Teams for Education ei toimi

Vaihe 1: Kysy neuvoa IT-järjestelmänvalvojalta.

Monet Teams for Education käytännöt ja käyttöoikeudet määräytyvät oppilaitoksen IT-Hallinta mukaan. Järjestelmänvalvoja voi mahdollisesti tarkistaa käyttöoikeutesi, tehdä niihin muutoksia tai myöntää sinulle näiden yleisten tehtävien käyttöoikeuden:

• Kokousten osallistumisraporttien luominen

• Oikeuksien myöntäminen luokan tiimien luomiseen

• Poistettujen luokan tiimien palauttaminen

• Teamsin päivitysten suorittaminen

• Käyttöoikeuksien hallinta

Vaihe 2: Käynnistä Teams uudelleen

Jos käytät Teamsia työpöytäkoneessa tai mobiililaitteessa, sulje Teams-sovellus ja avaa se sitten uudelleen. Jos olet verkossa, lataa verkkosivu uudelleen.

Vaihe 3:  Kokeile Teamsin käyttämistä toisessa ympäristössä

Teamsia voi käyttää mobiili-, työpöytä- ja verkkosovelluksena. Jos käytät Teamsia pöytätietokoneessa tai mobiililaitteessa, kokeile siirtyä https://teams.microsoft.com ja käyttää Teamsia selaimessa. Sinun pitää ehkä kirjautua uudelleen Teams-tiliisi.

Vaihe 4: Teamsin päivittäminen tai asennuksen poistaminen ja uudelleenasentaminen

Jos vaiheet 1–3 eivät onnistu, varmista, että käytät Teamsin uusimpia päivityksiä, valitsemalla Lisää vaihtoehtoja > Tarkista päivitykset.

Voit myös yrittää poistaa Teamsin asennuksen ja asentaa sen uudelleen pöytätietokoneeseen tai mobiililaitteeseen. 

Onko sinulla edelleen ongelmia Teamsin kanssa?

Valitse Teams-sovelluksen vasemmassa reunassa Ohje ja ilmoita sitten ongelmasta. Voit tunnistaa hänet opettajaksi tai IT-Hallinta ennen kuin ilmoitat ongelmastasi noudattamalla ohjeita.