Suorituskykyongelmien vianmääritys Outlookissa

Täyttääkö tietokone käyttämäsi Office-version järjestelmävaatimukset?

Varmista, että tietokone täyttää käyttämäsi Office-version järjestelmävaatimukset. Lisätietoja Officen järjestelmävaatimuksista on seuraavassa Microsoft-sivustossa Office-versiosi mukaisesti:

Office 2016 ja Office 2013:

Officen
järjestelmävaatimukset Office 2010:

Office 2010
:n järjestelmävaatimukset Jos tietokone täyttää vain järjestelmän vähimmäisvaatimukset, et koe optimaalista suorituskykyä Officessa.

Onko käytössäsi Outlookin uusin versio? 

Suosittelemme, että asennat uusimmat soveltuvat Service Pack -paketit (SP) ja hotfix-paketit. Lisätietoja uusimmista soveltuvista päivityksistä on seuraavassa Microsoft Knowledge Base -tietokannan artikkelissa:

2625547Microsoft Outlookin uusimpien soveltuvien päivitysten asentaminen (vain yhdysvallat)
 

Onko sinulla suuri .pst- tai .ost-tiedosto?

Jos sinulla on suuri .pst- tai .ost-tiedosto, saatat kohdata sovellusten keskeytyksiä, kun suoritat tyypillisiä toimintoja Outlookissa. Tyypillisiä toimintoja ovat sähköpostiviestien lukeminen, siirtäminen ja poistaminen.

Outlookia käytettäessä käytetään yleensä seuraavia .ost-koko-ohjeita:

• Jopa 5 gigatavua (Gt): Tämän tiedostokoon pitäisi tarjota hyvä käyttökokemus useimmissa laitteissa.

• 5–10 Gt: Tämä tiedostokoko on yleensä laitteistosta riippuvainen. Siksi, jos sinulla on nopea kiintolevy ja paljon RAM-muistia, käyttökokemuksesi on parempi. Kuitenkin hitaammat kiintolevyasemat, kuten asemat, jotka yleensä löytyvät kannettavista tietokoneista, tai varhaisen sukupolven SSD-asemat, kokevat joidenkin sovellusten keskeytymisen, kun asemat vastaavat.

• Yli 10 Gt: Kun .ost-tiedosto saavuttaa tämän koon, useimmissa laitteissa alkaa esiintyä lyhyitä taukoja.

• Erittäin suuri (25 Gt tai suurempi): Tämän kokoinen .ost-tiedosto lisää lyhyiden taukojen taajuutta erityisesti ladattaessa uusia sähköpostiviestejä. Voit kuitenkin synkronoida sähköpostisi manuaalisesti lähetys- ja vastaanottoryhmien avulla. Lisätietoja lähetys- ja vastaanottoryhmistä on osiossa "Synkronoitko useita RSS-syötteitä?".

Outlook 2010:ssä ja sitä uudemmissa versioissa .pst-tiedoston enimmäiskoko on 50 Gigatavua. Unicode .pst- tai .ost-tiedoston oletusarvoinen enimmäiskoko on noin 25 Gigatavua. Seuraavassa Microsoft Knowledge Base -tietokannan artikkelissa kerrotaan, miten voit suurentaa .pst- tai .ost-tiedoston enimmäiskokoa:

832925 Sekä .pst- että (.ost)-tiedostojen kokorajoituksen määrittäminen Outlookissa

Onko samassa kansiossa useita kohteita?

Onko Outlookiin asennettu muita apuohjelmia tai vanhentuneita apuohjelmia?

Jos sinulla ei ole muita apuohjelmia asennettuna, haluat ehkä poistaa ne Outlookista. Voit tarkastella asennettuja apuohjelmia seuraavasti:

1. Valitse Outlookissa Tiedosto-välilehti .

2. Valitse Asetukset ja valitse sitten Apuohjelmat , jolloin näkyviin tulee asennettujen COM-apuohjelmien luettelo.

Office 2010:een sisältyvät oletusarvoisesti seuraavat COM-apuohjelmat:

• Microsoft Access Outlook -apuohjelma tietojen keräämiseen ja julkaisemiseen

• Microsoft Exchange -apuohjelma

• Microsoft Outlook Social Connector

• Microsoft SharePoint Workspace Proxy for Outlook -apuohjelma

• Microsoft SharePoint Server -työtoverin apuohjelman tuominen

• Microsoft VBA for Outlook -apuohjelma

• OneNoten Muistiinpanot Outlook-kohteista

• Windows Searchin sähköpostin indeksoija

Muut COM-apuohjelmat-kohdassa luetellut apuohjelmat on asennettu muilla ohjelmistoilla.

