Yleiskatsaus
Microsoft on sitoutunut noudattamaan Digitaalisia markkinoita koskevaa lakia (DMA) Euroopan talousalueella (ETA). Microsoft tukee DMA:ta myöntämällä tiettyjä Windowsin data- ja yhteentoimivuusominaisuuksia kolmansien osapuolten sovellusten ja palveluiden, loppukäyttäjien ja yrityskäyttäjien tarjoajille pyynnöstä ja maksutta. Tässä artikkelissa kerrotaan, miten voit lähettää DMA-pyynnön Windowsin tiedoista tai yhteentoimivuutta varten erillisen verkkolomakkeen avulla.
Laajuus ja kelpoisuus
Tämä prosessi koskee DMA:n pyyntöjä, jotka koskevat Windowsin tietoja ja yhteentoimivuutta DMA:n 6 artiklan 7 kohdan, 6 artiklan 9 kohdan ja 6 artiklan 10 kohdan mukaisesti. Näissä artikkeleissa käsitellään seuraavia skenaarioita:
-
6 artiklan 7 kohdassa edellytetään, että Windowsin kolmannen osapuolen sovellusten ja palveluntarjoajien on oltava tehokkaasti yhteydessä samoihin laitteisto- ja ohjelmisto-ominaisuuksiin kuin Microsoftin sovelluksissa ja palveluissa.
-
6 artiklan 9 kohdassa edellytetään, että Microsoft toimittaa loppukäyttäjille ja kolmansille osapuolille, jotka loppukäyttäjä on valtuuttanut pyynnöstään ja maksutta, loppukäyttäjän toimittamien tai loppukäyttäjän Windowsin käytön yhteydessä tuottamien tietojen tehokkaan siirrettävyyden.
-
6 artiklan 10 kohdassa edellytetään, että Microsoft tarjoaa yrityskäyttäjän pyynnöstä valtuuttamia yrityskäyttäjiä ja kolmansia osapuolia maksutta sekä tehokkaita, laadukkaita, jatkuvia ja reaaliaikaisia käyttöoikeuksia koostettuihin ja koostamattomiin tietoihin, mukaan lukien henkilökohtaiset tiedot, jotka Windows tarjoaa tai joita Windows luo yrityskäyttäjän ohjelmiston yhteydessä. Henkilökohtaisten tietojen käyttö edellyttää loppukäyttäjän suostumusta.
DMA-pyyntölomake on käytettävissä maailmanlaajuisesti. Tätä lomaketta käyttävien pyyntöjen on kuitenkin kuuluttava näiden erityisten DMA-artiklojen piiriin. Jos DMA-pyynnöt eivät liity näihin artikkeleihin, ota yhteyttä DMAFeedback@microsoft.com.
DMA-pyynnön lähettäminen
Jos haluat lähettää DMA-pyynnön Windowsin tiedoista tai yhteentoimivuutta varten, toimi seuraavasti:
-
Siirry DMA-pyyntölomakkeeseen ja täytä tarvittavat kentät. Anna mahdollisimman paljon tietoja käyttötapauksesta, tavoitteesta ja Windows-ominaisuudesta tai tiedoista, joita tarvitset.
-
Lähetä lomake. Kolmen työpäivän kuluessa Microsoftin asiakastukiedustaja ottaa sinuun yhteyttä ja ilmoittaa pyyntösi ja antaa sinulle tapausnumeron. Asiakastuen edustaja voi pyytää sinulta lisätietoja pyyntösi ymmärtämiseksi.
-
Asiakastuen edustaja jatkaa työskentelyä kanssasi ymmärtääkseen tapauksen parametrit ja tarjotakseen ratkaisun.
Huomaa, että vastausaika ja ratkaisusuunnitelma voivat vaihdella pyyntösi luonteen ja monimutkaisuuden mukaan. Microsoft pyrkii aina tarjoamaan selkeää ja oikea-aikaista viestintää koko prosessin ajan.
