Tämä artikkeli on tarkoitettu henkilöille, joilla on näkö- tai kognitiivisia rajoitteita ja jotka käyttävät näytönlukuohjelmaa, kuten Windows -lukijaa, JAWSia tai NVDA:ta Microsoft 365 -tuotteiden kanssa. Tämä artikkeli on osa Microsoft 365 näytönlukuohjelman tukisisältöjoukkoa , josta löydät lisätietoja helppokäyttötoiminnoista sovelluksissamme. Yleisiä ohjeita on Microsoft-tuessa.
Näppäimistön ja näytönlukuohjelman avulla voit korjata Windows yleisiä Bluetooth-ongelmia. Olemme testanneet sitä Lukijalla, JAWS:llä ja NVDA:lla, mutta se saattaa toimia myös muilla näytönlukuohjelmilla, kunhan ohjelma on yleisten helppokäyttöisyysstandardien ja -tekniikoiden mukainen. Opit varmistamaan, että Bluetooth on käytössä, suorittamaan Bluetooth-vianmäärityksen, tarkistamaan, että sinulla on uusimmat ohjaimet, ja paljon muuta.
Huomautukset:
-
Lisätietoja näytönlukuohjelmista on artikkelissa Näytönlukuohjelmien toiminta Microsoft 365:ssä.
Tässä ohjeaiheessa
Tarkista perusasiat
-
Jos olet määrittämässä uutta laitetta eikä Bluetooth muodosta yhteyttä, tarkista tuotemääritykset ja varmista, että siinä on Bluetooth-ominaisuudet. Joissakin laitteissa ei ole Bluetoothia.
-
Varmista, että Bluetooth on käytössä tietokoneessasi.
-
Tarkista Bluetooth-laite. Varmista, että Bluetooth-laite on päällä ja ladattu tai että siinä on uudet akut.
-
Poista Bluetooth-laite käytöstä, odota muutama sekunti ja käynnistä se sitten uudelleen.
-
Varmista, että Bluetooth-laite on tietokoneen kantaman sisällä.
-
Jos Bluetooth-laite ei vastaa tai toimii hitaasti, varmista, että se ei ole liian lähellä muita USB-laitteita, jotka on liitetty USB 3.0 -porttiin. Joskus suojaamattomat USB-laitteet voivat häiritä Bluetooth-yhteyksiä.
Varmista, että Bluetooth on käytössä.
Windows 11 on kaksi tapaa tarkistaa, onko Bluetooth käytössä: näytön alareunan tehtäväpalkin pika-asetukset tai tietokoneen asetukset.
Bluetoothin tarkistaminen pika-asetusten avulla
-
Paina tietokoneessa näppäinyhdistelmää Windows-näppäin+T. Kohdistus siirtyy näytön alareunassa olevalle tehtäväpalkille. Kuulet viestin "Tehtäväpalkki-ruutu" ja sen jälkeen kohdistuksena olevan sovelluksen pikakuvakkeen nimen.
-
Paina sarkainta, kunnes kuulet viestin "Näytä piilotetut kuvakkeet", ja paina sitten oikeaa nuolinäppäintä, kunnes kuulet "Verkko", "Äänenvoimakkuuden kaiuttimet" tai "Virran akun tila", ja valitse se sitten painamalla välilyöntinäppäintä. Kuulet viestin: "Pika-asetukset-ikkuna".
-
Paina oikeaa tai vasenta nuolinäppäintä, kunnes kuulet viestin: "Bluetooth, painike, käytössä." Jos kuulet "Bluetooth, painike, ei käytössä", ota Bluetooth käyttöön painamalla välilyöntinäppäintä. Jos Bluetooth-laitteita ei ole yhdistetty, kuulet viestin"Ei yhdistetty".
Bluetoothin tarkistaminen tietokoneen asetusten avulla
-
Avaa tietokoneen asetukset painamalla näppäinyhdistelmää Windows-näppäin+I. Kuulet viestin: "Asetukset-ikkuna, hakuruutu".
-
Paina sarkainta kerran, paina alanuolinäppäintä, kunnes kuulet "Bluetooth ja laitteet", ja paina sitten Enter-näppäintä.
-
Paina sarkainta, kunnes kuulet seuraavan ilmoituksen: "Bluetooth, vaihtokytkin, käytössä." Jos kuulet "Bluetooth, vaihtokytkin, pois käytöstä", ota Bluetooth käyttöön painamalla välilyöntinäppäintä.
