Jos sinulla on ääniongelmia, seuraavat ehdotukset saattavat auttaa. Vinkit on lueteltu järjestyksessä, joten kokeile ensin, toimiiko ensimmäinen ehdotus, ja jatka sitten seuraavaan, jos siitä ei ole apua.  

Jos saatavilla on useita äänentoistolaitteita, tarkista, että olet valinnut niistä sopivan.  Voit tehdä sen seuraavasti:

  1. Valitse Speakers tehtävä palkin kaiuttimet-kuvake.

  2. Valitse seuraavaksi nuoli , jos haluat avata luettelon tietokoneeseen liitetyistä audiolaitteista.

  3. Tarkista, että ääni toistetaan haluamassa audiolaitteessa, kuten kaiuttimessa tai kuulokkeissa.

Jos tämä ei auta, jatka seuraavaan vinkkiin.

Äänen vianmääritys voi ehkä korjata ääniongelmasi automaattisesti.

Vianmäärityksen suorittaminen

  1. Kirjoita tehtäväpalkin hakukenttään äänen vianmääritys, valitse Etsi ja korjaa äänten toistamisen ongelmia tulosluettelosta ja valitse sitten Seuraava.

  2. Valitse laite, jolle haluat suorittaa vianmäärityksen, ja suorita sitten vianmääritys. 

    Valitse laite audion vianmäärityksestä

Voit myös käynnistää vianmäärityksen ääniasetuksista. Valitse käynnistä > asetukset > järjestelmä > ääni > vian määritys

Jos vianmääritysten suorittamisesta ei ole apua, siirry seuraavaan vinkkiin.

Päivitysten tarkistaminen

  1. Valitse käynnistä > asetukset > Päivitä & turvallisuus > Windows Update > Tarkista päivitykset.  

  2. Tee jompikumpi seuraavista:

    • Jos tilana on ”Olet ajan tasalla”, siirry seuraavaan vinkkiin.

    • Jos tilana on "Päivityksiä on saatavilla", valitse Asenna nyt.

  3. Valitse päivitykset, jotka haluat asentaa, ja valitse sitten Asenna.

  4. Käynnistä tietokone uudelleen ja katso, toimiiko ääni oikein.

Jos ongelma ei ratkea, jatka seuraavaan vinkkiin.

Kokeile seuraavia toimia

  1. Tarkista, etteivät kaiuttimen ja kuulokkeiden johdot ole irronneet. Varmista, että kaikki johdot ja kaapelit on kytketty.

  2. Jos sinulla on käytössäsi useita 5 mm:n liitäntöjä, erityisesti surround-äänijärjestelmässä, varmista, että kaikki johdot ja kaapelit on kytketty oikeaan liitäntään.

    • Jos ei ole selvää, mikä liitäntä kuuluu mihin johtoon, ota yhteyttä laitteiston valmistajaan tai kokeile ilmeisimpiä lähtöjä yksi kerrallaan ja katso, toimivatko ne.

      Sound System 5 mm -kaapelien ja johtojen liitännät

Huomautus: Jotkin järjestelmät käyttävät vihreää liitintä tulosteeseen ja vaaleanpunaiselle mikrofonille, ja toisissa on merkintä "kuuloke" tai "mikrofoni".

Green Output-ja Pink input-ääni järjestelmä liittimet

kuulokkeiden ja mikrofonin ääni järjestelmä liittimet

  1. Varmista, että virta on kytketty päälle, ja tarkista äänenvoimakkuus.

  2. Varmista, että mykistyksen asetus ei ole käytössä, ja yritä säätää äänenvoimakkuuden säätimiä suuremmalle.

    • Muista, että joillakin kaiuttimilla ja sovelluksilla on omat äänenvoimakkuuden säätimet. Tutustu niihin kaikkiin.

  3. Yritä yhdistää kaiutin ja kuulokkeet toiseen USB-porttiin.

  4. Kaiuttimet eivät ehkä toimi, jos kuulokkeet on kytketty laitteeseen. Irrota kuulokkeet ja katso, auttaako se.

Jos kaapelit ja äänenvoimakkuus ovat kunnossa, katso lisäohjeita vianmääritykseen seuraavista osioista.

Varmista, että äänilaitteitasi ei ole mykistetty ja että niitä ei ole poistettu käytöstä.

  1. Napsauta Kuulokkeet.kuvaketta hiiren kakkospainikkeella  tehtäväpalkissa ja valitse sitten Avaa äänenvoimakkuuden mikseri.