Jos haluat selvittää, johtuuko suorituskykyongelma apuohjelmista, suorita Outlook vikasietotilassa. Voit tehdä tämän painamalla Ctrl-näppäintä pitkään, kun käynnistät Outlookin. Kun Outlook käynnistyy vikasietotilassa, kaikki COM-apuohjelmat ja Exchange Server asiakaslaajennukset poistetaan käytöstä.

Jos ongelma ei enää ilmene, kun Outlook on käynnissä vikasietotilassa, on todennäköistä, että jokin apuohjelmista aiheuttaa suorituskykyongelman. Jos haluat tehdä vianmäärityksen com-apuohjelmien tai Exchange Server asiakaslaajennusten aiheuttamiin ongelmiin, poista käytöstä kohteet, joita et käytä säännöllisesti. Käynnistä sitten Outlook uudelleen. Jos tämä ei ratkaise ongelmaa, poista muut apuohjelmat käytöstä yksi kerrallaan. Jos tämä ei ratkaise ongelmaa, ongelma ei ehkä johdu apuohjelmasta.

Jos haluat poistaa COM-apuohjelmat käytöstä, toimi seuraavasti:

1. Valitse Outlookissa Tiedosto-välilehti .

2. Valitse Asetukset ja valitse sitten Apuohjelmat , jolloin näkyviin tulee asennettujen COM-apuohjelmien luettelo.

3. Valitse COM-apuohjelmat Hallinta-luettelosta ja valitse sitten Siirry.

4. Poista käytöstä poistettavien COM-apuohjelmien valintaruudut napsauttamalla COM-apuohjelmat-valintaikkunassa .

5. Valitse OK ja käynnistä Outlook uudelleen.

Ohjataanko AppData-kansio verkkosijaintiin?

Tärkeää
Noudata tämän osan ohjeita huolellisesti. Vakavia ongelmia saattaa ilmetä, jos rekisteriä muokataan virheellisesti. Ennen kuin muokkaat sitä, varmuuskopioi rekisteri palauttamista varten ongelmien varalta.

Outlook tallentaa tietyt tiedot, kuten sähköpostin allekirjoitukset ja oikeinkirjoituksen tarkistussanaston, AppData-kansioon. Jos verkko toimii hitaasti, Outlookin on odotettava AppData-hakemiston luku- ja kirjoitustoimintojen valmistumista.

Voit poistaa AppData-hakemiston uudelleenohjauksen käytöstä seuraavasti:

1. Sulje Outlook.

2. Käynnistä Rekisterieditori. Voit tehdä tämän tekemällä jonkin seuraavista toimenpiteistä Windows-versiosi mukaisesti:

   • Windows 10, Windows 8.1 ja Windows 8: Avaa Suorita-valintaikkuna painamalla näppäinyhdistelmää Windows-näppäin+R. Kirjoita regedit.exeja paina sitten OK.

3. Etsi rekisterieditorissa seuraava aliavain ja napsauta sitä:
   
   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders

4. Etsi seuraava arvo ja kaksoisnapsauta sitä:
   
   AppData

5. Kirjoita Arvotiedot-ruutuun seuraava polku ja valitse sitten OK.
   
   %USERPROFILE%\AppData\Roaming
   
   

6. Sulje Rekisterieditori.

Onko Outlook-integrointi käytössä Skype for Business kanssa?

Outlookissa on oletusarvoisesti ominaisuuksien integrointi Microsoft Skype for Business kanssa. Outlookin ja Skypen jakamat ominaisuudet liittyvät pääasiassa tavoitettavuustietoihin, kuten siihen, onko joku varattu, poissa vai kokouksessa. Voit poistaa ominaisuuksien integroinnin käytöstä seuraavasti:

1. Valitse Outlookissa Tiedosto-välilehti ja valitse sitten Asetukset.

2. Valitse Yhteystiedot, tyhjennä Online-tila ja valokuvat -kohdan Näytä online-tila nimen vieressä -valintaruudun valinta ja valitse sitten OK.

3. Käynnistä Outlook uudelleen.

Onko virustentorjuntaohjelma käynnissä?

Varoitus Tämä ongelman kiertotapa saattaa tehdä tietokoneesta tai verkosta entistä haavoittuvamman tunkeilijoiden tai haittaohjelmien (esimerkiksi virusten) hyökkäyksille. Emme suosittele tätä vaihtoehtoista menetelmää, mutta annamme nämä tiedot, jotta voit toteuttaa tämän vaihtoehtoisen menetelmän oman harkintasi mukaan. Käytä tätä kiertotapaa omalla vastuulla.