Ota käyttöön Nopea laiteparin muodostaminen -tila
Ota swift-laitepari käyttöön, jotta voit muodostaa helposti yhteyden tuettuihin laitteisiin, kun ne ovat lähellä ja laiteparitilassa.
-
Avaa tietokoneen asetukset painamalla näppäinyhdistelmää Windows-näppäin+I. Kuulet viestin: "Asetukset-ikkuna, hakuruutu".
-
Paina sarkainta kerran, paina alanuolinäppäintä, kunnes kuulet "Bluetooth ja laitteet", ja paina sitten Enter-näppäintä.
-
Paina sarkainta, kunnes kuulet "Laitteet", ja paina sitten Enter-näppäintä.
-
Paina sarkainta, kunnes kuulet viestin "Laitteet asetukset, näytä ilmoitukset muodostaaksesi yhteyden Swift Pairin avulla, vaihtovalitsin, pois käytöstä", ja valitse se sitten painamalla välilyöntinäppäintä.
Tarkista tietokone
Voit ratkaista Bluetooth-yhteyteen liittyviä ongelmia muutamalla eri asialla:
-
Varmista, että Bluetooth on käytössä. Voit myös yrittää poistaa Bluetoothin käytöstä ja ottaa sen sitten uudelleen käyttöön.
Varmista, että lentotila on pois käytöstä
-
Paina tietokoneessa näppäinyhdistelmää Windows-näppäin+T. Kohdistus siirtyy näytön alareunassa olevalle tehtäväpalkille. Kuulet viestin "Tehtäväpalkki-ruutu" ja sen jälkeen kohdistuksena olevan sovelluksen pikakuvakkeen nimen.
-
Paina sarkainta, kunnes kuulet viestin "Näytä piilotetut kuvakkeet", ja paina sitten oikeaa nuolinäppäintä, kunnes kuulet "Verkko", "Äänenvoimakkuuden kaiuttimet" tai "Virran akun tila", ja valitse se sitten painamalla välilyöntinäppäintä. Kuulet viestin: "Pika-asetukset-ikkuna".
-
Paina oikeaa tai vasenta nuolinäppäintä, kunnes kuulet seuraavan ilmoituksen: "Lentotila, painike, pois käytöstä.". Jos kuulet "Lentotila, painike, käytössä", poista lentotila käytöstä painamalla välilyöntinäppäintä.
Poista Bluetooth-laite ja muodosta laitepari uudelleen
-
Avaa tietokoneen asetukset painamalla näppäinyhdistelmää Windows-näppäin+I. Kuulet viestin: "Asetukset-ikkuna, hakuruutu".
-
Paina sarkainta kerran, paina alanuolinäppäintä, kunnes kuulet "Bluetooth ja laitteet", ja paina sitten Enter-näppäintä.
-
Paina sarkainta, kunnes kuulet "Laitteet", ja paina sitten Enter-näppäintä.
-
Paina sarkainta, kunnes kuulet haluamasi laiteluokan, esimerkiksi "Syöte", "Ääni" tai "Muut laitteet", ja paina sitten alanuolinäppäintä, kunnes kuulet laitteen, jonka haluat poistaa.
-
Kun kohdistus on oikeassa laitteessa, paina sarkainta kerran. Kuulet viestin"Lisää vaihtoehtoja". Valitse tyyppi painamalla Enter-näppäintä. Kuulet "Ponnahdusikkuna" ja sen jälkeen luettelon ensimmäisen vaihtoehdon. Paina ylä- tai alanuolinäppäintä, kunnes kuulet "Poista laite", ja paina sitten Enter-näppäintä.
-
Sinua pyydetään vahvistamaan poisto. Kohdistus on Kyllä-painikkeessa . Vahvista painamalla Enter-näppäintä.
-
Muodosta laitepari uudelleen. Katso ohjeet artikkelista Bluetooth-laitteen laiteparin muodostaminen Näytönlukuohjelman avulla Windowsissa.
Toimintatapa, kun Bluetooth ei toimi tai Bluetooth-kuvake puuttuu
Kokeile seuraavien osien vaiheita, jos:
-
Bluetooth-kuvake puuttuu tai Bluetoothia ei voi ottaa käyttöön tai poistaa käytöstä.
-
Bluetooth ei toimiWindows päivityksen asentamisen jälkeen.
-
Bluetooth ei toimi, kun päivität Windows 11Windows 10.