  2. Näet joukon äänenvoimakkuuden säätimiä laitteillesi. Varmista, että yksikään niistä ei ole mykistetty. Jos jokin niistä on mykistetty, äänenvoimakkuuden säätimen vieressä näkyy punainen ympyrä, jonka läpi menee viiva. Valitse siinä tapauksessa äänenvoimakkuuden säädin, jonka mykistyksen haluat poistaa. 

    Ääni mikseri ja mykistetty äänenhallinta

  3. Tarkista laitteen ominaisuuksista, että laitteita ei ole vahingossa poistettu käytöstä. Valitse Aloitus  > Asetukset  > Järjestelmä  > Ääni .

  4. Valitse äänilaitteesi ja valitse sitten Laitteen ominaisuudet. Muista valita Laitteen ominaisuudet sekä lähtö- että syöttölaitteille.  

    äänen toisto laitteen ominaisuudet-linkki ääni valikossa

    ääni syöttö laitteen ominaisuudet-linkki ääni valikossa

  5. Varmista, että Poista käytöstä -valintaruutua ei ole valittuna äänentoisto- ja syöttölaitteiden kohdalla.

    Laitteen ominaisuudet poistettu käytöstä-valinta ruutu

Jos ongelma ei ratkea, jatka seuraavaan vinkkiin.

Laitteisto-ongelmat voivat johtua vanhentuneista tai virheellisesti toimivista ohjaimista. Varmista, että ääniohjain on ajan tasalla, ja päivitä se tarvittaessa. Jos tämä ei toimi, kokeile poistaa ääniohjain (se asennetaan uudelleen automaattisesti). Jos tämä ei auttanut, kokeile Windowsin mukana toimitettua yleistä ääniohjainta. Jos sinulla on ääniongelmia päivitysten asentamisen jälkeen, kokeile palauttaa ääniohjain.

Ääniohjaimen päivittäminen automaattisesti

  1. Kirjoita tehtäväpalkin hakuruutuun laitehallinta ja valitse se sitten tuloksista.

  2. Laajenna kohta Ääni-, video- ja peliohjaimet valitsemalla sen vieressä oleva nuoli.

  3. Napsauta äänikortin tai äänilaitteen, kuten kuulokkeiden tai kaiuttimien, kohtaa luettelossa hiiren kakkospainikkeella, valitse Päivitä ohjain ja valitse sitten Etsi päivitettyä ohjainohjelmistoa automaattisesti. Viimeistele päivitys ohjeiden mukaan.

    Napsauta laite luetteloa hiiren kakkos painikkeella ja valitse Päivitä ohjain.

    Etsi päivitettyä ohjain ohjelmistoa automaattisesti, jotta voit päivittää ääni ohjaimen.

Jos Windows ei löydä uutta ohjainta, etsi se laitevalmistajan sivustosta ja noudata ohjeita. Jos se ei auta, poista ääniohjaimen asennus.

Ääniohjaimen asennuksen poistaminen

  1. Kirjoita tehtäväpalkin hakuruutuun laitehallinta ja valitse se sitten tuloksista.

  2. Laajenna kohta Ääni-, video- ja peliohjaimet valitsemalla sen vieressä oleva nuoli.

  3. Napsauta äänikortin tai äänilaitteen kohtaa luettelossa hiiren kakkospainikkeella, valitse Poista laitteen asennus, valitse Poista tämän laitteen ohjainohjelmisto -valintaruutu ja valitse sitten Poista asennus.

    Poista tämän laitteen ohjain ohjelmisto ja poista sen asennus

  4. Käynnistä tietokone uudelleen.

    • Huomautus: Muista tallentaa asiakirjat ja muut nykyiset työt ennen uudelleenkäynnistystä.

    • Tämä uudelleenkäynnistys kehottaa tietokonetta automaattisesti asentamaan ääniohjaimen uudelleen.

    • Käynnistä uudelleen valitsemalla Aloitus  > Virta  > Käynnistä uudelleen .

Jos nämä vaihtoehdot eivät auttaneet, kokeile Windowsin mukana toimitettua yleistä ääniohjainta.

Windowsin mukana toimitetun yleisen ääniohjaimen käyttäminen

  1. Kirjoita tehtäväpalkin hakuruutuun laitehallinta ja valitse se sitten tuloksista.

  2. Laajenna kohta Ääni-, video- ja peliohjaimet valitsemalla sen vieressä oleva nuoli.

  3. Napsauta äänikortin tai äänilaitteen kohtaa luettelossa hiiren kakkospainikkeella ja valitse sitten Päivitä ohjain > Etsi ohjainohjelmistoa tietokoneesta > Valitsen laiteohjaimen tietokoneen luettelosta.