Jos virustentorjuntaohjelmisto sisältää outlook-integroinnin, outlookin suorituskykyongelmat voivat ilmetä. Tässä tapauksessa voit poistaa käytöstä kaiken Outlook-integroinnin virustentorjuntaohjelmistossa. Voit myös poistaa käytöstä kaikki Outlookiin asennetut virustentorjuntaohjelmiston apuohjelmat. Huomaa, että jos olet muodostamassa yhteyttä Exchange Server postilaatikkoon, virustentorjuntaohjelma tarkistaa jo postilaatikkosi tai sähköpostiviestisi palvelimessa. Tarkista asia Exchange-järjestelmänvalvojalta.

Saatat joutua ottamaan yhteyttä virustentorjuntaohjelmiston valmistajaan ja määrittämään, miten virustentorjuntaohjelmisto määritetään niin, että kaikki Outlook-integroinnit jätetään pois tai tarkistus jätetään pois Outlookissa.

Jos aiot suorittaa tiedostotason virustarkistuksen Outlookin käytön aikana, lue myös seuraava Microsoft TechNet Library -artikkeli.

Outlook 2010:n virustentorjunnan tarkistuksen suunnitteleminen

Outlook 2013:n virustentorjunnan tarkistuksen suunnitteleminen

"Outlookin tietoturvaan liittyvät seikat" -osa, jossa käsitellään Outlook 2016 käyttöönottoa Windowsissa

Indeksoiko Windows Search- tai Windows Desktop Search tällä hetkellä .pst- tai .ost-tiedoston tietoja?

Windows 10- ja Windows 8-versioiden Windows Search indeksoi kaikki .ost-tiedostojen ja .pst-tiedostojen tiedot. Outlookin tietojen indeksointi tapahtuu kuitenkin vain, kun Outlook on käynnissä. Siksi sinun on ehkä jätettävä Outlook käyntiin yön yli selvittääksesi, liittyvätkö suorituskykyongelmat hakuindeksien luomiseen. 

Suorituskykyongelmat voivat kasvaa, kun Outlook on käynnissä Online-tilassa. Tällaisia suorituskykyongelmia ilmenee, koska Outlookin suorittaminen Online-tilassa lisää latausta Exchange-palvelimessa. Tämä suorituskykyongelma on erityisen havaittavissa, kun Outlook on määritetty muussa kuin vakaassa tilassa indeksoimaan Exchange-palvelimen kohteet paikalliseen asiakasindeksiin ja jos useampi kuin yksi käyttäjä indeksoi Outlookin tiedot samanaikaisesti Windows Searchin tai WDS:n avulla.

Voit määrittää Outlookin tietojen indeksoinnin tilan Outlookissa seuraavasti:

1. Napsauta sähköpostiviestiluettelon yläpuolella olevaa hakuruutua. Haku-välilehti on käytössä heti, kun teet tämän.

2. Valitse Asetukset-osassaHakutyökalut ja valitse sitten Indeksoinnin tila.

3. Tarkastele Indeksoinnin tila -valintaikkunassa indeksoitavien kohteiden määrää.

Windows Searchin tai WDS:n indeksointikomponentin sisäänrakennetut taustamekanismit keskeyttävät Outlookin tietojen indeksoinnin, kun järjestelmä on raskaassa käytössä. Helpoin tapa antaa indeksoinnin valmistua on jättää Outlook käyntiin yön yli.

Lisäksi voit vähentää suorituskykyongelmia suorittamalla Outlookin Exchange-synkronointitilassa. Tässä tilassa Windows Search tai WDS etsii postilaatikon paikallisesta kopiosta palvelimen postilaatikon sisällön sijaan.

Sammuiko .pst-tiedosto tai .ost-tiedosto väärin?

Jos .pst-tiedosto tai .ost-tiedosto sammuu virheellisesti, saatat saada jonkin seuraavista virhesanomista, kun seuraavan kerran käynnistät Outlookin:

• Virhesanoma 1

  Outlook ei voi avata datatiedoston
  nimeä , ennen kuin se on tarkistanut ongelmien etsimisen.

• Virhesanoma 2

  Microsoft Office Outlook poistui sulkematta Outlookin datatiedostoa asema:\Käyttäjät\käyttäjänimi\AppData\Local\Microsoft\Outlook\outlook.ost. Microsoft Office Outlook on käynnistettävä uudelleen. Jos tämä virhesanoma toistuu, ota yhteyttä Microsoft Office Outlookin tukeen.