-
Bluetooth ei näy Laitehallinta, eikä luettelossa ole tuntemattomia laitteita.
Suorita Bluetoothin vianmääritys
-
Avaa tietokoneen asetukset painamalla näppäinyhdistelmää Windows-näppäin+I. Kuulet viestin: "Asetukset-ikkuna, hakuruutu".
-
Paina sarkainta kerran. Kuulet viestin" "Järjestelmä". Paina Enter-näppäintä.
-
Paina sarkainta, kunnes kuulet viestin "Näyttö", paina alanuolinäppäintä, kunnes kuulet "Vianmääritys", ja paina sitten Enter-näppäintä.
-
Paina sarkainta, kunnes kuulet "Muut vianmääritykset", ja paina sitten Enter-näppäintä. Kohdistus on useimmin käytetyissä vianmääritystoiminnoissa. Tee jompikumpi seuraavista:
-
Paina alanuolinäppäintä, kunnes kuulet "Bluetooth", ja paina sitten sarkainta kerran.
-
Jos et löydä Bluetoothia usein käytettyjen vianmääritysten joukosta, paina sarkainta, kunnes kuulet viestin "Muu" ja sen jälkeen luettelon ensimmäisen vianmäärityksen. Selaa luetteloa ylä- ja alanuolinäppäimillä. Kun kuulet viestin "Bluetooth", paina sarkainta kerran.
-
-
Kuulet viestin: "Suorita." Valitse tyyppi painamalla Enter-näppäintä. Ohjattu vianmääritystoiminto käynnistyy. Kun vianmääritys on valmis, kuulet viestin"Kyllä, painike". Kohdistus on painikkeessa sen varmistamiseksi, että ongelmat on korjattu. Tee jompikumpi seuraavista:
-
Vahvista vianmäärityksen onnistuminen painamalla Enter-näppäintä. Kuulet viestin: "Sulje vianmääritys." Valitse tyyppi painamalla Enter-näppäintä.
-
Jos vianmääritys ei korjannut Bluetooth-ongelmaa, paina näppäinyhdistelmää Vaihto+Sarkain, kunnes kuulet "Ei", ja paina sitten Enter-näppäintä. Noudata ohjatun vianmäärityksen ikkunan ohjeita. Kun olet valmis, paina sarkainta, kunnes kuulet "Sulje vianmääritys", ja valitse se sitten painamalla Enter-näppäintä.
-
Tarkista, että sinulla on uusimmat ohjaimet
Bluetooth-yhteysongelmat johtuvat usein vanhentuneesta tai yhteensopimattomasta ohjaimesta. Jos olet äskettäin päivittänyt Windows 11 tai asentanut Windows 11 päivityksiä, nykyinen ohjain on ehkä suunniteltuWindows aiempaa versiota varten. Voit tarkistaa ja asentaa ohjainpäivitykset automaattisesti tai asentaa Bluetooth-ohjaimen manuaalisesti.
Ohjainpäivitysten tarkistaminen ja asentaminen automaattisesti
-
Paina Windows-näppäintä. Kirjoita Laitehallinta, paina alanuoli- tai ylänuolinäppäintä, kunnes kuulet "Laitehallinta, ohjauspaneeli", ja paina sitten Enter-näppäintä.
-
Paina Laitehallinta sarkainta kerran, paina alanuolinäppäintä, kunnes kuulet "Bluetooth", ja laajenna valikko painamalla oikeaa nuolinäppäintä kerran.
-
Paina alanuolinäppäintä, kunnes kuulet Bluetooth-sovittimen nimen, ja avaa sitten pikavalikko painamalla näppäinyhdistelmää Vaihto+F10 tai Windows-valikkonäppäintä.
-
Paina alanuolinäppäintä, kunnes kuulet "Päivitä ohjain", ja paina sitten Enter-näppäintä.
-
Paina ylänuolinäppäintä, kunnes kuulet "Etsi päivitettyä ohjainohjelmistoa automaattisesti", ja paina sitten Enter-näppäintä. Noudata näyttöön tulevia ohjeita. Kun olet valmis, paina sarkainta, kunnes kuulet "Sulje", ja paina sitten Enter-näppäintä.
-
Käynnistä tietokone uudelleen pyydettäessä ja tarkista, korjasiko päivitetty ohjain yhteysongelman.