  4. Valitse äänilaite, jonka ohjaimen haluat päivittää, valitse Seuraava ja asenna se noudattamalla ohjeita.

    Valitse ohjain ja valitse Seuraava, jos haluat käyttää yleistä ääni ohjainta

Jos nämä vaiheet eivät ratkaisseet ääniongelmaasi, siirry laitteesi valmistajan verkkosivustoon ja asenna laitteeseen viimeisimmät ääniohjaimet. Seuraavassa on esimerkki ohjaimen lataussivusta äänilaitteen valmistajalle.

Dellin ohjainten ja ladattavien valmistajien esimerkki

Jos äänen kanssa on ongelmia päivitysten asentamisen jälkeen

Jos ääni toimi ennen Windows Updaten suorittamista ja nyt ei toimi, kokeile palauttaa ääniohjaimen vanhempi versio.

Ääniohjaimen vanhemman version palauttaminen

  1. Kirjoita tehtäväpalkin hakuruutuun laitehallinta ja valitse se sitten tuloksista.

  2. Laajenna kohta Ääni-, video- ja peliohjaimet valitsemalla sen vieressä oleva nuoli.

  3. Napsauta äänikortin tai äänilaitteen kohtaa luettelossa hiiren kakkospainikkeella ja valitse Ominaisuudet.

  4. Valitse Ohjain-välilehti ja valitse sitten Aiempi ohjain.

    Ääni ohjaimen varmuus kopiointi laite hallinnasta

  5. Lue ja noudata ohjeita ja valitse sitten Kyllä, jos haluat palauttaa ääniohjaimen vanhemman version.

Jos ääniohjaimen palauttaminen ei toiminut tai ei ollut mahdollista, voit yrittää palauttaa tietokoneen järjestelmän palautuspisteestä.

Palauta tietokoneesi järjestelmän palautuspisteestä

Kun Microsoft asentaa päivityksiä järjestelmääsi, luomme järjestelmän palautuspisteen ongelmien varalta. Kokeile palauttaa palautuspisteestä ja katso, korjaako se ääniongelmat. Lisätietoja järjestelmän palauttamisesta palautuspisteestä on ohjeaiheessa Windows 10:n palautusvaihtoehdot.

Jos liität äänilaitteen kuten kuulokkeet tai kaiuttimet USB-tai HDMI-liitännällä, voit joutua määrittämään kyseisen laitteen oletusaudiolaitteeksi.  Jos käytät ulkoista näyttöä, jossa ei ole sisäisiä kaiuttimia, varmista, että näyttöä ei ole vielä valittu oletusarvoiseksi tulostus laitteeksi. Jos näin on, sinulla ei ole ääntä. Voit tarkistaa, onko oletusaudiolaite käytössä. Toimi seuraavasti:   

  1. Kirjoita tehtäväpalkin hakukenttään Ohjauspaneeli ja valitse se hakutuloksista.

  2. Valitse Laitteisto ja äänet ohjauspaneelista ja valitse sitten Ääni.

  3. Napsauta Toisto-välilehdessä äänilaitteen kohtaa luettelossa hiiren kakkospainikkeella, valitse Aseta oletuslaitteeksi ja valitse sitten OK.

    ääni laitteen asettaminen oletus laitteeksi

Jos äänilaitteen määrittäminen oletuslaitteeksi ei auta, katso lisäohjeita vianmääritykseen seuraavasta vinkistä.

Joskus äänitehosteiden käyttäminen voi aiheuttaa ääniongelmia. Niiden poistaminen käytöstä saattaa ratkaista ongelmasi. 

  1. Kirjoita tehtäväpalkin hakukenttään Ohjauspaneeli ja valitse se hakutuloksista.

  2. Valitse Laitteisto ja äänet ohjauspaneelista ja valitse sitten Ääni.

  3. Napsauta Toisto-välilehdessä Oletuslaite-kohtaa hiiren kakkospainikkeella ja valitse Ominaisuudet.

  4. Valitse Parannukset-välilehdestä joko Poista kaikki laajennukset käytöstä- tai Poista kaikki äänitehosteet käytöstä -valintaruutu (näkyvissä olevasta vaihtoehdosta riippuen), valitse OK ja kokeile äänilaitetta.

  5. Jos tämä ei auta, valitse Toisto-välilehdessä toinen oletuslaite (jos sellainen on käytettävissä), valitse joko Poista kaikki laajennukset käytöstä- tai Poista kaikki äänitehosteet käytöstä -valintaruutu (näkyvissä olevasta vaihtoehdosta riippuen), valitse OK ja kokeile taas äänentoistoa. Tee näin jokaisen oletuslaitteen kohdalla.

