää Engage-syötteen käyttäjille. |
|
Viestit ja tunteet |
Kun AI Summarization on käytössä, näyttää kaikki käyttäjät, jotka ovat lähettäneet, julkaisujen kokonaismäärän ja tunnetrendejä koko sisällössä. Lisätietoja on artikkelissa Tunne- ja teema-analyysi kohdassa Viva Engage - Microsoft-tuki. |
|
Suositut teemat verkossa |
Kun AI Summarization on käytössä, näyttää suosituimmat teemat, joista keskustellaan verkostossasi. Lisätietoja on artikkelissa Tunne- ja teema-analyysi kohdassa Viva Engage - Microsoft-tuki. |
|
Ilmoitusten erittely |
Yleiskatsaus koko verkostosi ilmoitustoimintaan sisältää muokkausnäkymän ja yhteisöjen kautta tehtyjen ilmoitusten sijainnin jakamisen. Näyttää myös yleiskatsauksen henkilöistä, jotka ovat tavoitettavissa, sitoutuneita, mediaaniaika ensimmäiseen tarkasteluun ja mediaaniaika ensimmäiseen reaktioon valitulla jaksolla. |
|
Usein käytetyt osallistujat |
Näyttää, kuka on luonut eniten viestejä verkossa. |
|
Suosituimmat keskustelut |
Näyttää viestit, joissa on eniten toimintaa. Voidaan lajitella vain näkymien, reaktioiden, kommenttien tai ilmoitusten mukaan. |
|
Suositut yhteisöt |
Näyttää yhteisöt, joissa on eniten toimintaa. Voidaan lajitella julkaisujen, kommenttien, jäsenkohtaisten näkymien ja sitoutuneiden jäsenten mukaan, jotka määritellään yhteisössä viestin lähettäviksi tai reagoiviksi. |
|
Suositut kampanjat |
Näyttää kampanjat, joissa on eniten toimintaa. Voidaan lajitella näkymien, kommenttien ja reaktioiden mukaan. |
Kampanja-analytiikka auttaa ymmärtämään, miten Engage-kampanjasi toimii. Nämä analytiikkatiedot näkyvät Engage-järjestelmänvalvojille ja yritysviestijöille. Lisätietoja näiden analytiikkatietojen hallinnasta on artikkelissa Yhteisön tietojen tarkasteleminen Viva Engagessa.
Kampanja-analytiikka seuraa seuraavia lukuja:
|
Ihmiset reagoivat |
Niiden ihmisten määrä, jotka reagoivat viestiin kampanjan aihetunnisteella. |
|
Kommentoidut henkilöt |
Niiden henkilöiden määrä, jotka kommentoivat viestiä kampanjan aihetunnisteella. |
|
Lähetetyt henkilöt |
Niiden henkilöiden määrä, jotka ovat luoneet viestin kampanjan aihetunnisteella |
|
Henkilöt tavoitettu |
Niiden henkilöiden määrä, jotka katsoivat, reagoivat tai vastasivat viestiin kampanjan hashtagilla |
|
Seuraajat |
Kampanjaa seuraavien henkilöiden määrä |
|
Julkaisuja yhteensä |
Näyttää, kuinka monta viestiä sisälsi kampanjan hashtagin tehtyjen viestien kokonaismäärästä. Luettelo voidaan lajitella useimpien viestien sijainnin tai useimpien näkymien sijainnin mukaan. |
|
Suosituimmat keskustelut |
Näyttää keskustelut, joissa on eniten toimintaa. Voidaan lajitella näkymien, kommenttien tai reaktioiden mukaan. |
|
Kampanjan seuraajien erittely |
Näyttää kampanjan seuraajien osallistumisen suppilon, mukaan lukien heidän seurattaviensa kokonaismäärät ja aktiviteetit. Jotkin luokat eivät näy alle viiden osallistujan kanssa. Voidaan suodattaa niin, että näet vain vetäjän toiminnan (määritetty Engage-toiminnossa). |
|
Ihmisten reaktiot |
Näyttää kokonaisreaktion reaktiotyypin mukaan jaettuna. |
Lisätietoja
Vastaukset Vivassa: Henkilökohtaisten vastausten tarkasteleminen analytiikka
Tarvitsetko lisäohjeita?
Haluatko lisää vaihtoehtoja?
Tutustu tilausetuihin, selaa harjoituskursseja, opi suojaamaan laitteesi ja paljon muuta.
Osallistumalla yhteisöihin voit kysyä kysymyksiä ja vastata niihin, antaa palautetta sekä kuulla lisää asiantuntijoilta, joilla on runsaasti tietoa.