Asenna Bluetooth-ohjain manuaalisesti
Jos päivitetyn Bluetooth-ohjaimen automaattinen tarkistus epäonnistui, voit yrittää asentaa ohjaimen manuaalisesti.
-
Siirry tietokoneen valmistajan sivustoon ja lataa uusin Bluetooth-ohjain sieltä.
-
Tee jompikumpi seuraavista:
-
Jos lataamasi ohjain on suoritettava tiedosto (.exe), siirrä kohdistus tiedostoon ja suorita se ja asenna ohjaimet painamalla Enter-näppäintä. Noudata näyttöön tulevia kehotteita.
-
Jos latasit yksittäisiä tiedostoja ja vähintään yhden tiedoston tarkenne on .inf ja yhden .sys, toimi seuraavasti:
-
Paina Windows-näppäintä. Kirjoita Laitehallinta, paina alanuoli- tai ylänuolinäppäintä, kunnes kuulet "Laitehallinta, ohjauspaneeli", ja paina sitten Enter-näppäintä.
-
Paina Laitehallinta sarkainta kerran, paina alanuolinäppäintä, kunnes kuulet "Bluetooth", ja laajenna valikko painamalla oikeaa nuolinäppäintä kerran.
-
Paina alanuolinäppäintä, kunnes kuulet Bluetooth-sovittimen nimen, ja avaa sitten pikavalikko painamalla näppäinyhdistelmää Vaihto+F10 tai Windows-valikkonäppäintä.
-
Paina alanuolinäppäintä, kunnes kuulet "Päivitä ohjain", ja paina sitten Enter-näppäintä.
-
Paina alanuolinäppäintä, kunnes kuulet "Etsi ohjaimia tietokoneesta", ja paina sitten Enter-näppäintä.
-
Siirry sijaintiin, johon tallensit ohjaintiedostot, ja paina sarkainta, kunnes kuulet "OK", ja paina sitten Enter-näppäintä.
-
Paina sarkainta, kunnes kuulet "Seuraava", ja noudata sitten näyttöön tulevia kehotteita. Kun asennus on valmis, paina sarkainta, kunnes kuulet "Sulje", ja paina sitten Enter-näppäintä.
-
-
-
Käynnistä tietokone uudelleen pyydettäessä ja tarkista, korjasiko päivitetty ohjain yhteysongelman.
Poista Bluetooth-sovittimen asennus Laitehallinnassa
Jos Bluetooth-kuvake puuttuu, mutta Bluetooth näkyy Laitehallinta, kokeile poistaa Bluetooth-sovittimen asennus. Sammuta sitten tietokone ja käynnistä se uudelleen, jotta automaattinen uudelleenasennus käynnistyy.
Huomautus: Joudut ehkä lataamaan uusimman Bluetooth-ohjaimen tietokoneen valmistajan sivustosta.
-
Paina Windows-näppäintä. Kirjoita Laitehallinta, paina alanuoli- tai ylänuolinäppäintä, kunnes kuulet "Laitehallinta, ohjauspaneeli", ja paina sitten Enter-näppäintä.
-
Paina Laitehallinta sarkainta kerran, paina alanuolinäppäintä, kunnes kuulet "Bluetooth", ja laajenna valikko painamalla oikeaa nuolinäppäintä kerran.
-
Paina alanuolinäppäintä, kunnes kuulet Bluetooth-sovittimen nimen, ja avaa sitten pikavalikko painamalla näppäinyhdistelmää Vaihto+F10 tai Windows-valikkonäppäintä.
-
Paina alanuolinäppäintä, kunnes kuulet "Poista laitteen asennus", ja paina sitten Enter-näppäintä. Sinua pyydetään vahvistamaan asennuksen poistaminen. Paina sarkainta, kunnes kuulet viestin "Poista asennus", ja paina sitten Enter-näppäintä.
-
Sammuta tietokone. Odota muutama sekunti ja käynnistä tietokone sitten uudelleen. Windows yrittää asentaa ohjaimen uudelleen.
-
Jos Windows ei asenna ohjainta automaattisesti uudelleen, tarkista järjestelmä laitteistoon tehtyjen muutosten vuoksi seuraavasti:
-
Paina Windows-näppäintä. Kirjoita Laitehallinta, paina alanuoli- tai ylänuolinäppäintä, kunnes kuulet "Laitehallinta, ohjauspaneeli", ja paina sitten Enter-näppäintä.