• Virhesanoma 3

  Datatiedoston
  tiedostonimeä ei suljettu oikein". Tätä tiedostoa tarkistetaan ongelmien vuoksi.

Jos saat yhden tai useamman virhesanoman, suorituskykyongelmia voi ilmetä, kunnes Outlook on suorittanut .ost-tiedoston tai .pst-tiedoston täsmäytysprosessin. Tilarivillä näkyy seuraava hammaspyöräkuvake, kun Outlook tarkistaa datatiedoston taustalla:

Kun tämä kuvake katoaa, .pst-tiedosto tai .ost-tiedosto täsmäytetään. Täsmäytysprosessi keskeytyy sammutuksen yhteydessä ja jatkuu (siitä, missä se keskeytettiin), kun käynnistät Outlookin seuraavan kerran.

.ost-tiedosto tai .pst-tiedosto voi sammua virheellisesti jostakin seuraavista syistä:

• Tiedoston virustentorjuntatarkistus

• Microsoft Windowsin pakotettu sammutus ennen Outlook.exe prosessin sammumista kokonaan

• Outlookin apuohjelmat

Jos tämä ongelma ilmenee usein ja sinun on suljettava Outlook vähän ennen tietokoneen sammuttamista, windows on ehkä parempi sammuttaa, kun Outlook on vielä käynnissä. Suosittelemme, että teet tämän sen sijaan, että poistut Outlookista ja suljet Windowsin pian sen jälkeen.

Käytätkö sääntöä, joka siirtää kohteet pois oletussäilöstä?

Säännöt, jotka siirtävät kohteita oletussäilöstä toiseen kauppaan, voivat aiheuttaa suorituskykyongelmia, kun Outlook lataa sähköpostiviestejä.

Jos käytät sääntöjä sähköpostin siirtämiseen POP3-tililtä toiseen säilöön, voit käyttää Outlook 2010:ssä uusia toimintoja, joiden avulla voit muuttaa POP3-tilin toimitussijaintia. Tässä tapauksessa sinun ei tarvitse käyttää sääntöjä sähköpostin toimittamiseen kyseiseltä tililtä erilliseen säilöön.

Voit tehdä tämän seuraavasti:

1. Napsauta Outlookissa Tiedosto-välilehteä, valitse Tiedot, valitse Tilin asetukset, valitse Tilin asetukset uudelleen ja valitse sitten pop3-tili luettelosta.

2. Valitse Tiliasetukset-valintaikkunan alareunassa Muuta kansiota, jos haluat valita erillisessä säilössä kansion, johon haluat toimittaa kyseisen tilin.

Jos et käytä POP3-tiliä, voit kiertää tämän ongelman myös määrittämällä kohdekansion, jotta kaikki säännöt ovat samassa Outlook-kaupassa. Automaattisen arkistoinnin avulla voit sitten siirtää viestit pois oletussäilöstä joukkona.

Saat lisätietoja automaattisen arkistoinnin määrittämisestä napsauttamalla seuraavaa artikkelin numeroa, jolloin saat artikkelin näkyviin Microsoft Knowledge Base -tietokannassa:

830119Outlookin automaattisen arkistoinnin kuvaukset

Synkronoitko useita RSS-syötteitä?

Jos synkronoit useita RSS-syötteitä Outlookiin, suorituskykyongelmia voi ilmetä, kun suoritat tiettyjä tavallisia toimintoja. Oletusarvoisesti kaikki RSS-syötteet synkronoidaan automaattisesti määritetyin väliajoin. Jos syötteitä on liikaa, Outlook saattaa lakata vastaamasta.

Voit luoda erillisen lähetys- ja vastaanottoryhmän, joka sisältää vain RSS-syötteesi, ja voit poistaa ne ryhmästä, jossa oletussähköpostitilisi sijaitsee. Näin voit synkronoida RSS-syötteet tarvittaessa määritettyjen välien sijaan. Voit tehdä tämän seuraavasti:

1. Napsauta Tiedosto-välilehteä, valitse Asetukset, valitse Lisäasetukset ja valitse sitten Lähetä tai vastaanotaLähetä ja vastaanota -osassa.

2. Valitse Kaikki tilit - vaihtoehto ja valitse sitten Muokkaa.

3. Valitse siirtymisruudussa (vasemmalla puolella) RSS.

4. Valitse Lähetys- ja vastaanottoasetukset-kohdassa niiden RSS-valintaruutujen valintaruudut, joita et halua synkronoida Outlookin kanssa, ja valitse sitten OK.

