Yhteisösisällön järjestäminen Viva Engage aiheiden avulla

Topics auttaa käyttäjiä luokittelemaan kysymyksiä muiden, samankaltaisten kysymysten kanssa, joita käyttäjät herättävät Viva Engage. Järjestelmänvalvojat ja käyttäjät käyttävät aiheita yhteisön tietämyksen järjestämiseen ja kuratoimiseen. Aihetunnistetoiminnon avulla voit tukea orgaanista keskustelua ja lisätä tietoisuutta organisaatiosi aktiivisista kampanjoista.

Voit keskittää keskustelun lisäämällä aiheen yhteisön keskusteluun. Voit lisätä aiemmin luotuja aiheita hakemalla tai luomalla uusia aiheita. Yhteisön jäsenet, jotka luovat uuden aiheen, seuraavat sitä automaattisesti.

Lisää keskusteluun hyödyllisiä aiheita seuraavasti:

Siirry yhteisöosi Viva Engage.
Jos haluat keskustella yhteisössäsi, valitse Lisää-valikko ja valitse Lisää aiheita.
Kirjoita aiheesi nimi Lisää aiheita -paneeliin. Voit myös kirjoittaa sanan tai lyhyen lauseen saadaksesi vastineita.
Valitse aihe vastaavista tuloksista. Jos vastinetta ei löydy, luo uusi aihe, jossa on kuvaus, valitsemalla Luo uusi aihe.
Julkaise keskustelun käynnistin valitsemalla Valmis. Kun olet tehnyt niin, voit avata sen valitsemalla aihepillerin. Aihesivulla näkyvät siihen liittyvät keskustelut. Jos haluat muokata itse aihetta, valitse yläpaneelin muokkaustyökalu .Lisätietoja aiheiden muokkaamisesta ja luomisesta on seuraavassa osassa.

Uuden aiheen luominen

keskusteluun lisäämäsi aiheen muokkaaminen

Huomautus: Topics koske koko keskusteluketjua, ei yksittäisiä viestejä.

Voit lisätä tai poistaa keskustelun aiheita Viva Engage-sovelluksella, verkossa tai mobiilisovelluksella.

Valitse keskustelun Lisää-valikko ja valitse Muokkaa aiheita.

Jos haluat lisätä aiheen, kirjoita aiheen nimi Lisää aiheita -kenttään. Aiheet näkyvät tunnisteina tunnistekuvakkeen oikealla puolella. Jos haluamasi aiheen kohdalla ei näy vastinetta, voit aina luoda uuden.

Jos haluat poistaa aiheen, valitse aihepilleristä X .
Jos haluat lisätä uuden aiheen, valitse Luo uusi aihe.
Täytä Luo uusi aihe -valintaikkunassa Aiheen nimi - ja Kuvaus-kentät . Valitse OK.
Jos haluat tehdä muutoksia tai muokata aiheen tietoja, siirry aihesivulle.

Jokaisessa aiheessa on vastaava aihesivu, jossa voit nähdä keskustelut, joihin on merkitty kyseinen aihe. Voit avata aihesivun valitsemalla aihepillerin yhteisöjulkaisusta.

Aihesivulla näkyvät aiheeseen liittyvät keskustelut, aiheen seuraajien määrä ja seuraajien käyttäjätiedot. Tietämyksen valvojat ja järjestelmänvalvojat voivat näiden tietojen avulla mitata kiinnostusta aiheeseen ja etsiä mahdollisia yhteistyökumppaneita.

Avaa sen sivu napsauttamalla aihepilleriä.

Kun avaat sivun, kaikki aiheeseen liittyvät keskustelut näkyvät. Oikeanpuoleisessa paneelissa luetellaan aiheen seuraajat.

Keskustelut, Kaikki keskustelut ja Näkymättömät-painikkeet suodattavat aihekeskustelut.

Aihesivulla näkyvät sen keskustelut ja seuraajat

Valitse sivun yläreunassa aiheen nimen alapuolella alanuoli aihesuodattimessa. Oletusarvoisesti suodattimeksi on määritetty Kaikki keskustelut.
Valitse Kaikki kysymykset, jos haluat nähdä kaikki aiheeseen liittyvät kysymykset.

Järjestelmänvalvojat ja aiheiden luojat voivat muokata aiheen nimeä ja kuvausta. Nimi ja kuvaus näkyvät aihesivulla, ja ne ovat käytettävissä, kun keskusteluun lisätään aihe.

Valitse aihesivun ylätunnisteessa muokkaustyökalu .
Päivitä aiheen nimi tai kuvaus.
Valitse Lähetä.

Muokattavat yksinkertaiset aihetiedot

Järjestelmänvalvojat voivat poistaa aiheita. Aiheiden tekijät voivat myös poistaa omia aiheitaan. Aiheen poistaminen poistaa aiheen ja kaikki sen esiintymiset keskusteluketjuissa. Tämä toiminto on pysyvä, eikä sitä voi kumota.

Valitse aihesivulla Poista aihekuvake.
Valitse Lähetä.

Answersia käyttävät organisaatiot voivat joukkohallita aiheiden poistamista Engage Answers-sivuston Etsi lisää aiheita -sivulta. Lisätietoja Answers-järjestelmänvalvojan skenaarioista.

Lisää aihetunnisteita viesteihin, jotta ne näkyvät hauissa helpommin.

Lisää aihetunnistemerkki # sen avainsanan eteen, jonka haluat merkitä viestiin. Suosittelemme käyttämään avainsanoja, jotka liittyvät läheisesti aiheeseen.

Valitse aihetunniste, jos haluat etsiä viestejä, joissa on kyseinen aihetunniste vuokraajassa. Näet vain viestit, joiden tarkasteluoikeudet sinulla on.

Kun seuraat aihetta, saat sisältöä, joka sisältää kyseisen aiheen Engage Digestissa. Aiheen tilaaminen ilmoittaa teamsissa tai Outlookissa, kun joku merkitsee sen uuteen tai aiemmin luotuun julkaisuun. Tilaaminen on yhtä helppoa kuin aiheen seuraaminen ja vaatii yhden lisävaiheen.

Huomautus: Kaikki Viva Engage käyttäjät voivat seurata ja tilata aiheita.

Etsi Viva Engage aloitussivulta haluamasi aihe hakupalkin avulla.Jos sinulla on Viva Engage Knowledge Service -palvelupaketti, löydät aiheet Vastaukset-välilehdestä. Valitse aihe Topics seurataksesi luetteloa tai valitse Etsi lisää aiheita avataksesi koko aihehakemiston alla esitetyllä tavalla. Tämän linkin avulla saat lisätietoja Viva Engage käyttöoikeuksista.

Vihje: Voit avata aiheen sivun myös kaksoisnapsauttamalla aihetta, joka näkyy pillerimuodossa suoraan kysymyksen alapuolella.
Avaa aiheen sivu valitsemalla aihe hakutuloksista.
Valitse aihesivulla sininen Seuraa-painike . Kun olet seurannut aihetta, siihen liittyvät keskustelut tulevat näkyviin. Työkalurivi muuttuu myös aiheesiintymää varten. Voit myös aina valita aiheen Lisää-valikon ja valita Unfollow-aiheen , jos muutat mielesi.
Voit tilata aiheen valitsemalla ilmoituskellokuvakkeen. Ilmoituskello muuttuu siniseksi, mikä ilmaisee, että olet tilannut aiheen onnistuneesti.