-
Avaa toimintovalikkopainamalla Laitehallinta Alt+A. Paina alanuolinäppäintä, kunnes kuulet "Etsi laitteistoon tehdyt muutokset", ja paina sitten Enter-näppäintä.
-
Bluetooth-lisälaitteisiin liittyvien ongelmien vianmääritys
Jos voit ottaa Bluetoothin käyttöön, mutta sinulla on ongelmia laiteparin muodostamisessa tai Bluetooth-lisälaitteen käytössä, kokeile seuraavien osioiden ohjeita Bluetooth-lisälaitteiden yleisten ongelmien korjaamiseksi.
Tarkista myös Bluetooth-laitteen valmistajan sivusto – etenkin jos käytössäsi on muita Bluetooth-laitteita, jotka toimivat. Laitteen valmistajalla on todennäköisesti yksityiskohtaisempia, tuotekohtaisia tietoja ja vianmääritysohjeita.
Näppäimistö, hiiri ja kynä
-
Jos sinua pyydetään antamaan PIN-koodi, jotta voit käyttää laitettasi, mutta et tiedä PIN-koodia, kokeile seuraavaa:
-
Tarkista pin-koodi laitteen käyttöohjeista tai etsi se itse laitteesta.
-
Kokeile kirjoittaa 0000 tai 1234.
-
-
Jos sinua pyydetään antamaan PIN-koodi, mutta et löydä paikkaa, johon voit kirjoittaa sellaisen tietokoneen näytössä, kirjoita 0000 Bluetooth-näppäimistöön ja paina sitten Enter-näppäintä.
-
Yritä ensin poistaa laite ja sitten muodostaa laitepari uudelleen. Laitteen laitepari saattaa olla muodostettu, mutta sitä ei ole yhdistetty – Bluetooth-näppäimistöt, -hiiret ja -kynät muodostavat yhteyden vain tarvittaessa. Ohjeita laitteen poistamiseen on ohjeaiheessa Bluetooth-laitteen poistaminen ja laiteparin muodostaminen uudelleen. Lisätietoja laiteparin muodostamisesta uudelleen on ohjeaiheessa Bluetooth-laitteen laiteparin muodostaminen Windowsissa näytönlukuohjelman avulla.
Ääni
Jos sinulla on ongelmia Bluetooth-äänilaitteen yhdistämisessä, äänen kuulemisessa laitteesta tai äänenlaatu on huono, kokeile seuraavia toimia:
-
Varmista, että äänilaite on tietokoneen kantaman sisällä.
-
Jos Bluetooth-laite näkyy laiteparina, mutta et kuule ääntä, tarkista, että Bluetooth-laite on yhdistetty.
-
Kokeile keskeyttää muut Bluetoothia mahdollisesti käyttävät asiat, kuten tiedostojen jakaminen Bluetoothin kautta. Lisätietoja on ohjeaiheessa Ääni- tai ääniongelmien korjaaminen Windowsissa.
-
Poista Bluetooth-laite ja muodosta laitepari uudelleen. Ohjeita laitteen poistamiseen on ohjeaiheessa Bluetooth-laitteen poistaminen ja laiteparin muodostaminen uudelleen. Lisätietoja laiteparin muodostamisesta uudelleen on ohjeaiheessa Bluetooth-laitteen laiteparin muodostaminen Windowsissa näytönlukuohjelman avulla.
Tarkista, että ääni toistetaan Bluetooth-laitteen kautta
-
Avaa tietokoneen asetukset painamalla näppäinyhdistelmää Windows-näppäin+I. Kuulet viestin: "Asetukset-ikkuna, hakuruutu".
-
Paina sarkainta kerran. Kuulet viestin" "Järjestelmä". Paina Enter-näppäintä.
-
Paina sarkainta, kunnes kuulet "Näyttö", paina alanuolinäppäintä, kunnes kuulet "Ääni", ja paina sitten Enter-näppäintä.
-
Paina sarkainta, kunnes kuulet "Valitse, mistä ääni toistetaan", ja paina sitten alanuoli- tai ylänuolinäppäintä, kunnes kuulet haluamasi Bluetooth-laitteen nimen. Paina SR-näppäintä + oikeaa nuolinäppäintä tai alanuolinäppäintä, kunnes kuulet Bluetooth-laitteen ja sen jälkeen "Valintanappi, valittu". Jos kuulet viestin "Valintanappi, ei valittu", valitse kohdistettu laite painamalla välilyöntinäppäintä.