5. Valitse Uusi, kirjoita uuden ryhmän nimi ja valitse sitten OK.

6. Valitse vasemmasta reunasta RSS .

7. Valitse RSS-syötteet, joita haluat rajoittaa, ja valitse sitten OK.

Lähetä tai vastaanota ryhmä -ikkunoiden asetusten avulla voit mukauttaa uuden ryhmän synkronointinopeutta.

Käytätkö Outlookia, jossa To-Do palkki on käytössä, vai onko outlook kiinnitetty pikanäkymä, kun Outlook toimii Online-tilassa Exchange-palvelinta vastaan? 

Jos käytössäsi on Outlook 2013 tai uudempi versio, jossa on kiinnitetty pikanäkymä tai Outlook 2010 ja To-Do-palkki käytössä, kun Outlook toimii Online-tilassa Exchange-palvelinta vastaan, kiinnitetyssä pikanäkymässä tai To-Do palkissa näkyvät lisätiedot noudetaan palvelimesta. Siksi suoritetaan muita tietopyyntöjä kiinnitetyn pikanäkymän tai To-Do palkin osalta. Nämä lisätietopyynnöt aiheuttavat lisää verkkoliikennettä, joka voi vaikuttaa joidenkin Outlookin vakiotoimintojen suorituskykyyn.

Outlook 2010:ssä To-Do palkin aiheuttama verkkoliikenne vähenee aiemmista versioista erityisesti silloin, kun To-Do Palkki lataa toistuvia kalenterikohteita.

Voit välttää lisäverkkoliikenteen ja siitä johtuvan suorituskykytehosteen Outlookissa poistamalla pikanäkymän tai poistamalla To-Do-palkin käytöstä ja siten vähentää Outlookin ja Exchangen välistä verkkoliikennettä Online-tilassa. Tietojen noutamispyyntöjen väheneminen vaikuttaa käyttäjäkokemukseen eniten, jos verkossa on suuri viive tai rajoitettu kaistanleveys.

Jos haluat poistaa pikanäkymän tai poistaa To-Do palkin käytöstä Outlookissa, valitse Näytä-valikosta To-Do Palkkija valitse sitten Ei käytössä.


Tärkeää
Noudata tämän osan ohjeita huolellisesti. Vakavia ongelmia saattaa ilmetä, jos rekisteriä muokataan virheellisesti. Ennen kuin muokkaat sitä, varmuuskopioi rekisteri palauttamista varten ongelmien varalta.

Järjestelmänvalvojat voivat poistaa To-Do-palkin käytöstä käyttäjien tietokoneissa, joissa on Käytössä Outlook 2010, seuraavien rekisteritietojen avulla.

Jos et käytä käytäntöasetusta, käytä seuraavia tietoja.

Rekisterin sijainti:
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Options\ToDoBar
- tai -
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Options\ToDoBar
Arvon nimi: DisableToDoBar
Arvotyyppi: DWORD
Arvotiedot: 1 tai 0

Huomautus Jos arvotietojen arvoksi on määritetty 1, To-Do palkki on poistettu käytöstä. Jos arvotietojen arvoksi on määritetty 0, To-Do palkki on käytössä.

Lisätietoja siitä, miten järjestelmänvalvojat voivat hallita käyttöliittymää käytäntöasetusten avulla, on seuraavissa Microsoft-sivustoissa:

Office 2010:n käyttäjäasetusten määrittäminen

Käyttäjien Office 2010 -määritysten hallinta

Oletko yrittänyt luoda uuden Outlook-profiilin?

Joissakin tapauksissa Outlookin viestiprofiili on voitu määrittää väärin. Uuden Outlook-profiilin luominen voi ratkaista joitakin suorituskykyongelmia.

Tässä artikkelissa mainitut kolmansien osapuolten tuotteet ovat Microsoftista riippumattomien yritysten valmistamia. Microsoft ei anna mitään oletettuja tai muita takuita näiden tuotteiden suorituskyvystä tai luotettavuudesta.

Microsoft tarjoaa kolmannen osapuolen yhteystiedot teknisen tuen löytämiseksi. Nämä yhteystiedot voivat muuttua ilman ennakkoilmoitusta. Microsoft ei takaa kolmannen osapuolen yhteystietojen paikkansapitävyyttä.

Lisätietoja siitä, miten voit ottaa yhteyttä johonkin tässä artikkelissa mainituista yrityksistä, on seuraavassa Microsoftin sivustossa:

Tietokonevalmistajien yhteystiedot