    Poista kaikki parannukset tai ääni tehosteet käytöstä

Jos äänilaajennusten poistaminen käytöstä ei auta, katso lisäohjeita vianmääritykseen seuraavista osioista.

  1. Kirjoita tehtäväpalkin hakukenttään palvelut ja valitse se sitten tuloksista.

  2. Valitse kaikki seuraavat palvelut, napsauta hiiren kakkospainiketta ja valitse sitten Käynnistä uudelleen:

    • Windows Audio

    • Windows Audio -päätepisteen muodostin

    • Etäproseduurikutsu (RPC)

      Käynnistä ääni palvelut uudelleen: Windows Audio, Windows Endpoint Builder ja Etäproseduurikutsu (RPC)

Jos näiden palveluiden uudelleenkäynnistäminen ei ratkaise ongelmaasi, katso lisäohjeita seuraavasta osasta.

  1. Kirjoita tehtäväpalkin hakukenttään Ohjauspaneeli ja valitse se sitten hakutuloksista.

  2. Valitse Laitteisto ja äänet ohjauspaneelista ja valitse sitten Ääni.

  3. Toisto-välilehdessä napsauta hiiren kakkospainikkeella (tai paina pitkään) Oletuslaite-kohtaa ja valitse sitten Ominaisuudet.

  4. Lisäasetukset-välilehden Oletusmuoto-kohdassa muuta asetusta, valitse OK,ja testaa sitten äänilaitteen toimivuus. Jos tämä ei auta, yritä muuttaa asetus uudelleen.

    Ääni laitteen ääni muotoilu asetuksen muuttaminen

Jos eri äänimuotojen kokeileminen ei auta, katso lisäohjeita vianmääritykseen seuraavista osioista.

Monet päivitykset edellyttävät laitteen käynnistämistä uudelleen.

Tarkista, onko sinulla asennettuja päivityksiä odottamassa, jotka edellyttävät uudelleenkäynnistystä

  1. Tallenna työsi ja sulje kaikki avoimet sovellukset.

  2. Valitse Aloita > Power . Jos sinulla asennettuja päivityksiä odottamassa, näkyvissä ovat vaihtoehdot Päivitä ja käynnistä uudelleen ja Päivitä ja sammuta.

  3. Voit ottaa päivitykset käyttöön valitsemalla jonkin näistä uudelleenkäynnistysvaihtoehdoista

Tarvitsetko apua Windows Updaten kanssa? Katso kohta Opi tekemään Windows 10:n päivitykseen liittyvien ongelmien vianmääritys.

Jos uudelleenkäynnistäminen ei auta, katso lisäohjeita vianmääritykseen seuraavasta osiosta.

Jotkin ääniongelmat saattavat johtua äänijärjestelmän IDT High Definition Audio CODECiin liittyvästä ongelmasta. Tämä voidaan korjata manuaalisella ohjainpäivityksellä, jonka avulla voit valita ääniohjaimen, jota haluat käyttää.

Huomautus: Kaikissa järjestelmissä ei ole IDT High Definition Audio CODECia.

Tarkista, onko sinulla sellainen, ja päivitä ohjain manuaalisesti seuraavasti

  1. Kirjoita tehtäväpalkin hakuruutuun laitehallinta ja valitse se sitten tuloksista.

  2. Laajenna kohta Ääni-, video- ja peliohjaimet valitsemalla sen vieressä oleva nuoli.

  3. Etsi kohtaa IDT High Definition Audio CODEC. Jos se on luettelossa, napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse Päivitä ohjain,  valitse sitten Etsi ohjainohjelmistoa tietokoneesta > Valitsen laiteohjaimen tietokoneen luettelosta.

  4. Näet luettelon esiasennetuista ohjaimista. Valitse High Definition Audio -laite ja valitse sitten Seuraava.

  1. 1. Valitse aloita > asetukset > tieto suoja ja valitse sitten vasemmasta valikosta mikrofoni .

  2. Valitse Salli mikrofonin käyttö tällä laitteella -kohdassa Muuta. Varmista, että se on määritetty olevan Käytössä.

  3. Jos sinulla on tämä ongelma tietyn sovelluksen kanssa, vieritä alaspäin kohtaan Valitse, mitkä Microsoft Storen sovellukset voivat käyttää mikrofoniasi ja varmista, että sovelluksen vieressä oleva valitsin on myös määritetty olevan Käytössä.

Tarvitsetko lisäohjeita?

Liity keskusteluun
Kysy yhteisöltä
Hae tukea
Ota yhteyttä

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kuinka tyytyväinen olet käännöksen laatuun?

Mikä vaikutti kokemukseesi?

Haluatko antaa lisäpalautetta? (Valinnainen)

Kiitos palautteestasi.

×