Tarkista, että Bluetooth-laite on yhdistetty
-
Avaa tietokoneen asetukset painamalla näppäinyhdistelmää Windows-näppäin+I. Kuulet viestin: "Asetukset-ikkuna, hakuruutu".
-
Paina sarkainta kerran, paina alanuolinäppäintä, kunnes kuulet "Bluetooth ja laitteet", ja paina sitten Enter-näppäintä.
-
Paina sarkainta, kunnes kuulet "Laitteet", ja paina sitten Enter-näppäintä.
-
Paina sarkainta, kunnes kuulet haluamasi laiteluokan, esimerkiksi "Syöte", "Ääni" tai "Muut laitteet", ja paina sitten alanuolinäppäintä, kunnes kuulet haluamasi laitteen.
-
Kun kohdistus on oikeassa laitteessa, paina sarkainta kerran. Kuulet viestin"Lisää vaihtoehtoja". Valitse tyyppi painamalla Enter-näppäintä. Kuulet "Ponnahdusikkuna" ja sen jälkeen luettelon ensimmäisen vaihtoehdon. Paina ylä- tai alanuolinäppäintä, kunnes kuulet "Yhdistä", ja paina sitten Enter-näppäintä.
Tiedostojen jakaminen, puhelimet, liikeohjaimet, fitness-seurannat
-
Tiedostojen jakaminen:
-
Kokeile lähijakoa. Lisätietoja lähijaosta on artikkelissa Asioiden jakaminen lähellä sijaitsevien laitteiden kanssa Windowsissa.
-
Varmista, että Bluetooth on käytössä sekä lähettävässä että vastaanottavassa laitteessa. Lisätietoja on artikkelissa Tiedostojen lähettäminen Bluetoothin kautta Windowsissa.
-
-
Puhelimet:
-
PIN-koodin pitäisi näkyä puhelimen näytössä tai tietokoneen näytössä. Tarkista, että oikea PIN-koodi näkyy molemmissa laitteissa.
-
-
Liikeohjaimet:
-
Lisätietoja Bluetoothiin liitettyihin liikeohjaimiin liittyvien ongelmien vianmäärityksestä on Windows Mixed Reality liikeohjaimissa.
-
-
Kuntoiluseurannat:
-
Lisätietoja Bluetoothiin liitettyihin kuntoseurantalaitteisiin liittyvien ongelmien vianmäärityksestä on laitevalmistajan ohjeissa.
-
Onko sinulla edelleen Bluetooth-ongelmia?
Jos olet kokeillut tämän artikkelin ohjeita ja Bluetooth-ongelma jatkuu, käytä Windows #x1 virheen ilmoittamiseen. Tämä auttaa Microsoft määrittämään ongelman perimmäisen syyn. Sisällytä tarkkoja tietoja siitä, mitä olit tekemässä virheen ilmetessä. Jos sinulla on esimerkiksi Bluetooth-ongelmia Windows päivittämisen tai Windows versioiden muuttamisen jälkeen, sisällytä nämä tiedot. Katso ohjeet palautteen lähettämiseen artikkelista Palautteen lähettäminen Palautekeskuksen avulla näytönlukuohjelman avulla.
Katso myös
Bluetooth-laitteen laiteparin muodostaminen näytönlukuohjelman avulla Windowsissa
Windows-päivitysten tarkistaminen ja suorittaminen näytönlukuohjelman avulla
Bluetoothin ottaminen käyttöön tai poistaminen käytöstä Windowsissa
Tekninen tuki toimintarajoitteisille asiakkaille
Microsoft haluaa tarjota kaikille asiakkailleen parhaan mahdollisen käyttökokemuksen. Jos sinulla on jokin toimintarajoite tai kysymyksiä helppokäyttöisyydestä, ota yhteyttä Microsoft Disability Answer Desk -palveluun teknisen tuen saamiseksi. Disability Answer Desk -palvelun tukitiimi on koulutettu monien suosittujen käyttöä helpottavien toimintojen käyttöön. Saat siltä apua englanniksi, espanjaksi, ranskaksi ja amerikkalaisella viittomakielellä. Löydät omaa aluettasi koskevat yhteystiedot käymällä Microsoft Disability Answer Desk -palvelun sivustossa.
Jos olet julkishallinnossa, kaupallisessa organisaatiossa tai yrityksessä toimiva käyttäjä, ota yhteys yrityksille tarkoitettuun aputoimintojen Answer Desk -palveluun.
